從實驗室走向市場!2025 AI報告揭密:打造成功AI產品的五個秘密武器
從實驗室走向市場!2025 AI報告揭密:打造成功AI產品的五個秘密武器
2025.07.01 | 區塊鏈
2025 AI落地實戰指南

人工智慧發展步入新篇章:從熱議話題走向落地實踐。打造規模化AI產品正成為競爭的關鍵戰場。2025年度AI現狀報告《建設者手冊》將視角從技術採用轉向落地實踐,深度解析從構思、落地到規模化運營AI產品的全套方案。

基於2025年4月對300位軟體公司高階主管的獨家調研結果,並結合ICONIQ社區內人工智慧領袖的深度訪談,本報告提供了一份戰術路線圖,旨在將生成式人工智慧的智慧優勢轉化為可持續的商業競爭力。

該報告提煉出五大關鍵章節,以及它們將如何助力團隊積極構建AI應用。

1.人工智慧產品戰略已邁入新的成熟階段

相較於那些僅在現有產品中集成人工智慧的企業,以人工智慧為主導的公司正更快地將產品推向市場。數據顯示,近半數(47%)人工智慧原生企業已達成關鍵規模並被證實具有市場契合度,而集成人工智慧產品的公司中僅有13%達到該階段。

他們在做什麼:智慧體工作流與垂直應用成為主流。近八成AI原生開發者正布局智慧體工作流(即能代表用戶自主執行多步驟操作的AI系統)。

他們是如何做的:各公司正趨同選擇多模型架構,以最佳化性能、控制成本並匹配特定應用場景,在面向客戶的產品中,每位受訪者平均使用2.8個模型。

2.不斷演進的AI定價模式反映獨特經濟特性

人工智慧正在改變企業為產品及服務定價的方式。根據我們的調查,許多公司正採用混合定價模式,在基礎訂閱費之上加上按用量計費的模式。也有公司正探索完全基於實際用量或客戶使用效果的定價模式。

目前許多公司仍免費提供AI功能,但有超過三分之一(37%)的企業計劃在未來一年調整定價策略,使價格更符合客戶獲得的價值及其對AI功能的使用量。

3.人才戰略作為差異化優勢

人工智慧不僅是一個技術問題,更是一個組織問題。當前大多數頂尖團隊都在組建由人工智慧工程師、機器學習工程師、數據科學家和AI產品經理組成的跨職能團隊。

展望未來,大多數企業預計其工程團隊中將有20-30%的人員專注於人工智慧,而高增長企業的這一比例預計將高達37%。但調查結果顯示,找到合適的人才仍然是一個瓶頸。在所有人工智慧特定崗位中,AI、機器學習工程師的招募耗時最長,平均填補時間超過70天。

在招募進度方面,人們存在意見分歧。儘管部分招募者認為進展順利,但54%的受訪者表示進度落後,其中最普遍的原因在於符合條件的人才資源儲備不足。

4.人工智慧預算激增,體現在公司損益表中

採用人工智慧技術的企業正將10%-20%的研發預算投入AI領域,且2025年各營收區間的企業都呈現持續增長趨勢。這一戰略轉向越來越凸顯出:AI技術已成為產品戰略規劃的核心驅動力。

隨著人工智慧產品規模的擴大,成本結構往往會發生顯著變化。在產品開發的早期階段,人力資源成本通常是最大的支出項目,包括人員招募、培訓及技能提升費用。然而當產品走向成熟時,雲服務成本、模型推理費用和合規監管成本將占據主要支出比例。

5.企業內部人工智慧應用規模正在擴大,但分布並不均衡

雖然多數受調查企業為約70%的員工提供了使用內部AI工具的權限,但實際定期使用這些工具的卻僅占半數左右。在規模較大、體制較成熟的企業中,推動員工使用人工智慧的難度尤為突出。

