誰在打臉誰?蘋果研究稱AI會「放棄思考」,反遭研究員抓包:把輸出限制當成推理失敗
誰在打臉誰?蘋果研究稱AI會「放棄思考」,反遭研究員抓包:把輸出限制當成推理失敗
##### 大型推理模型並不知道自己在說什麼?

OpenAI執行長山姆.奧特曼(Sam Altman)一向是廣為人知的AI樂觀論者,他近期的部落格專文指出,AI發展已經進入「溫和奇點」,亦即超級AI即將帶領人類起飛,從生產力到社會結構都會出現飛越式的躍升。

有趣的是,才辦完年度WWDC大會的蘋果,卻在近期發布一份研究報告,其中對「AI擅長思考」的說法大潑冷水,直言AI面對高複雜度問題仍然有其缺陷,「甚至不知道自己在說些什麼。」

一邊是端出殺手級應用的ChatGPT之父,另一邊則是近20年開啟智慧型手機世代的巨頭,為何他們對當前AI發展的看法如此極端?

##### 蘋果:大型LLM遇到難題會「放棄思考」

蘋果在WWDC開發者大會前發表的一份研究《思考的幻覺》(The Illusion of Thinking)中,點名大型推理模型,在遇到過於複雜的問題時會「放棄思考」,減少投入的思考資源,無論是OpenAI的o1/o3、DeepSeek R1,還是Google 的Gemini Flash Thinking都是如此。

蘋果研究人員在實驗中測試了「河內塔」、跳棋問題和渡河問題(狐狸、雞、豆子)等經典益智題目。河內塔的目標是在三根柱子中,將不同大小的圓盤從一根柱子移動到另一根,同時遵守不能將大盤子放在小盤子上的規則。

這些都是相當經典、有一定邏輯的益智問題,只要掌握背後脈絡即使增加題目規模,例如更多的圓盤,人類仍能輕易解答,但大型推理模型到一定程度後,就會開始「秀逗」,無法正常解開題目,即使研究人員給予提示,讓模型按照演算法處理,也無法提昇準確度。

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蘋果研究人員發現,大型推理模型遇到太複雜問題是會反常地減少投入思考資源。
圖/ shutterstock_2237655785.jpg

蘋果提到,在面對簡單問題時,大型語言模型表現優於大型推理模型;而中等複雜度問題時,大型推理模型會反過來展現優勢;但面對高複雜度問題時,兩種模型都會崩潰。

整體而言,蘋果研究人員在報告中指出了幾個問題:

問題一:準確度崩潰

當大型推理模型處理超過一定複雜度的任務時,準確性會大幅下降,甚至展現出反常的限制,即在擁有足夠資源的情況下,面對複雜任務反而減少推理資源投入,顯示當面對複雜問題時,模型可能無法有效推理,進而導致生成錯誤或憑空捏造──也就是幻覺。

問題二:無法精確計算

大型推理模型在執行精確計算上有著巨大的侷限,並且無法在不同任務中一致運用邏輯推理,或者妥善利用演算法,這種問題可能導致模型生成不符合事實或邏輯的資訊。

問題三:自我修正效率低

面對較簡單的問題時,大型推理模型會「過度思考」,儘管確定了正確答案,仍會花費資源探索錯誤的替代答案,導致表現不如一般的大型語言模型,而超過一定複雜程度的問題,模型完全無法找到正確答案,顯示大型推理模型有限的自我修正能力。

蘋果還指出,目前的評量方法主要集中在最終答案的準確性上,這些方法無法深入了解大詳推理模型內部推理過程的品質和結構,而幻覺問題正是源於這些缺陷,這使得僅檢視最終輸出結果無法找出問題。

值得一提的是,近來有越來越多的聲音認為,目前常用來檢測AI能力的基準測試,已經無法準確反應模型真正的性能。OpenAI共同創辦人安德烈.卡帕斯(Andrej Karpathy)今年4月就表示,「我現在真的不知道該看什麼指標了。」指出過往很棒的基準測試,已經難以讓他正確評量現在的模型能力。

##### 打臉蘋果論文!實驗設計缺陷,讓AI智商被低估

不過,並不是所有人都認同蘋果發布的這項研究結果。慈善機構Open Philanthropy研究人員艾力克斯.勞森(Alex Lawsen)發表了一篇反駁文章《思考幻覺的幻覺》(The Illusion of the Illusion of Thinking), 聲稱蘋果這聳動的研究結果,實際上混淆了實驗設計上的缺陷與推理能力的限制。 Open Philanthropy是OpenAI的早期資助者,曾提供3,000萬美元資金。

Claude
Open Philanthropy研究人員利用Claude Opus 4等模型實測,反駁蘋果對於大型推理模型面對高複雜度問題會秀逗的說法。
圖/ shutterstoc

該反駁文章提到,他認為蘋果在解釋模型「崩潰」時,忽略了Token輸出上限, 例如在解8層或以上的河內塔問題時,模型會明確表示為了節省Token而停止輸出,是受到輸出長度限制而非無法推理。

蘋果使用自動化的流程評估模型輸出結果,無法正確區分推理失敗?還是Token不夠只能輸出部份結果?這些都被歸類為完全失敗。

他也指出,只要改變回答條件,讓大型推理模型有辦法在Token範圍內輸出結果後,Claude、Gemini以及o3等模型,可以輕易解開15層河內塔問題。

另外,反駁文章還聲稱,蘋果的渡河測試中包含了無解的問題。「模型得到零分並非因為推理失敗,而是因為正確辨識出無解的問題。」文章中寫道。

這篇反駁文章顯示,大型推理模型或許確實無法處理需要大量Token的邏輯問題,但並不像蘋果研究所示的那麼脆弱。

但勞森也承認AI在將學習到的知識運用在前所未見的狀況時,能力仍然有所侷限,他這篇文並不是想辯駁AI模型有多聰明,而是在宣佈推理崩潰前,我們需要更合理的評估標準。

本文合作轉載自:數位時代

延伸閱讀:OpenAI翻臉!跟金主微軟喬不攏持股比例,擬檢舉「反壟斷」逼微軟就範

資料來源:Mashable、9to5mac、Apple

責任編輯:李先泰

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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