AI自我優化的時代來了!Anthropic深度對談DeepMind:初階白領缺額雪崩在即,職場新鮮人怎麼辦?
AI自我優化的時代來了!Anthropic深度對談DeepMind:初階白領缺額雪崩在即,職場新鮮人怎麼辦?

在 2026 年世界經濟論壇(WEF)的一場重量級對談中,全球兩大人工智慧先驅再次聚首,一方是引領 Anthropic 的執行長 Dario Amodei,另一方則是掌舵 Google DeepMind 的執行長 Demis Hassabis

「這場對話就像是看到『披頭四(The Beatles)』與『滾石樂團(The Rolling Stones)』同台演出。在 AI 產業的賽道上,這兩位人物的每一個預測與決策,都將形塑人類的未來。」 作為論壇主持人的《經濟學人》總編 Zanny Minton Beddoes 如此說道。

這場「頂尖樂團」的再次合體,揭示了實現AGI願景的時間表、AI巨頭如何在研發上自我加速,以及當前的產能瓶頸與風險治理。

其中令人擔憂的是,Dario Amodei 指出,當模型能「寫程式、做AI研究,還能帶動下一代模型」時,初階白領是最會先被波及的一群人。從「把事做完」的流程型工作開始,AI做得又快又便宜,人手自然縮編。他的估計更直接:「6–12個月內,模型就能代辦多數軟體工程師的端到端工作。」

究竟AGI的來到,對人類是福是禍?《數位時代》以下將盤點兩位CEO在論壇中提及的重要觀點。

AGI 時間表:激進預期 vs. 謹慎樂觀

對於 AGI(通用人工智慧)的定義,Dario Amodei 提出了一個極具指標性的基準:一個在多個領域皆能達到「諾貝爾獎得主級別(Nobel Laureate Level)」的系統。兩位領袖對於達成此目標的邏輯與時程有著顯著的對比。

Anthropic 觀點

首先從Dario Amodei (Anthropic) 的觀點來看,Amodei 維持他去年提出的較為激進的時間表,認為到了 2026 或 2027 年,AI 模型將能在多個領域達到「諾貝爾獎得主」的人類水準。

他認為核心在於 AI 能夠進行編碼與 AI 研究,進而創造出一個「自我改進迴圈」(self-improvement loop)。他預測在未來 6 到 12 個月內,模型可能就能完成軟體工程師(SWEs)絕大部分的端到端(end-to-end)工作。

雖然晶片製造與硬體供應可能會拖慢進度,但他很難想像這會拖延超過幾年。他認為隨著編碼與研究能力的指數級提升,進展速度將超乎預期。

儘管他預測速度很快,但他坦言更希望 Demis 的較長遠時間表(5-10年)是正確的,因為這能給人類更多時間應對。然而,礙於地緣政治與競爭對手(如中國)的壓力,他認為放慢腳步並不可行。

Google DeepMind 觀點

Demis Hassabis 的觀點則相對謹慎。他維持去年的看法,認為在2030年之前**,有 50% 的機率會出現具備人類所有認知能力的系統,。

他指出,雖然數學和編碼等領域進展迅速(因為結果易於驗證),但自然科學領域需要實驗驗證,且目前 AI 仍缺乏「提出問題」或「提出假設」的高層次科學創造力。

針對Dario Amodei 提到的「自我改進迴圈」,他對於 AI 能否脫離人類自我改進持保留態度。雖然在編碼與數學領域可行,但在涉及物理世界、機器人技術等「混亂」(messiness)且難以快速驗證的領域,這一過程將受到限制。

而如果自我改進(self-improvement)無法獨立完成任務,那麼「世界模型」(world models)和「持續學習」(continual learning)將是必須突破的關鍵技術。

與談人 Dario Amodei Demis Hassabis
達成年份 2026 - 2027 年 (極度激進) 2030 年底前 (約 50% 信心)
核心因素 強調強大的資金將轉化為算力與「自我改進迴圈」,讓 AI 改進 AI。 強調 Google DeepMind 的研究底蘊,可幫助 Gemini 系列將研究成果快速轉化為產品。
阻礙因素 晶片供應鏈的限制、不可縮短的電力基礎建設時間。 AI 難以提出「新問題」或假設;自然科學需要漫長的物理實驗驗證。

值得注意的是,兩位執行長都同意,接下來這一年最值得觀察的指標是「AI 系統構建 AI 系統」(AI systems building AI systems)的進展。這將是決定 AGI 是在短短幾年內到來,還是需要更長時間的關鍵因素。

理解了技術開發的時程與其背後的經濟動能後,我們必須關注這股技術洪流將如何衝擊人類最關心的領域:就業市場與人才培育。

就業市場的劇變:初階白領要掰了?

