從實驗室走向市場!2025 AI報告揭密:打造成功AI產品的五個秘密武器
從實驗室走向市場!2025 AI報告揭密:打造成功AI產品的五個秘密武器
2025.07.01 | 區塊鏈
2025 AI落地實戰指南

人工智慧發展步入新篇章:從熱議話題走向落地實踐。打造規模化AI產品正成為競爭的關鍵戰場。2025年度AI現狀報告《建設者手冊》將視角從技術採用轉向落地實踐,深度解析從構思、落地到規模化運營AI產品的全套方案。

基於2025年4月對300位軟體公司高階主管的獨家調研結果,並結合ICONIQ社區內人工智慧領袖的深度訪談,本報告提供了一份戰術路線圖,旨在將生成式人工智慧的智慧優勢轉化為可持續的商業競爭力。

該報告提煉出五大關鍵章節,以及它們將如何助力團隊積極構建AI應用。

1.人工智慧產品戰略已邁入新的成熟階段

相較於那些僅在現有產品中集成人工智慧的企業,以人工智慧為主導的公司正更快地將產品推向市場。數據顯示,近半數(47%)人工智慧原生企業已達成關鍵規模並被證實具有市場契合度,而集成人工智慧產品的公司中僅有13%達到該階段。

他們在做什麼:智慧體工作流與垂直應用成為主流。近八成AI原生開發者正布局智慧體工作流(即能代表用戶自主執行多步驟操作的AI系統)。

他們是如何做的:各公司正趨同選擇多模型架構,以最佳化性能、控制成本並匹配特定應用場景,在面向客戶的產品中,每位受訪者平均使用2.8個模型。

2.不斷演進的AI定價模式反映獨特經濟特性

人工智慧正在改變企業為產品及服務定價的方式。根據我們的調查,許多公司正採用混合定價模式,在基礎訂閱費之上加上按用量計費的模式。也有公司正探索完全基於實際用量或客戶使用效果的定價模式。

目前許多公司仍免費提供AI功能,但有超過三分之一(37%)的企業計劃在未來一年調整定價策略,使價格更符合客戶獲得的價值及其對AI功能的使用量。

3.人才戰略作為差異化優勢

人工智慧不僅是一個技術問題,更是一個組織問題。當前大多數頂尖團隊都在組建由人工智慧工程師、機器學習工程師、數據科學家和AI產品經理組成的跨職能團隊。

展望未來,大多數企業預計其工程團隊中將有20-30%的人員專注於人工智慧,而高增長企業的這一比例預計將高達37%。但調查結果顯示,找到合適的人才仍然是一個瓶頸。在所有人工智慧特定崗位中,AI、機器學習工程師的招募耗時最長,平均填補時間超過70天。

在招募進度方面,人們存在意見分歧。儘管部分招募者認為進展順利,但54%的受訪者表示進度落後,其中最普遍的原因在於符合條件的人才資源儲備不足。

4.人工智慧預算激增,體現在公司損益表中

採用人工智慧技術的企業正將10%-20%的研發預算投入AI領域,且2025年各營收區間的企業都呈現持續增長趨勢。這一戰略轉向越來越凸顯出:AI技術已成為產品戰略規劃的核心驅動力。

隨著人工智慧產品規模的擴大,成本結構往往會發生顯著變化。在產品開發的早期階段,人力資源成本通常是最大的支出項目,包括人員招募、培訓及技能提升費用。然而當產品走向成熟時,雲服務成本、模型推理費用和合規監管成本將占據主要支出比例。

5.企業內部人工智慧應用規模正在擴大,但分布並不均衡

雖然多數受調查企業為約70%的員工提供了使用內部AI工具的權限,但實際定期使用這些工具的卻僅占半數左右。在規模較大、體制較成熟的企業中,推動員工使用人工智慧的難度尤為突出。

高採用率企業(即半數以上員工使用AI工具)平均在七個及以上內部應用場景部署人工智慧,包括編程助手(使用率為77%)、內容生成(65%)和文件搜尋(57%)。這些領域的工作效率提升幅度達15%至30%。

AI工具生態雖仍舊分散,但正逐漸走向成熟

我們調查了數百家企業,以了解目前在生產環境中實際運行的技術框架、庫和平台。這份報告並非簡單排名,而是開發者跨不同領域所採用工具的真實寫照。

以下是按字母順序排列的最常用工具簡要概覽:

本文合作轉載自:PANews

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從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎
從新零售到新商務,騰雲科技以兩大策略打造新世代成長引擎

騰雲科技持續展現強勁成長,不僅連續五年維持雙位數的營收增幅,更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元,年成長率高達 67%,顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商,並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的?

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵:「首先是以 AI 賦能的產品與服務,協助客戶提升效率、優化營收;其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作,打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線,強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示:「AI 不是單一產品或立即變現的技術,要能有效消除資訊不對等,需協助企業先將散落的資料整合成數據資產,才能找出能驅動決策的洞察。」因此,要讓 AI 真正落地,需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴,才能把技術與數據轉化為具體價值,成為企業成長的新引擎。

有鑑於此,騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex,由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如,為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策,「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊,提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務,導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄,預測設備故障風險,協助排程維修,降低停機時間,大幅提升營運績效。

梁基文補充說明:「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程(Agentic Workflow),我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組,加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是,為真正發揮、極大化 AI 價值,騰雲科技不僅提供技術,也協助企業梳理流程、整合分散數據,打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示,不只零售業正加速虛實通路整合,製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」,例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等,騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台,讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全,充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如,協助數位保險整合顧客的「線上資料(如客戶資料、風險判斷」與「線下數據(如客戶活動數據、場域營運數據)」,透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程,並提供更加順暢的一致體驗,讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來,我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術,進一步擴大到製造、數位保險等產業,讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

騰雲科技
騰雲科技董事長暨總經理梁基文
圖/ 數位時代

五大技術、四大產業,騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示:「過去 10 年,我們專注在『新零售・新生活』;接下來將延伸至『新商務・新生活』,透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE(AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience)五大技術為核心,鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業,透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度:整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作,推出 AIoT 智慧場域管理方案,滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如,協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明(2026)年,騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房,協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理,同時,透過監控產線設備的振動與溫度等數據,提供 AI 預判的設備維修時機(Preventive Maintenance),擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案,騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展:首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案 的應用範疇,如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案;其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如,騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖,深入零售、商辦與飯店等多元場景,並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用,藉此強化場域的智慧化能力,以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務,我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求,也能同步改善大眾的日常體驗,真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展,梁基文如是總結。

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