【觀點】《駭客任務》前傳:AI下,誰才是真正的高風險族群?
【觀點】《駭客任務》前傳:AI下,誰才是真正的高風險族群?
##### 我們處在《駭客任務》前傳 還記得電影《駭客任務》(The Matrix)嗎?在那個世界裡,機器包辦了一切,而人類成了單純的「生物電池」。這個場景過去聽起來很遙遠,但看看現在,我們似乎正一步步走向那個電影的「前傳」。

我們這一代,或是更早,從小被教導的路線幾乎都一樣:好好讀書,考上好學校,學一個專業,然後成為律師、醫師、工程師。與此同時,社會的價值觀也告訴我們,那些在舞台上發光的歌手、運動員或藝人,似乎總有點「不務正業」。長輩們總會擔憂地說,「靠長相能紅多久?」、「要是嗓子壞了、跑不動了怎麼辦?」。在這種氛圍下,我們深信,只有前者那種依靠專業知識與辛勤勞動的道路,才是真正「靠譜」的人生。

但,如果有一天,我們引以為傲的專業知識,AI做得比我們更好、更快、還更便宜,那該怎麼辦?

這不是危言聳聽。最諷刺的是,過去我們認為最穩固的「高知識勞力密集」工作,正因為其高產值,反而成為AI最優先「優化」的目標。當審閱上百頁合約、分析財務報表、甚至編寫程式碼都能交給AI時,「勞動」的價值正在被重新定義。

當社會上絕大多數的工作都能被機器取代,電影裡那個「人類為何需要工作」的終極問題,似乎也讓「全民無條件基本收入」(UBI)這個過去被視為天方-譚的概念,突然變得合理了起來。這背後的邏輯是,當AI成為主要的生產力,傳統「工作換取報酬」的模式將會瓦解。UBI不再僅僅是社會福利,而是維持經濟系統運轉的必要機制。它確保了即使在勞動需求大幅減少的時代,人們依然擁有基本的消費能力,去購買由AI生產出來的商品與服務,從而避免整個社會陷入生產過剩與消費停滯的惡性循環。

而這就導向一個極具顛覆性的結論:過去我們認為最不穩定的工作,例如那些帶給人們真實感動與娛樂滿足感的藝人或運動員,在AI時代,反而可能成為最穩固、最「靠譜」的職業。因為AI可以複製知識、優化流程,卻難以複製獨一無二的個人魅力、舞台上的真實情感,以及那種能凝聚千萬人心的人類精神連結。這些直接提供「情緒價值」與「體驗滿足感」的事情,正是AI難以取代的最後堡壘。

##### 身處於「《駭客任務》前傳」的焦慮 不過,坦白說,《駭客任務》那種機器全面接管的未來,或許還有一段很長的路。我們更該關注的,是當下這個AI發展到一半的「前傳」時代,我們正面臨什麼?

一個有趣的問題於是浮現:在這波浪潮下,是18到30歲的我們,還是35歲以上的前輩們,更容易被淘汰?

直覺上,很多人會覺得是中年人吧?他們學習新科技的速度慢,不像我們是數位原住民。但,越來越多跡象顯示,真正的風險,可能正落在我們這些剛踏入社會、充滿拚勁的年輕人身上。原因在於,現階段的AI,最強大的地方不在於「從無到有」的創造,而在於「優化」既有的工作流程。

舉個例子,一位資深律師,其核心價值在於那些與「自動化內容生成」不直接相關的工作。例如,與客戶深度溝通以建立信任、在談判中敏銳洞察對方未言明的真實需求、或是為案件擬定宏觀的訴訟策略。這些能力極度依賴在長期執業中累積的「職業經驗」,這都不是AI短期內能取代的。但是,當這位前輩擬定好戰略後,他可以輕易地讓AI在幾分鐘內審完上百頁的證據,完成過去需要一位年輕助理律師花費數天才能做完的工作,而且成本幾乎為零。

