香港電訊轉型 eVision

1999.07.01 by
數位時代
香港電訊轉型 eVision
 這年頭,誰都想做「全球華人的入口網站(portal)」。不論在台灣、中國、北美或香港,檯面下動作不斷、檯面上口號滿天。大家看準的都是全世界...

 這年頭,誰都想做「全球華人的入口網站(portal)」。不論在台灣、中國、北美或香港,檯面下動作不斷、檯面上口號滿天。大家看準的都是全世界除了英文之外,第二種最具經濟價值的語言與民族──中文及中國人市場,彷彿誰能稱霸華文江湖,誰就擁有下一世紀。
兩岸三地的電訊經營者就屬香港最急切了。在各自的經濟發展光譜裡,中國有市場、台灣有科技,香港在「金融」和「地產」之外,幾乎看不到未來。
「電訊」,似乎是香港人最有潛力的選擇。因為香港電訊(Hong Kong Telecom)過去曾有兩岸三地最傑出的經營績效,也最早經歷市場競爭洗禮。更重要的是,香港人血脈中的「商人基因」,已經在Internet及多媒體服務領域開始嶄露頭角。
最近宣布改換商標的香港電訊,正開始跨出「香港」,邁步亞洲,加入全球華人網路經營的爭霸戰。
香港電訊的前身為「香港電話公司」,早期如同台灣的中華電信,在香港有獨佔的優勢。自10年前香港電信產業開放後,在鼓勵競爭的政策原則下,香港電訊陸續釋出手中的資源,直接面對來自國內外業者的挑戰。一九九八年七月,香港電訊提前交回最後一張獨有的國際電信牌照,宣告了香港邁入完全自由競爭的電信環境。
「傳統電信,一開放就沒得賺了。」香港電訊在台灣的新任總經理馮敬淞說。去年底,香港電訊的營業額和獲利均不如預計目標,一方面是亞洲金融風暴的影響,另一方面,傳統語音電信服務的獲利逐年減少,反而是三年前才開始的網際網路及多媒體互動服務,包括推出一年多的互動電視(iTV),收益至6億2600萬港幣,成長率達146﹪。
「金牛」(Cash Cow)不再,香港電訊開始面對轉型的痛苦。舊人員流失,新人才難尋。前一陣子還因裁員減薪遭到罷工抗議。

**環境的改變,讓這個向來反應敏捷的電訊巨人見風轉舵,直接投入網際網路的懷抱。

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「不是我們看到了什麼,而是我們別無選擇,」面對轉型,張永霖如是說。今年三月,香港電訊正式宣佈轉型的新方向:eVision,將香港電訊的航向扣緊香港的未來。張永霖預言,邁入二○○一年,香港將成為亞洲電子商務的中心,香港網際網路的使用將超過行動電話的普及率,全亞洲網際網路的交通將以香港為樞紐。而香港電訊將提供相關的基礎服務、商業模型與經營機制,成為推動香港前進的重要力量。
張永霖宣稱,香港電訊過去投資港幣300億元在香港的網路設施,未來10年內,網路事業每年至少投資港幣50~60億元,年底就可將寬頻網路擴展到80﹪以上的家庭。
香港電訊利用寬頻所作的全球第一套數位互動電視服務(iTV),從去年推出後已吸引了8萬訂戶。iTV可讓訂戶透過電話線隨時點選想看的電影、電視節目以及卡拉OK,iTV也與香港城市大學合作提供線上企管碩士(iMBA)的遠距教學服務。
香港電訊的網路服務,不止局限在香港地區,還要擴及整個亞洲。「進軍亞洲是我們的企圖心,而網路是最好的工具,」台灣的馮敬淞解釋。
實際行動已經開始。年初,香港電訊購併台灣擁有四萬多用戶的ISP大眾電信(FICNet),同一時間,香港電訊加碼對台灣電訊(TNN)的投資,股權提高到56%。原香港電訊台灣區總經理周鐘麒,也調派至台灣電訊(TNN)擔任總經理。TNN在台灣擁有環島的網路,台灣前五百大企業,有一半左右使用TNN網路服務,香港電訊在台灣整軍的態勢相當積極。

**今年下半年,香港電訊將發表中港台三地的「入口網站」——網上行(Netvigator),意圖做兩岸三地華人入口第一站。

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網上行(Netvigator)目前是香港最大的ISP,擁有33萬撥接用戶。網站也同時提供新聞、線上購物等內容服務。香港電訊要把經營網上行的經驗,轉移至台灣,在台灣經營ISP兼入口網站。
但是在台灣競爭激烈,甚至供過於求的ISP及「入口網站」市場,香港電訊掌握何種優勢呢?
相對於台灣多數的網路經營者,香港電訊的資金、技術背景,都算是業界中的佼佼者。香港電訊為英國大東電報局(Cable & Wireless)集團成員公司,大東電報是全球通訊量最龐大的電訊公司之一。中國電信也佔有13%的股權。香港電訊已在紐約、香港上市。
新任台灣地區總經理馮敬淞直陳,目前規劃中的入口網站或撥接服務,和一般業者或許沒有太大的差異性,但透過本地化服務的過程,可以充分瞭解與耕耘台灣市場、整合當地資源,替未來經營電子商務事業打底。
一位台灣的可能合作夥伴強調,香港電訊絕對有能力作為兩岸三地的「中繼站」「轉運站」,但是要成為發出自製內容和服務的「中心」,香港的優勢絕不如台灣和中國。因為香港先天的市場使用人口有限,使得香港電訊沒有經營內容的經濟規模。
未來,香港電訊勢必要倚賴它的「關鍵位置」,在華文網路世界發揮關鍵優勢。

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