隨著 AI 系統能力的指數級增長,勞動力市場正經歷一場前所未有的轉型。 Amodei 指出,在短短 1 到 5 年內,高達一半的初級白領職位(如行政、初級代碼編寫)就可能消失。

他表示,Anthropic 內部的軟體工程師已不再從頭寫代碼,而是轉向「編輯代碼」。這意味著勞動力市場正從「執行力導向」轉向「判斷力導向」,因此他預見未來在初階(junior)甚至中階(intermediate)的工作上,企業需要的將是「更少的人,而不是更多的人」。

Amodei 指出,雖然勞動市場具有適應性(如過去從農業轉型至工業),但他擔心這次的技術指數級成長速度太快(可能在 1 到 5 年內),可能會壓倒社會與市場的適應能力。

針對Amodei相對悲觀的說法,Hassabis 補充說明,「如果有機會對大學生演講,他會告訴他們必須讓自己對這些 AI 工具達到『難以置信的精通程度』(unbelievably proficient),來實現某種『跨越式發展(Leapfrog)』,並在你的專業領域中脫穎而出。

「事實上,你可能比我們這些研究人員更擅長使用這些工具。因為我們把所有的時間都花在了開發下一代工具上,我們其實沒有足夠的時間去真正探索當前、甚至未來幾代工具中存在的『能力溢出(Feature Overhang)』。」Hassabis這樣說。

然而,要達到這個理想狀態,必須先處理目前地緣政治中的現實威脅,這是一場關於全球安全與技術主權的博弈。

地緣政治與全球競爭:技術封鎖 vs. 國際合作

在地緣政治的棋局中,兩位專家對於如何處理與威權政府(如中國)的競爭有著截然不同的戰略思維。Dario 的防禦觀點是拒絕向競爭對手出售「核武」。

Amodei 強烈反對將高效能晶片賣給地緣政治對手(中國)。他使用了一個震撼的類比:「為了波音公司的利潤而向朝鮮出售核武器,這毫無邏輯。」 他認為,晶片管制是目前少數有效的手段,能為民主國家爭取時間,確保 AI 發展符合安全規範,而非陷入無止盡的軍備競賽。

Hassabis的角度則偏向協作,他建議建立類似「歐洲核子研究組織(CERN)」的跨國協調機制,設定 AI 部署的「最低安全標準」。進一步來說,鑑於技術是跨國界的,他認為單方面的封鎖難以長久,最終仍需全球性的技術共識。

Hassabis指出,如果全球頂尖人才因為惡性競爭而分散(fragmented),各自為政地進行軍備競賽,將難以確保系統的技術安全性。他相信如果能集結最優秀的頭腦共同合作,技術風險是可控的(tractable)。

為了應對社會對 AI 風險的恐懼與潛在的反撲,Hassabis 也認為產業界有責任展示 AI 對人類「明確的益處」。他舉例 DeepMind 的 AlphaFold 在解決疾病和科學難題上的貢獻,認為產業界應將更多比重放在這類能造福全人類的應用上,而不僅僅是追求商業模型,。

終局思辨:AGI如人類的「火」之考驗

對談的終點指向了宇宙尺度的哲學:費米悖論(Fermi Paradox)。亦即 AGI 是否是文明演化中那個毀滅性的「大過濾器(Great Filter)」?

與傳統的末日論不同,對此 Hassabis 給出了一個深具洞察力的樂觀判斷:他認為人類極大可能已經跨越了那個大過濾器(他推測過濾點在於多細胞生物的演化難度)。因此,AGI 並非必然的死局,而是人類第一次真正掌握「火」的考驗。

總之,未來一年全球科技界最重要的「觀察指標」只有一個:「AI 構建 AI」的迴圈進度。

延伸閱讀:「像把核武賣給北韓!」Anthropic執行長警告AI晶片輸中風險:恐催化軍事與情報用途

資料來源:世界經濟論壇

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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