你所不知道的冠軍——AOL!

1999.07.01 by
數位時代
你所不知道的冠軍——AOL!
為什麼呢?它的使用者不及微軟多、獲利沒有英特爾高,規模更遠小於奇異。原因是,美國線上掌握了未來產業,是目前全球第一大網站,付費使用人數高達1...

為什麼呢?它的使用者不及微軟多、獲利沒有英特爾高,規模更遠小於奇異。原因是,美國線上掌握了未來產業,是目前全球第一大網站,付費使用人數高達1700百萬。
美國線上就像第四台。請注意,消費者和微軟、英特爾和奇異的關係是一次買斷,付費拿到產品交易就結束,但是美國線上會員每月繳21.5塊美金,然後不限時數上網,而且這個關係會維持下去,每個月定期產生一次費用。美國線上每月光收連線費用就達3.7億美金。
美國線上也是媒體。它提供新聞、娛樂、影劇、體育、股市、天氣和旅遊等內容,讓1700萬會員使用,而它本身則賺取網頁上的廣告費。會員待的愈久,美國線上賺的愈多。不限時數上網,美國線上一點也不虧本。而掌握1700萬雙眼球(eyeball),讓美國線上成為強勢媒體,被它選上的廣告伙伴,廣告效果幾乎打了包票。
美國線上還是電子購物中心。會員可以在美國線上購物,只要輸入信用卡號碼,比電視購物選擇更多更方便。美國線上還紀錄每一位消費者的交易行為,將來可以做一對一行銷。
美國線上還是交友中心。它上面有各種聊天室,讓會員彼此互動,並在網路上形成各種虛擬社群。虛擬社群互動愈厲害,對美國線上忠誠度相對愈高;虛擬社群愈多元,就愈能吸引更多會員加入。
美國線上更可以是電話公司。隨著網路電話技術趨於成熟,美國線上一定會提供這項服務,嚴重影響AT&T及地區電話公司。
美國線上還有可能是線上電影中心。將來寬頻加入後,美國線上可以提供影片,讓會員以隨選視訊(video on demand)自行挑選,這將影響到迪士尼、HBO和錄影帶店 美國線上還可能……。這張單子可以繼續列下去。很多電腦使用者打開電腦,看到的不是視窗畫面,而是美國線上首頁,讓微軟深感威脅卻無力改變。華爾街也認為美國線上是策略和模式最清楚、最有機會的網站。各種功能都能帶來收入,且彼此整合還可以產生綜效。目前沒有單一公司可以做到美國線上這樣,所以它是第一名。

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