掃地機器人始祖iRobot怎麼走向破產命運的?一次盤點那些被中資接手的世界品牌
掃地機器人始祖iRobot怎麼走向破產命運的?一次盤點那些被中資接手的世界品牌

曾定義家庭機器人市場、讓「掃地機器人」走進千萬家庭的iRobot正式申請破產保護,並將公司100%股權交由長期代工夥伴中國深圳的杉川機器人接手。曾經橫掃全球,如今破產求生,iRobot如何一步步失去護城河?盤點那些曾經被中國資本接手的世界品牌。

從家家戶戶都有到被邊緣化,iRobot為何殞落?

iRobot成立於1990年,由麻省理工學院人工智慧實驗室的3位研究人員Colin Angle、Helen Greiner和Rodney Brooks創辦,最初鎖定國防領域,雖有創新但公司發展一直不順利,直到2002年,首款Roomba掃地機器人誕生,才真正打開消費市場,也讓「家用機器人」從概念走向量產。

奠基於Roomba系列的成功,iRobot持續加強對消費型機器人的投入,陸續開發並推出Dirt Dog、Looj和Verro等分別針對廠房、排水溝及游泳池清潔的機款。2005年,iRobot於那斯達克上市,估值超過1億美元;2016年,該公司出售其安防機器人部門,正式退出軍工市場;2021年,iRobot收購Aeris,試圖搶進由Dyson主導的空氣清淨機市場。

而就在iRobot忙於這些「副業」的同時,Neato、Dyson、SharkNINJA,及來自中國的科沃斯、石頭科技等品牌紛紛進軍掃地機器人領域。即使iRobot回頭直追、不斷嘗試創新(包括開發手機App、地圖繪製、自動集塵等功能),市占仍在競爭對手的圍堵下逐漸下滑。這家曾拿下全球市占超過八成的掃地機器人龍頭,如今市占率僅剩不到8%。

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圖/ Onur Binay on Unsplash

iRobot的衰退,並非源於單一決策失誤,而是多重壓力長期疊加的結果。過去10年來,全球掃地機器人市場競爭愈發激烈,以中國品牌為主的競爭者,靠著垂直整合的供應鏈與快速迭代能力,不斷推出高規格、低價格的產品,重塑市場對「性價比」的期待。面對來勢洶洶的競爭,iRobot被迫多次調降售價以守住市占,毛利率卻因此持續下滑,長期形成「價格下壓、成本上行」的失衡狀態,使得iRobot即使出貨量仍具規模,整體財務表現卻逐年惡化。

疫情期間的居家需求高峰,一度掩蓋了這些結構性問題。2021年前後,掃地機器人需求大增,iRobot市值一度攀升至35億美元以上,市場普遍預期其可藉此重新站穩腳步。然而,隨著疫情紅利退潮,潛藏的風險迅速浮現,原本被延後的成本壓力反而在短時間內集中爆發,其中,貿易政策成為壓垮財務結構的重要變數。iRobot為美國市場生產的產品多數在越南製造,因此面臨高達46%的進口關稅;公司坦言,關稅在單一年份內就增加超過2,300萬美元成本,對一家已長期處於虧損狀態的硬體公司而言,無疑是沉重打擊。

原本市場一度寄望亞馬遜能成為iRobot的轉機。2022年8月,亞馬遜宣布將以17億美元收購iRobot,若這起併購案能完成,將為iRobot帶來資本、通路與智慧家庭平台的整合優勢。然而,交易最終因歐美反壟斷審查而告吹,雙方於2024年1月發表聯合聲明,宣告收購案破局,使iRobot失去最後一條戰略退路。

在缺乏平台靠山、又無法承受價格與成本雙重擠壓的情況下,公司只能在競爭日益激烈的市場中獨自承擔所有風險。最終,當掃地機器人產業從「創新驅動」走向「效率驅動」,iRobot作為先行者所累積的品牌與技術優勢,未能轉化為足以支撐長期競爭的護城河,也為其如今的破產重整埋下伏筆。

接手者「杉川機器人」是誰?

iRobot預計將於2026年2月前完成破產程序,並由中國深圳製造夥伴杉川機器人(PICEA Robotics)收購,走向私有化。

作為長期深度參與全球掃地機器人產業的核心供應商,杉川機器人過去多年即是iRobot的重要代工夥伴,根據其官網列出的合作夥伴,包含伊萊克斯、飛利浦、小米、惠而浦等國際智慧家電品牌維持合作關係,角色橫跨研發、製造與量產等關鍵環節。目前該公司擁有超過600名研發人員,以及約5,000名製造人力,並在中國與越南設有生產基地,長期服務歐美市場。

