拍賣狂熱網路競標
拍賣狂熱網路競標
1999.07.01 | 科技

曾經到過歐洲跳蚤市場的人,都見識過那豐富物種聚集與討價還價的樂趣。「拍賣」,在古老的年代,是一種生意,但是到了二十世紀,它愈來愈像是一種娛樂,一種擁有鄉愁的娛樂。
直到一九九五年,一家名叫「電子海灣」(eBay)的公司出現,將70萬人同時帶上眾聲喧嘩的網路市集,「拍賣」,重新成為一種生意,而且成為一種尺度規模更大的樂趣。
在網際網路還沒有發燒之前,我們所熟悉的拍賣會,通常是由蘇富比(Sotheby's)和佳士得(Christies)這一類少數的「尊貴」拍賣公司所舉辦。買主們在特定時間,聚集在同一個空間裡競標,你來我往地舉手喊價,等到主持人敲槌落定,出價最高的就取得商品的所有權。

**美國分析師將網路拍賣形容為一項「印鈔票的事業」

**
這樣的拍賣形式持續了漫長的兩個半世紀,直到美國拍賣網站eBay(ebay.com)的出現才打破僵局。eBay在網路上建構了虛擬的拍賣場所,使得拍賣會跳脫時間、空間及身分上的限制,不論任何人都可以輕鬆地坐在電腦螢幕前面,享受在網路上買賣商品及喊價的樂趣。
eBay驚人的擴張速度,正呼應了網際網路的蓬勃發展。根據eBay四月底公佈的報告顯示,這個拍賣網站目前的註冊會員較去年成長了75℅,交易的商品總值,也從一九九八年第四季的3億700萬美金,攀升到這一季的5億4100萬美金,同時年獲利率也提高了整整五倍,難怪有美國分析師將網路拍賣形容為一項「印鈔票的事業」。
eBay的「錢景」看好,除了叫人眼紅外,更讓不少網路業者心動,美國排行前幾名的入口網站雅虎(Yahoo!)及Lycos都很快地成立競標網站,而美國線上(America Online)也和eBay結為策略聯盟,準備在它的網站上推出拍賣區。連擁有約800萬客源的網路零售霸主亞馬遜(amazon.com),也在今年三月三十日一頭栽進這個金礦山。連傳統老店蘇富比也感受到這股洶湧的壓力,在今年初投資了2500萬美金建立線上拍賣網站,目前已經和1500家歐美的藝術商簽約,以供應網站上所拍賣的骨董和珠寶等。拍賣商業的文藝復興運動,正在虛擬世界中急速擴散開來。

**酷必得、拍賣王、飆標王,台灣迅速加入網路拍賣戰場

**
這股熱潮也隨即延燒到台灣,獲得美國英特爾(Intel)公司投資的資迅人拔得頭籌,在去年十二月率先推出國內第一個線上競標網站酷必得(coolbid.com.tw),打出「一元即時拍賣」來號召人潮。而主要以三C產品(Computer, Communication, Consumer electronics)為主的力傳資訊拍賣王(bid.com.tw),也在今年二月份加入網路競標市場,配合西洋情人節活動,以「萬朵玫瑰一元起標」造勢,在開站時得到不小的媒體曝光率。緊跟著,入口網站「夢想家的媒體」(dreamer.com.tw)在五月推出飆標王(hotbid.com.tw)競標網站,與力傳資訊採取策略聯盟的合作方式,由夢想家負責網路人潮的導入及產品,而力傳則肩負拍賣站上的技術及物流。
然而,台灣的拍賣網站能否像美國一般地蓬勃發展,仍需要克服一些困難。同樣是購買新品,消費者大可以選擇普通的購物網站,或是直接到賣場選購,為什麼非得在競標網站上喊價?最大誘因是為了買低價產品,夢想家行銷副總經理胡文斌說,最後得標的價格通常都比市價來得低廉,以電腦硬體為例,價位多半都介於光華商場和資訊賣場兩者的價格之間,不過,消費者在拍賣網上購物不必擔心售後服務問題,更不用出門取件,貨品自然會送上門來。
依據資迅人的調查報告顯示,雖然目前在網站上銷售量較高的是電信通訊產品及電腦相關設備,但有高達約63%的消費者,未來最想在網站上購買的是新奇且尚未上市的物品,網友在購買這一類商品時,最在乎的不是價格,而是價值和獨特性。酷必得就曾拍賣過一些市面上不易購得的貨品,譬如可以設計程式的積木及MP3隨身聽等;拍賣王則曾提供過因搶購而缺貨的菲比小精靈(Furby)。胡文斌說,飆標王未來也將開發台灣市面上買不到、又有實用價值的獨特商品,以激起消費者的購物衝動。
儘管拍賣網站上的商品價格有時和市價相差不多,但是熱潮卻不見冷卻。政治大學科技管理所所長吳思華認為,拍賣網站如eBay的興起,讓自由市場的機制向前邁進一大步,達到趨近完善的理想狀態。