這背後的現實是,我們賴以學習、成長的那些入門級、執行性的工作,我們的「入門磚」,正在被AI整塊抽走。AI是人人都會用的「普世科技」,而非少數人的專利。有人可能會反駁:「可是前輩們學不會AI啦!」這恐怕是我們這一代最大的誤解。

我們可以拿近幾年最熱門的兩個科技來對比:一個是區塊鏈與加密貨幣,另一個就是生成式AI。不難發現,會打開ChatGPT或Gemini問問題的人,絕對遠遠多於擁有加密貨幣錢包、參與過鏈上交易的人。

這不是要比較誰優誰劣,而是要說明一件事:AI的上手門檻極低,它與我們生活的連結性,遠高於許多看似前衛的科技。它不是年輕人專屬的玩具,它更像「智慧型手機」,是一種人人都能輕易上手的「普世科技」。連長輩們都會用LINE了,一個對工作幫助如此巨大的工具,很難想像那些身經百戰的職場前輩會學不會。

所以,問題的關鍵從來不是「前輩們學不學得會AI」,而是我們的價值,是否能被這個人人都能輕易上手的工具所取代。年輕人擁有的學習力與執行力,正好是AI最擅長模仿的;而前輩們累積的經驗、智慧與人脈,才是AI短期內難以觸及的護城河。

對我們年輕一代來說,這是一個警訊,也是一個轉機。如果只專注於「我很會用AI」,這項技能很快會成為跟「我很會用Word」一樣的基本能力。我們真正該焦慮並努力的,是如何在這段黃金歲月裡,快速累積那些AI無法複製的判斷力、同理心與人生智慧。

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不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?
不只給場域、更助攻海外!桃園如何助思納捷做大智慧能源管理版圖?

隨著全球淨零轉型浪潮持續推進,企業不僅要許下減碳承諾,更得拿出可以被量測、驗證的實際成果,這也驅使企業加速導入智慧能源管理系統。早在 2017 年便投入此領域的思納捷,從桃園出發,透過工業園區與公共建築等在地場域的部署經驗,持續打磨技術與解決方案,隨後更在桃園市政府青年事務局「桃園天際線加速器」協助下,逐步將市場版圖延伸至海外。如今,思納捷全球累積超過 1,000 個應用實績,不僅成功將台灣智慧能源解方推向海外,更成為全球企業推動綠色轉型不可或缺的關鍵夥伴。

從桃園場域開始淬鍊:思納捷把「失敗經驗」變成難以複製的競爭力

思納捷總經理莊棨椉原先在資策會從事能源與物聯網相關研究,當時,他從歐美市場發展看見智慧能源管理的趨勢,於是,團隊從資策會獨立出來、成立思納捷,將過去累積的研發能量帶向市場。而技術落地第一站,就是從工業聚落密集的桃園開始,思納捷運用 IoT 技術管理工業園區的路燈、空氣品質、排水與交通等公共設施與環境,也進一步走進園區工廠,協助企業掌握與管理用電。

然而,從研究機構走向市場後,莊棨椉很快發現,「做得出來」與「真的能用」之間,還隔著一段不小的距離。許多從技術角度來看完全可行的做法,在進入真實場域後,反而出現各種從未想過的問題。

舉例來說,在幼獅工業園區部署智慧路燈時,思納捷原本採用 Mesh Wi-Fi 網狀網路,讓路燈彼此串聯、逐站傳遞訊號,沒想到實際上線後,路樹上的枝葉竟然擋住了訊號,造成通訊不穩定。為此,團隊重新調整架構,採用 NB-IoT 方式,讓每支路燈直接透過電信網路傳輸資料,降低環境遮蔽物對通訊的影響。

類似的「踩坑」經驗也發生在澎湖馬公港。思納捷與合作夥伴共同佈建智慧路燈,採用 PLC 電力線通訊技術,明明在實驗室與一般道路測試都沒有問題,到了港區卻完全無法傳輸訊號。團隊一路追查才發現,原來地下線路早已受到鹽害侵蝕,為此重新抽換線材,才讓系統得以正常運作。