值得注意的是,杉川機器人亦擁有自己的掃地機器人品牌「3i」,顯示其已具備產品定義、功能整合與市場化的能力。據The Verge記者Jennifer Pattison Tuohy的實測心得,3i掃地機器人在導航、清潔模組與智慧功能上,已能與主流品牌正面競爭。某種程度上,這也反映出掃地機器人產業中,品牌方與製造端之間的技術與能力落差正在快速縮小。

此次iRobot的破產重整,讓杉川機器人從代工夥伴一舉成為實際擁有者,背後並非偶然。在重整協議中,杉川承接了iRobot約1.9億美元的貸款,並同意免除其逾1.6億美元的製造應付款,換取iRobot百分之百的股權。換言之,杉川不僅是主要供應商,也是最大的債權人,在重整程序下,這樣的安排有助於確保供應不中斷、產品與服務持續運作,亦是風險最低、速度最快的解法。

iRobot在聲明中強調,這次重整將有助於「長期成長與創新」,公司也將在杉川機器人旗下回歸私人企業體制。至於Roomba品牌未來將如何定位、是否能在高度競爭的市場中重新找到差異化,仍有待觀察。

那些被中資入主的世界品牌

Volvo、Lotus

2010年,在歐債危機的背景下,美國福特汽車(Ford)將旗下號稱「瑞典國寶」的富豪汽車(Volvo)打包出售,並最終以18億美元賣給中國的吉利控股集團,讓其持股80%,雙方也結合各自的技術與產能優勢,在2016年創立全新品牌領克汽車(LYNK & CO)。

不過,自從吉利全面入主以來,Volvo市值曾一度腰斬,吉利也於2023年宣布減持Volvo約1億股,去年也曾傳出要再減持的消息。

除了Volvo之外,英國奢華跑車品牌蓮花汽車(Lotus)也是被吉利收購的國際知名大廠之一,Lotus在1948 年於英國正式成立,其以輕量化小跑車型一舉成名,可惜的是,其經營狀況卻始終不甚理想,並於1986~2017年之間多次被輾轉出售,從通用汽車到寶騰,在幾經轉手後,Lotus最終歸吉利集團所有。

即使擁有龐大中資進駐,Lotus的經營狀況仍不見起色,根據英媒BBC報導,Lotus英國總部在今年8月共計裁員500人,而該總部人數僅約1,300人,此外,近年Lotus在轉型純電動車的路上屢屢受挫,上周甫發表旗下首款插電式混合動力休旅車Eletre Plug-in Hybrid,並宣布延後原訂2028年達成的「EV-Only(只生產純電動車)」目標。

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圖/ Lotus官網

奇異家電

除了上述兩家國際車廠,中國海爾集團也在2016年宣布以54億美元收購奇異公司(GE)旗下全部家電業務(奇異家電), GE曾於2014年宣布欲以33億美元將其出售給瑞典的伊萊克斯,但因美國司法部反對而作罷。

據海爾集團當時公告指出,整合奇異家電是海爾擴大在美業務的一項重要投資,有助海爾西方市場業務快速增長,並且海爾被授權使用奇異家電的品牌至少40年。

在今年年中,美中貿易戰升溫之際,奇異家電於6月宣布斥資4.9億美元,將大部分洗衣機產線遷回美國,並集中設於該公司位於肯塔基州路易維爾的Appliance Park總部;據美聯社報導,這項回美擴廠的決定引起外界對中資企業在美策略的關注,同時也被視為美國製造回流浪潮中的重要指標之一。

摩托羅拉

2014年1月,中國手機大廠聯想以29億美元,向谷歌(Google)收購摩托羅拉(Motorola)手機業務,該收購案促使聯想手機市占率從6.7%攀升至7.4%,在當時僅次於蘋果及三星,排名全球第三。

然而,隨著智慧手機行業競爭不斷加劇,小米、OPPO、vivo等品牌影響力、號召力不斷擴大,聯想在手機行業的地位開始每況愈下,據國際數據公司(IDC)的數據顯示,早在2016年第1季,聯想手機便被 OPPO、vivo等中國國產手機品牌超越,跌出全球手機市場前五強,此後聯想便一蹶不振,來到2017年,聯想智慧手機在中國市場銷量已降至179萬支,市占率僅0.4%。

不過,在一系列失利後,聯想重新調整戰略,其改為主攻摺疊手機市場,並在去年第四季成功以arrows We2和arrows We2 Plus兩款機型,擠進日本智慧手機市場第三,市占率達到8.5%。聯想2024年智慧型手機出貨量達5750萬支,較2023年的4670萬支成長23%。

藍瓶咖啡是下一個?

另外,據外媒報導,中國連鎖咖啡品牌龍頭瑞幸咖啡(Luckin Coffee)也正評估競購雀巢控股的高端咖啡品牌藍瓶咖啡(Blue Bottle Coffee)以及% Arabica coffee在中國區的運營商,意圖拓展精品咖啡形象,然而,市場卻一面倒看衰收購消息。

本文授權轉載自工商時報

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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