掃地機器人始祖iRobot怎麼走向破產命運的?一次盤點那些被中資接手的世界品牌
掃地機器人始祖iRobot怎麼走向破產命運的?一次盤點那些被中資接手的世界品牌

曾定義家庭機器人市場、讓「掃地機器人」走進千萬家庭的iRobot正式申請破產保護,並將公司100%股權交由長期代工夥伴中國深圳的杉川機器人接手。曾經橫掃全球,如今破產求生,iRobot如何一步步失去護城河?盤點那些曾經被中國資本接手的世界品牌。

從家家戶戶都有到被邊緣化,iRobot為何殞落?

iRobot成立於1990年,由麻省理工學院人工智慧實驗室的3位研究人員Colin Angle、Helen Greiner和Rodney Brooks創辦,最初鎖定國防領域,雖有創新但公司發展一直不順利,直到2002年,首款Roomba掃地機器人誕生,才真正打開消費市場,也讓「家用機器人」從概念走向量產。

奠基於Roomba系列的成功,iRobot持續加強對消費型機器人的投入,陸續開發並推出Dirt Dog、Looj和Verro等分別針對廠房、排水溝及游泳池清潔的機款。2005年,iRobot於那斯達克上市,估值超過1億美元;2016年,該公司出售其安防機器人部門,正式退出軍工市場;2021年,iRobot收購Aeris,試圖搶進由Dyson主導的空氣清淨機市場。

而就在iRobot忙於這些「副業」的同時,Neato、Dyson、SharkNINJA,及來自中國的科沃斯、石頭科技等品牌紛紛進軍掃地機器人領域。即使iRobot回頭直追、不斷嘗試創新(包括開發手機App、地圖繪製、自動集塵等功能),市占仍在競爭對手的圍堵下逐漸下滑。這家曾拿下全球市占超過八成的掃地機器人龍頭,如今市占率僅剩不到8%。

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圖/ Onur Binay on Unsplash

iRobot的衰退,並非源於單一決策失誤,而是多重壓力長期疊加的結果。過去10年來,全球掃地機器人市場競爭愈發激烈,以中國品牌為主的競爭者,靠著垂直整合的供應鏈與快速迭代能力,不斷推出高規格、低價格的產品,重塑市場對「性價比」的期待。面對來勢洶洶的競爭,iRobot被迫多次調降售價以守住市占,毛利率卻因此持續下滑,長期形成「價格下壓、成本上行」的失衡狀態,使得iRobot即使出貨量仍具規模,整體財務表現卻逐年惡化。

疫情期間的居家需求高峰,一度掩蓋了這些結構性問題。2021年前後,掃地機器人需求大增,iRobot市值一度攀升至35億美元以上,市場普遍預期其可藉此重新站穩腳步。然而,隨著疫情紅利退潮,潛藏的風險迅速浮現,原本被延後的成本壓力反而在短時間內集中爆發,其中,貿易政策成為壓垮財務結構的重要變數。iRobot為美國市場生產的產品多數在越南製造,因此面臨高達46%的進口關稅;公司坦言,關稅在單一年份內就增加超過2,300萬美元成本,對一家已長期處於虧損狀態的硬體公司而言,無疑是沉重打擊。

原本市場一度寄望亞馬遜能成為iRobot的轉機。2022年8月,亞馬遜宣布將以17億美元收購iRobot,若這起併購案能完成,將為iRobot帶來資本、通路與智慧家庭平台的整合優勢。然而,交易最終因歐美反壟斷審查而告吹,雙方於2024年1月發表聯合聲明,宣告收購案破局,使iRobot失去最後一條戰略退路。

在缺乏平台靠山、又無法承受價格與成本雙重擠壓的情況下,公司只能在競爭日益激烈的市場中獨自承擔所有風險。最終,當掃地機器人產業從「創新驅動」走向「效率驅動」,iRobot作為先行者所累積的品牌與技術優勢,未能轉化為足以支撐長期競爭的護城河,也為其如今的破產重整埋下伏筆。

接手者「杉川機器人」是誰?

iRobot預計將於2026年2月前完成破產程序,並由中國深圳製造夥伴杉川機器人(PICEA Robotics)收購,走向私有化。

作為長期深度參與全球掃地機器人產業的核心供應商,杉川機器人過去多年即是iRobot的重要代工夥伴,根據其官網列出的合作夥伴,包含伊萊克斯、飛利浦、小米、惠而浦等國際智慧家電品牌維持合作關係,角色橫跨研發、製造與量產等關鍵環節。目前該公司擁有超過600名研發人員,以及約5,000名製造人力,並在中國與越南設有生產基地,長期服務歐美市場。