串設備、整數據、AI 自主管理:思納捷打造 24 小時能源總管

「每一次踩坑,都讓團隊更清楚不同技術的適用邊界,也讓下一次部署少走一段彎路,」莊棨椉說,思納捷運用近十年來走進不同場域、解決各種意外狀況所累積的實戰經驗,形塑出 3 大產品特色。

第一,是物聯網裝置串接能力。
目前思納捷已能串接超過 1,000 種設備,涵蓋電表、水表、空調、冰水主機等不同類型,支援數量為全台最多。無論企業使用何種廠牌的設備,都能快速介接至思納捷的平台,降低設備整合門檻。

第二,是將數據與場域 Know-how 轉化為管理模組,讓企業可以「隨選即用」。
思納捷將多年累積的數據與經驗,轉化為超過 20 種應用模組,企業可以依需求持續擴充功能,一改過去可能要導入多套解決方案,才能管理不同設備的系統孤島問題。

舉例來說,某電子元件代理商在導入思納捷解決方案後,管理人員只要透過一支手機,就能掌握辦公大樓各樓層的設備運轉狀況,包括用電、用水、會議室、電動車充電樁到空調系統。不僅大幅提升管理效率,也能進一步掌握實際用電需求、降低能源耗用,並據此調降契約容量,每月節省約百萬元的電費成本。

第三,是讓能源與設備管理從人工管理走向 AI 自主管理。
思納捷以自家大數據為基礎,結合 AI 提升系統自主判斷與調控能力,持續優化能源管理的成效。「我們的目標,就是打造 24 小時雲端 AI 總管,讓系統可以自己判斷和調整,讓設備隨時維持在最佳運轉狀態,避免造成不必要的能源浪費,」莊棨椉強調。

出海前先看懂市場:桃園天際線加速器降低新創試錯成本

隨著產品逐漸成熟,思納捷也開始把目光投向海外,而進駐桃園天際線加速器,則為團隊提供一個以更低成本探索海外市場、驗證發展方向的機會。

莊棨椉表示,透過加速器安排的韓國、新加坡等國際交流,思納捷得以接觸不同市場的潛在客戶、創投與投資者,了解當地產業環境與實際需求,也能與在地新創交流創業與市場拓展經驗;國際經驗的獲取與海外拓點,都是成本極高的決策,藉由這些機會,思納捷得以用較低成本,去了解國際市場的可能性與風險。

此外,加速器也會安排專業業師分享國際市場經驗,從不同角度刺激團隊思考,重新檢視既有商業模式與海外布局策略。例如,曾經有業師與莊棨椉逐項分析海外上市必須具備的條件,讓他重新盤點公司現階段的優勢與不足,也進一步思考什麼才是最適合思納捷的成長路徑。

「加速器讓我們有機會多看、多聽、多接觸。」莊棨椉說。這些交流的價值,不只是認識多少潛在客戶,而是讓團隊在真正投入大量人力與資金以前,先釐清當地究竟有沒有市場、客戶需求是否成熟,以及既有產品與商業模式能不能直接複製。過去許多只能透過資料或想像判斷的問題,如今都能透過實際走進市場、接觸第一線業者取得更多資訊,降低走錯路的風險與試錯成本。

對思納捷而言,加速器帶來最關鍵的幫助是,透過市場探索、業師輔導與資源媒合,讓團隊在真正投入之前,有更多機會看懂市場、驗證方向,再決定下一步怎麼走。對資源有限的新創而言,這種「先驗證、再投入」的過程,反而能降低海外布局的機會成本,讓每一步走得更精準。

展望下一階段,思納捷團隊將持續聚焦校園、園區、建築與工廠四大場域,持續深化應用,讓「24 小時能源與機電設備雲端 AI 總管」的概念在更多場景落地,同時,當既有台商客戶前往海外設廠、有智慧能源管理需求時,思納捷也會跟隨客戶腳步提供服務。莊棨椉認為,唯有先把技術與服務做深,建立可複製的成熟模式,未來才有機會將台灣累積的智慧能源管理經驗帶向更大的國際市場。

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