這項名為《亞洲加密安全調查》的問卷共收集了來自東南亞、南亞與東亞用戶共計 29,847 份有效回覆，是迄今最全面的觀察之一。
其深入了解區域內用戶如何看待並實踐安全措施，以及交易所與產業界可如何透過工具、教育與主動防護機制進一步為用戶提供支援。
儘管用戶人數快速擴張，調查也揭示了一個明顯安全行為的差異性：雖然多數用戶具備基本的防護意識，但對進階防護機制的採用仍顯不足
- 80.5% 的受訪者已啟用 2FA，顯示用戶對基本資安措施具有良好認知。
- 然而，僅 17.6% 啟用地址白名單機制，僅 21.5% 使用防釣魚驗證碼。
- 此外，34.4% 的受訪者會將私鑰儲存在連網裝置上，而在東南亞此比例甚至高達 42%，這些行為凸顯持續教育與實用工具的重要性，以幫所有用戶簡化資安防護流程。
- 樂觀的是，有達 73.3% 用戶會在轉帳前複查收款地址，顯示用戶在日常操作中對風險管理的重視。
整體而言，調查顯示出透過持續性的教育對推動用戶有信心採取進階資安措施至關重要。
- 超過一半的受訪者（53.4%）表示，一旦遇到詐騙情況，會立即聯繫交易所凍結資產——這展現了基本的應變準備與對平台應對能力的信任。
- 此外，有 84% 的受訪者表示，他們信任如幣安投資者保護基金（ SAFU）此類的保護機制。
儘管諸如釣魚連結（69.5%）、假內線消息（54.9%）以及虛假空投（52%）等常見詐騙手法仍然存在，調查結果顯示，越來越多用戶已能辨識潛在風險訊號，變得更明智、主動，且願意使用由平台提供的安全機制。
- 62.5% 的受訪者將『即時威脅攔截』列為其首要安全需求，顯示對自動防禦與預警系統有強烈需求。
- 50.4% 的受訪者表示需要裝置層級的威脅偵測功能，例如惡意軟體辨識與遭入侵裝置的警示機制。
- 近一半的受訪者支持建立可疑地址資料庫與導入生物辨識驗證，以強化身份保護措施。
這項轉變反映出用戶心態轉變：交易所已不再僅被視為資產交易的平台。如今，用戶期待像幣安這樣的產業領導者能樹立新標準，特別是在打造兼具智慧與直覺的安全系統方面。
- 62.8% 的受訪者將加強私鑰保護列為他們最期待的錢包功能——突顯出用戶對更直觀且安全的自我託管工具的高度需求。
- 50.4% 的受訪者希望有更完善的備份與恢復選項，這是協助用戶提升安全感與資產掌控力的關鍵。
- 超過 40% 的受訪者支持建構主動式詐騙偵測工具，例如釣魚警示、可疑交易監控及駭客防護功能。
幣安透過其幣安錢包滿足用戶這些期待，該錢包在去中心化錢包領域中扮演關鍵角色。該錢包採用 MPC（多方計算）技術，免除助記詞需求，並將私鑰安全地拆分為三個加密金鑰。
- 55.8% 的受訪者認為現有教材『過於技術性，難以理解』
- 39.7% 則偏好本地化的真實案例分析，以提升對實際情境的認知
為了有效推動反詐教育，了解用戶最常接觸到誤導性或詐騙內容的管道也相當重要。在整個亞太地區，此類內容最常見於 X（前身為 Twitter，占 57%）與 Telegram（51.2%），但在不同市場的接觸管道略有差異——例如，在東南亞，Facebook 是主要平台（61.1%），而在印度，WhatsApp 則是關鍵管道（42.5%）。
61.3% 的受訪者表示願意參與由交易所主導的『反詐騙模擬測驗』來提升自身警覺性——尤其是當這些測驗結合獎勵或遊戲化設計時，顯示用戶不僅願意也渴望學習。
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幣安持續在安全領域保持領先地位，並加倍投入其對安全與合規的承諾，斥資數億美元推動強化平台防護與建立整體產業韌性的各項措施。
幣安安全長 Jimmy Su 表示：「僅在 2024 年，我們就成功防止了超過 42 億美元的潛在用戶損失，協助追回 8,800 萬美元的被盜或遺失資產，並保護超過 280 萬名用戶免受惡意攻擊」。
「隨著產業持續發展，惡意行為者的手法也在演變。我們正大力投資於本地化、實用且易於理解的反詐教育，以真正貼近用戶需求；同時，我們也加速部署即時風險偵測系統，並與亞洲各地的監理機構與執法單位密切合作，以更好地保護用戶資產。」
