馬斯克給推特高層的慘痛教訓!他為何能用「正當理由」秋後算帳,沒收千萬美元遣散費?
馬斯克給推特高層的慘痛教訓!他為何能用「正當理由」秋後算帳,沒收千萬美元遣散費?

馬斯克捧著面盆走進推特大門的隔天早晨,法務長歌迪與手下的政策和法務團隊開了一場視訊會議。

幾乎沒人知道,早在幾個月前馬斯克和原執行長阿格拉瓦通電話時,他就試圖使歌迪遭到開除,不過大多數人認定她待在推特的時日不會長久。不只是她在夏季為了交易案控告馬斯克,新老闆也曾公開批評歌迪對韓特.拜登筆記型電腦報導和封鎖川普的決策。他就是不太喜歡她。

在那個周四早晨,歌迪依然在職,她的團隊得知一些驚人的消息:昨晚她與馬斯克首次單獨會面。見到前幾個月在法庭上對抗的人難免緊張,不過約莫 30 分鐘的互動算是友好,只是馬斯克一直說自己「累壞了」。

兩人談論阿格拉瓦企圖修改推特內容政策的土星計畫,歌迪也請求馬斯克用他的星鏈(Starlink)衛星網路服務協助推特用戶避開政府監控。她甚至問馬斯克有沒有想過與中國的潛在衝突。特斯拉在上海設有一座工廠,中國政府似乎可能利用特斯拉在當地的業務向馬斯克和推特施壓。歌迪團隊有些成員把當成正面跡象。或許,至少她會留下來協助這段過渡時期,他們心想。

美國西岸太平洋時區當天下午 4 點左右,馬斯克正式收購推特的 440 億美元交易完成。歌迪立刻遭到開除。執行長阿格拉瓦和財務長塞格也被解雇,兩人心裡有數,都在當天稍早離開辦公室。深入參與訴訟案的推特法務長艾傑特也被炒魷魚,由保全人員護送出推特總部。馬斯克接管公司不到 30 分鐘,就有一半的推特高層去職。

推特主管已經做好相應的準備,安排其他人在自己突遭開除時接替工作。畢竟這群人才剛成功控告馬斯克,逼他收購公司。

消失的「金色降落傘」

馬斯克最初與董事會協商時告訴董事長泰勒,他試圖買下公司,部分原因是他對推特經營層毫無信心。他們沒人預期自己會保住工作。在馬斯克的收購合約中,這 4 位經理人都獲得「金色降落傘」補償措施,假使他們在交易完成的一年內遭到開除就會生效,代表價值數百萬美元的部分或全部股份獎酬將立即授予。

這種獎酬在併購案很常見,用來鼓勵所有人朝完成交易努力。舉例來說,阿格拉瓦和歌迪知道公司賣給馬斯克,自己很可能丟掉工作,但至少他們能提前拿到獎酬。以阿格拉瓦來說,遭到開除預計讓他進帳約 5,000 萬美元。

至少那是原本應該發生的事。這幾位推特主管收到一封證實解雇的電子郵件時,馬斯克對他們每個人補上一句「去你的」。他沒有裁掉他們,相反的,他是「基於正當理由」解雇他們,因此不適用金色降落傘條款。假設阿格拉瓦和歌迪想拿到他們的幾百萬美元,就必須上法院與馬斯克二度對決。

對馬斯克來說,光是拿掉金色降落傘還不夠。交易完成後沒幾天,推特法務團隊有幾位成員收到一封信,馬斯克要求他們安排時間和他的律師團面談。「這間公司在調查內部主管、職員和顧問的特定行為。」信中寫到,並要求員工保留與收購案相關的所有訊息和文件、推特財報,甚至是對吹哨者馬吉的處理方式。

「請立即開始保留與你任職推特相關的所有文件和訊息,包括電子郵件、簡訊或任何平台的即時通訊。」馬斯克不只拒絕提供金色降落傘,他也在追查跟自己打官司的經理人有什麼汙點,期望回過頭來控告他們。馬斯克想復仇。

交易完成那天晚上 9 點左右,經過一整天的會議和解雇,馬斯克發送一則推文:「鳥兒自由了。」

延伸閱讀:唸醫學院沒意義了?馬斯克吐6大預測:為何未來在特斯拉晶圓廠,可以吃漢堡、抽雪茄?

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圖/ 今周刊出版

本文授權轉載自《馬斯克的X帝國:矽谷最瘋狂!一場價值440億美元的推特權力遊戲》,寇特・華格納著,今周刊出版

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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