票房破十億也沒用!電影院熄燈背後:2大因素衝擊,人流回不去了?
票房破十億也沒用!電影院熄燈背後:2大因素衝擊,人流回不去了?

當全球期待《阿凡達3》、《動物方城市2》等強檔鉅作能為戲院帶來翻身契機,事實卻不如預期樂觀,即便票房成績亮眼,整體觀影人次仍未回升至疫情前水準。從觀眾習慣改變,到戲院營運壓力升高,這場由串流平台與大環境共同推動的轉變,正讓「走進電影院」成為一種更慎重的選擇…

大作號召力仍在,但不是電影院復甦解藥

2025年年底,《阿凡達3:火與燼》(Avatar: Fire and Ash)與《動物方城市2》(Zootopia 2)幾乎被寄予振興全球戲院業的厚望,兩部片分別為二十世紀影業與迪士尼旗下IP的重要續作,擁有龐大粉絲基礎與國際市場能見度。其中,《阿凡達3》延續詹姆斯・卡麥隆打造的潘朵拉宇宙,預算估超過3.5億美元;《動物方城市2》則延續前作全球票房破10億美元的佳績,被認為是迪士尼動畫重返票房巔峰的關鍵。

《阿凡達3》自12月中旬上映後便展現強勁吸金力道,不到三周就突破10億美元全球票房大關,成為2025年少數票房破10億的好萊塢大片,國際市場與北美均有穩定貢獻。而《動物方城市2》更展現其親和力,根據《維基百科》引述Box Office Mojo資料,目前全球票房預估已近16億美元,成為2025年最賣座的動畫電影之一。

然而,數據卻顯示即使強檔齊發,整體觀影人潮依然回不到過往盛況。根據《PwC全球娛樂與媒體展望2024-2028》(Global Entertainment & Media Outlook 2024–2028)報告指出,全球觀眾在戲院的「票房支出」預計從2024年的約330億美元,逐步成長至2029年約415億美元,顯示票房仍在恢復,但增速溫和。

以美國為例,資料指出即使票房收入在未來幾年逐步回升,2029年仍可能低於2019新冠疫情前的票房總額,顯示局部市場的恢復並不等於全面回到過往榮景。

電影院人流為什麼回不去了?

原因一:串流平台成為家庭娛樂主力,在家就能看到「首映」

整體觀影人次萎縮的根本原因,來自於觀眾行為的深刻改變。新冠疫情封鎖期間,串流平台迅速滲透各年齡層,Netflix、Disney+、Amazon Prime、HBO Max等不僅成為家庭娛樂的主力,更改變了「電影首映等於戲院」的消費預設,當觀眾習慣了「足不出戶」即可享受4K高畫質與環繞音效,回歸電影院的意願自然降低。

根據美聯社與NORC民意研究中心最新民調顯示,美國僅有約16%的成年人表示每月至少會進戲院觀賞新片一次,相較之下,約有30%表示每月會透過串流平台觀影。此一數據反映出觀眾對電影院的依賴已顯著降低,觀眾轉而偏好更靈活且成本較低的在家觀影模式,過去的例行性觀影,正逐步轉變為「慎選影片」的偶發性體驗。

原因二:家用大螢幕與音響設備普及

除了串流平台崛起,家用大螢幕與音響設備也愈加普及。市場研究機構Omdia的最新資料顯示,全球電視市場對高畫質、大尺寸機種的需求顯著提升,其中OLED電視在2024年第四季出貨達到約200萬台的季度高點,且北美等地85吋以上超大尺寸機種也正逐步進入主流銷售渠道,反映觀眾願意將更多預算投入家庭影音設備,強化居家觀影體驗。

這些趨勢使電影院經營者逐漸意識到,單靠大片不再足以穩定票房。路透社指出,北美影院業者已投入逾15億美元改善觀影環境,例如AMC Theatres、Regal Cinemas、Cinemark等連鎖影城,包括導入4DX動感座椅、Dolby Atmos音效廳、VIP躺椅影廳等方式,提升觀影附加價值,同時也強化現場餐飲、周邊商品銷售,拉高「單位客人消費值」來彌補人次下滑的損失。

台灣哪些戲院沒撐過這波轉變?

台灣電影市場也難逃此波轉變,根據文化部影視及流行音樂產業局統計,2024年全台電影院觀影人次為約2,292萬人次,與2019年疫情前的4,319萬人次相比,仍有近47%的落差。若搭配票房數據看,2024年全台影城總票房約62億元新台幣,仍較2019年的102億元大幅下滑。

在社群與論壇上,不少觀眾也分享親身感受電影院人潮的變化,有網友在PTT movie看板表示,雖然自己過去會追看多部大片,但近幾年就是「提不起去電影院的動力」;另一則討論中更直接描述「最近去看電影每場都超少人」,引發其他網友認為這可能與串流平台、片量減少等因素相關。

過去一年,台灣已有多間影城悄悄熄燈,包含:

東南亞秀泰影城(台北公館)

前身為「東南亞戲院」,自1966年開業以來,一直是台北市重要的電影地標之一,2015年由秀泰影城接手經營,於2025年1月31日播映最後一場電影後正式歇業,這座陪伴影迷近58年的老戲院正式走入歷史。

全美戲院(台南中西區)

為台南知名二輪電影院,正值戲院成立75周年時公告於2025年3月2日結束營業。面對連年虧損壓力,業者坦言全美戲院將階段性休業,但強調「不會真正結束」,未來不排除與社區合作,轉型為展演或藝文空間,尋求新的發展可能。

台南全美戲院
圖/ 臺南市政府觀光旅遊局

梅花數位影院(台北和平東路)

自1979年落成以來是許多台北人記憶中的在地戲院,擁有46年的歷史,於2025年4月30日正式結束營業,消息一出引發不少老影迷感慨不捨,也凸顯出非集團經營戲院在現今市場環境下的生存挑戰。

美麗新宏匯影城(新北新莊)

2025年12月22日正式停止營業,自開幕以來營運僅約5年,業者表示,此次停業主因包括營運考量與長期電力異常,維修狀況未明,最終決定結束營運。

新民生戲院(台北松山)

前身為1950年代創立的「民生戲院」,自2012年改名重啟後陪伴觀眾逾十年。官方公告中坦言,隨著觀影習慣改變,經營環境已愈發艱難,將於2026年1月31日正式結束營運,為地方影迷留下深刻回憶。

不只是中小影城受波及,連連鎖戲院也面臨分店優化與策略調整,例如威秀影城近年將部分廳次改為「沉浸式(VR)演唱會播放」、「球賽、演唱會轉播」等新型內容,希望拓展非電影營收來源。

本文授權轉載自工商時報

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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