**想贏的慾望與得標的樂趣,是網友一再光顧拍賣網站的誘因

**
競標網站所帶來的影響不僅止於市場效能的發揮,使消費者可以自行叫價拍賣,一改過去由商家訂定價格的慣例,更為網友帶來了喊價的刺激。不少消費者在競標時莫名產生一股想贏的強烈欲望,也感受到出價高過其他人的得標樂趣,是讓網友一再光顧拍賣網站的誘因之一。有些買賣雙方或是有同一蒐集癖好的人在交易結束後仍保持聯絡,隱約呈現出網路社區的雛形。
不過,台灣的零售通路十分發達,競標網站除了得在虛擬世界中和其他相似性質的網站爭取客源外,也必須與實體通路對抗。資訊人副總經理薛曉嵐說,酷必得無意從事削價競爭,也不試圖取代傳統賣場,而是積極地突顯線上購物相較於零售通路的優勢,包括網路是24小時開放,沒有時間上的限制,所提供的商品訊息公正且客觀,網友還可以在站上交換對商品及交易的意見。

**網站對傳統通路的衝擊一定有,但並不代表傳統通路會就此消失

**
對於傳統通路,競標網恐怕還不具威脅性。聯強國際總經理杜書伍指出,若以拍賣網站主要商品的電腦及電子設備來看,聯強對成本再清楚不過,競標網站取得商品的成本加上運費,價格應該不太可能比經銷商來得低。
台灣是一個住商混合的環境,購物便利,不像美國幅員遼闊,而且一般消費者也偏好貨比三家,著重售後服務,B to C的條件尚未成熟,因此他對拍賣網站抱持審慎的懷疑態度,認為經銷商仍可以主宰未來市場的主流。
吳思華則表示,網站對傳統通路的衝擊一定有,但並不代表傳統通路會就此消失;通路本身也會不斷地演進,新舊對照,掌握較多優點的通路就會脫穎而出。元智大學管理學院院長尤克強也同意,網際網路不會完全取代傳統通路,但網路介入市場後,可能演變為新產品上市時的另一通路,因為它可以在最短時間內打開市場;而不具即時性、以價格為主導的商品,比較適合在網路上販售。
也許拍賣很快地就會變成網站上不可或缺的功能,好比免費電子郵件一般,不過,儘管每一家都推出相同的菜色,卻不是戶戶都能成功地吸引網友關愛的眼神,如何提高消費者的再次購買率,恐怕才是經營拍賣網站的成功關鍵。

**Go!!與全世界同聲競標

**
現在,您不必千里跋涉到紐約,也不用翻山越嶺去巴黎,只要輕鬆的煮上一壺卡布奇諾,順手打開電腦,彈指撥號連結,您就可以在游標之間悠遊網路,跟全世界同步享受與上百萬人上場競標及喊價的樂趣,甚至在拍賣網站開展你個人無店舖的新事業,一同參與拍賣業的文藝復興運動。

往下滑看下一篇文章
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