不只會寫Code！Anthropic推出「Cowork」：讓Claude能整理桌面、寫文件，搞定日常任務|數位時代 BusinessNext

把聊天變成成果：Cowork 讓日常工作流程動起來

Cowork 的設計重點，是把「對話」變成可執行的「流程」。過去 Claude Code 雖面向開發者，但不少人拿來處理非程式工作，例如整理下載資料夾、彙整花費、寫報告初稿。

Cowork 延續同一底層，降低門檻： 選定本機資料夾並授權後，Claude 可直接處理其中檔案，例如依日期與類型重新命名、把收據截圖的金額與日期拉進試算表，或把零散筆記組織成報告。

與一般聊天不同，Cowork 會先擬定計畫、逐步執行並持續回報，用起來更像把事情交給同事。進階上，Cowork 可搭配 Connectors（外部資訊連接器）、Skills（技能；強化文件、簡報、表格等產出），並可結合 Claude in Chrome（瀏覽器外掛）處理需要上網的任務；還能佇列多項工作並行，減少重複補脈絡或手動轉檔的麻煩。

重大操作會先確認，防誤刪與提示注入

Anthropic 強調兩層安全：第一，Claude 只能看到你授權的資料夾與 Connectors；第二，碰到可能具破壞性的操作（例如刪除檔案），會先詢問確認。官方也提醒，代理型模型若遇含糊指令，仍可能誤解導致誤刪或誤改，建議初期務必給清楚指示並做好備份。

此外，要注意「prompt injections（提示注入）」：攻擊者可能透過網頁內容試圖改變模型計畫。雖已布建防禦，Agent Safety（代理安全）仍是整個產業持續研發的重點。

Cowork 目前為研究預覽，Anthropic 計畫依使用回饋快速迭代，加入跨裝置同步並帶到 Windows（視窗作業系統），同時進一步強化安全性與實務管控。

但就開放狀態而言， Cowork現階段僅限 Claude Max 與 macOS app，用戶 ；其他方案可加入候補名單。

Cowork 好用嗎？工程師評測口碑頗佳

根據知名程式設計師西門·威利森（Simon Willison）指出，Claude Cowork 是把「Claude Code 的一般能力」包裝成更親民介面，整體好用且方向正確，但仍有安全風險需要留意。

據他測試，他在 Mac 版的 Claude 桌面 App 打開新功能「Cowork」。這個分頁就像「助理工作台」，讓你下指令、選擇本機資料夾，然後它會開始幫你做事。Willison把自己部落格的「草稿」資料夾交給 Cowork，下達一個任務：找出最近三個月新增的草稿，再到他自己的網站查查是否已經發佈，最後挑出「最接近可以刊登」的幾篇。

結果，Cowork先在電腦本機裡掃描他指定的資料夾，抓出近 90 天更新、且是常見文字檔（md/txt/html）的草稿。掃描完後，發現共有 46 個草稿。接著它用站內搜尋的方式，到 simonwillison.net 比對每篇是否已經發佈，總共跑了 44 次搜尋。

比對完成後，Cowork回傳一份清單，列出看起來最接近可發佈的草稿，包含檔名、主題、檔案大小，以及為什麼判斷「快好了」。例如，把一篇關於「LLM 常見爭論與反駁」的長文，標註成「非常接近可發佈，只需要最後校對」。這份清單正好符合他想要的成果： 從一堆草稿裡，快速整理出優先處理的幾篇。

拿到名單後，他又請 Cowork做一個「激勵自己發文」的網頁（artifact）。Cowork真的生成了一個會有火箭、彩帶、進度條、激勵語錄、按鈕一按就灑彩帶的動態頁面，讓人更有動力把文章發出去。他提到介面有個小缺點：右側欄位暫時關不掉，預覽區域太窄，不過這類 UI 小 bug 應該很快會修。

另外，他觀察到 Cowork把使用者授權的資料夾「掛載」在一個受控環境裡運作（後來還確認其底層用的是 Apple 的虛擬化框架，跑自訂的 Linux 系統），意思是它在「安全隔離」的沙盒裡工作，比較不容易碰到不該碰的本機資料。

不過威利森強調安全風險仍存在，尤其是「提示注入」（惡意內容引導 AI 做壞事）的問題，官方雖有防護與建議，但目前沒人能保證零風險，因此他提醒使用者仍要謹慎。

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」