為什麼呢?它的使用者不及微軟多、獲利沒有英特爾高,規模更遠小於奇異。原因是,美國線上掌握了未來產業,是目前全球第一大網站,付費使用人數高達1700百萬。
美國線上就像第四台。請注意,消費者和微軟、英特爾和奇異的關係是一次買斷,付費拿到產品交易就結束,但是美國線上會員每月繳21.5塊美金,然後不限時數上網,而且這個關係會維持下去,每個月定期產生一次費用。美國線上每月光收連線費用就達3.7億美金。
美國線上也是媒體。它提供新聞、娛樂、影劇、體育、股市、天氣和旅遊等內容,讓1700萬會員使用,而它本身則賺取網頁上的廣告費。會員待的愈久,美國線上賺的愈多。不限時數上網,美國線上一點也不虧本。而掌握1700萬雙眼球(eyeball),讓美國線上成為強勢媒體,被它選上的廣告伙伴,廣告效果幾乎打了包票。
美國線上還是電子購物中心。會員可以在美國線上購物,只要輸入信用卡號碼,比電視購物選擇更多更方便。美國線上還紀錄每一位消費者的交易行為,將來可以做一對一行銷。
美國線上還是交友中心。它上面有各種聊天室,讓會員彼此互動,並在網路上形成各種虛擬社群。虛擬社群互動愈厲害,對美國線上忠誠度相對愈高;虛擬社群愈多元,就愈能吸引更多會員加入。
美國線上更可以是電話公司。隨著網路電話技術趨於成熟,美國線上一定會提供這項服務,嚴重影響AT&T及地區電話公司。
美國線上還有可能是線上電影中心。將來寬頻加入後,美國線上可以提供影片,讓會員以隨選視訊(video on demand)自行挑選,這將影響到迪士尼、HBO和錄影帶店 美國線上還可能……。這張單子可以繼續列下去。很多電腦使用者打開電腦,看到的不是視窗畫面,而是美國線上首頁,讓微軟深感威脅卻無力改變。華爾街也認為美國線上是策略和模式最清楚、最有機會的網站。各種功能都能帶來收入,且彼此整合還可以產生綜效。目前沒有單一公司可以做到美國線上這樣,所以它是第一名。
數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。
為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。
簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方
「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。
永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。
從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。
嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」
積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務
永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。
「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。