高採用率企業(即半數以上員工使用AI工具)平均在七個及以上內部應用場景部署人工智慧,包括編程助手(使用率為77%)、內容生成(65%)和文件搜尋(57%)。這些領域的工作效率提升幅度達15%至30%。

AI工具生態雖仍舊分散,但正逐漸走向成熟

我們調查了數百家企業,以了解目前在生產環境中實際運行的技術框架、庫和平台。這份報告並非簡單排名,而是開發者跨不同領域所採用工具的真實寫照。

以下是按字母順序排列的最常用工具簡要概覽:

本文合作轉載自:PANews

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從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路
從智慧助手到自主代理:博弘雲端如何帶領企業走上 AI 實踐之路

「代理式 AI 」(Agentic AI)的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像:成為內部實際運行的數位員工,提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢:2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點,讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵,2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮,企業如何加速落地成為關鍵,博弘雲端以雲端與數據整合實力,結合零售、金融等產業經驗,提出 AI 系統整合商定位,協助企業從規劃、導入到維運,降低試錯風險,成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路,企業該如何走對第一步?

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工,應用場景也從單一任務延伸至多代理協作(Multi-Agent)模式。

「儘管 AI 前景看好,但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出,到了 2028 年,高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代,但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險;關鍵原因在於,企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭,更涉及流程變革與人員適應。

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博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出,AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手,正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時加速 AI 落地。
圖/ 數位時代

正因如此,企業在導入 AI 時,其實需要外部專業夥伴的協助,而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力,涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運,可以一站式滿足企業需求,更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示,許多企業在導入 AI 時,往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵:HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論,並非紙上談兵,而是已在多個實際場域中驗證成效;鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程,正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明,HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗:會員資料散落在不同部門與系統中,無法整合成完整的會員輪廓,亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此,博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化,完成建置數據中台後,再依業務情境評估適合的 AI 模型,並且減少人工貼標的時間,逐步發展精準行銷、零售 MLOps(Machine Learning Operations,模型開發與維運管理)平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下,AI 應用成效也開始一一浮現:首先是 AI 市場調查應用,讓資料彙整與分析效率提升約 80%;透過 AI 個性化推薦機制,廣告點擊轉換率提升 50%。

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左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例,許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全,導致專案停留在測試階段,難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向,避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑,縮短從概念驗證到正式上線的過程,讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。
圖/ 數位時代

整合 Databricks 與雲端服務,打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中,博弘雲端發現,底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一,因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台,作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架(Apache Spark)為核心,能同時整合結構化與非結構化資料,並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載,讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料,省下大量重複開發與系統整合的時間,從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試(UAT),一路推進到正式上線(Production)的過程,還能確保資料治理策略的一致性,有助於降低資料外洩與合規風險;此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言,更顯關鍵。

陳亭竹認為,Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台,當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時,再切換至 Databricks 進行開發與部署,待服務趨於穩定後,再轉回雲端平台,不僅兼顧開發效率與成本控管,也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程,資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此,宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層,企業在導入 AI 應用初期,就應做好資料分級與建立資料治理政策(Policy),明確定義高風險與隱私資料的使用邊界,並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」,防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層,當 AI Agent 角色升級為數位員工時,企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍,包括可存取的資料類型與可執行的操作行為,防止因權限過大,讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層,除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外,還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制,對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控,降低指令注入攻擊(Prompt Injection)或惡意內容傳遞的風險。

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博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」,透過完善治理政策與角色權限,並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制,降低 AI 安全隱私外洩的風險。
圖/ 數位時代

此外,博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務,從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測,到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描,提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞,更可以即時監控活動,快速辨識潛在威脅。不僅如此,也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求,保留完整操作與決策紀錄,協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向,」陳亭竹強調,面對這樣的轉變,企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式,才能在控制風險的同時,加速 AI 落地。在這波變革浪潮中,博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家,更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗,以及完善的資安維運託管服務,博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力,在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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