值得注意的是,杉川機器人亦擁有自己的掃地機器人品牌「3i」,顯示其已具備產品定義、功能整合與市場化的能力。據The Verge記者Jennifer Pattison Tuohy的實測心得,3i掃地機器人在導航、清潔模組與智慧功能上,已能與主流品牌正面競爭。某種程度上,這也反映出掃地機器人產業中,品牌方與製造端之間的技術與能力落差正在快速縮小。

此次iRobot的破產重整,讓杉川機器人從代工夥伴一舉成為實際擁有者,背後並非偶然。在重整協議中,杉川承接了iRobot約1.9億美元的貸款,並同意免除其逾1.6億美元的製造應付款,換取iRobot百分之百的股權。換言之,杉川不僅是主要供應商,也是最大的債權人,在重整程序下,這樣的安排有助於確保供應不中斷、產品與服務持續運作,亦是風險最低、速度最快的解法。

iRobot在聲明中強調,這次重整將有助於「長期成長與創新」,公司也將在杉川機器人旗下回歸私人企業體制。至於Roomba品牌未來將如何定位、是否能在高度競爭的市場中重新找到差異化,仍有待觀察。

那些被中資入主的世界品牌

Volvo、Lotus

2010年,在歐債危機的背景下,美國福特汽車(Ford)將旗下號稱「瑞典國寶」的富豪汽車(Volvo)打包出售,並最終以18億美元賣給中國的吉利控股集團,讓其持股80%,雙方也結合各自的技術與產能優勢,在2016年創立全新品牌領克汽車(LYNK & CO)。

不過,自從吉利全面入主以來,Volvo市值曾一度腰斬,吉利也於2023年宣布減持Volvo約1億股,去年也曾傳出要再減持的消息。

除了Volvo之外,英國奢華跑車品牌蓮花汽車(Lotus)也是被吉利收購的國際知名大廠之一,Lotus在1948 年於英國正式成立,其以輕量化小跑車型一舉成名,可惜的是,其經營狀況卻始終不甚理想,並於1986~2017年之間多次被輾轉出售,從通用汽車到寶騰,在幾經轉手後,Lotus最終歸吉利集團所有。

即使擁有龐大中資進駐,Lotus的經營狀況仍不見起色,根據英媒BBC報導,Lotus英國總部在今年8月共計裁員500人,而該總部人數僅約1,300人,此外,近年Lotus在轉型純電動車的路上屢屢受挫,上周甫發表旗下首款插電式混合動力休旅車Eletre Plug-in Hybrid,並宣布延後原訂2028年達成的「EV-Only(只生產純電動車)」目標。

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圖/ Lotus官網

奇異家電

除了上述兩家國際車廠,中國海爾集團也在2016年宣布以54億美元收購奇異公司(GE)旗下全部家電業務(奇異家電), GE曾於2014年宣布欲以33億美元將其出售給瑞典的伊萊克斯,但因美國司法部反對而作罷。

據海爾集團當時公告指出,整合奇異家電是海爾擴大在美業務的一項重要投資,有助海爾西方市場業務快速增長,並且海爾被授權使用奇異家電的品牌至少40年。

在今年年中,美中貿易戰升溫之際,奇異家電於6月宣布斥資4.9億美元,將大部分洗衣機產線遷回美國,並集中設於該公司位於肯塔基州路易維爾的Appliance Park總部;據美聯社報導,這項回美擴廠的決定引起外界對中資企業在美策略的關注,同時也被視為美國製造回流浪潮中的重要指標之一。

摩托羅拉

2014年1月,中國手機大廠聯想以29億美元,向谷歌(Google)收購摩托羅拉(Motorola)手機業務,該收購案促使聯想手機市占率從6.7%攀升至7.4%,在當時僅次於蘋果及三星,排名全球第三。

然而,隨著智慧手機行業競爭不斷加劇,小米、OPPO、vivo等品牌影響力、號召力不斷擴大,聯想在手機行業的地位開始每況愈下,據國際數據公司(IDC)的數據顯示,早在2016年第1季,聯想手機便被 OPPO、vivo等中國國產手機品牌超越,跌出全球手機市場前五強,此後聯想便一蹶不振,來到2017年,聯想智慧手機在中國市場銷量已降至179萬支,市占率僅0.4%。

不過,在一系列失利後,聯想重新調整戰略,其改為主攻摺疊手機市場,並在去年第四季成功以arrows We2和arrows We2 Plus兩款機型,擠進日本智慧手機市場第三,市占率達到8.5%。聯想2024年智慧型手機出貨量達5750萬支,較2023年的4670萬支成長23%。

藍瓶咖啡是下一個?

另外,據外媒報導,中國連鎖咖啡品牌龍頭瑞幸咖啡(Luckin Coffee)也正評估競購雀巢控股的高端咖啡品牌藍瓶咖啡(Blue Bottle Coffee)以及% Arabica coffee在中國區的運營商,意圖拓展精品咖啡形象,然而,市場卻一面倒看衰收購消息。

本文授權轉載自工商時報

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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