教我整理榻榻米的竟是西班牙人?台灣大叔在尾道民宿的「多國語言」特訓
教我整理榻榻米的竟是西班牙人?台灣大叔在尾道民宿的「多國語言」特訓

小鎮天黑得快,一不注意,夜色已經像墨水悄悄從窗框滲滿房間,剛才該不會有睡著一下吧?我獨自躺在床上,開始回想,到底是怎麼突然變成「旅宿管理人」的?

我四十四歲,毫無服務業經驗,在家過著茶來伸手、飯來張口的少爺生活,連自己房間的床單都沒洗過幾次,下飛機後卻要立刻開始打理一棟五個房間的旅宿?話說,要來教我洗床單、消毒、清理榻榻米和整理房務的,竟然是一位西班牙女孩︙︙抵達尾道後,我還沒見到屋主本人呢,就要開始招呼客人了!?

出發前,心裡不是沒閃過「西班牙人講英文我聽得懂嗎?」的念頭,還是我應該跟她說日文呢?不,無論英日文,我都沒好到能流利溝通的程度呀!當然也不清楚屋主為什麼願意把旅宿交到我手上,難道我是比想像中更好的人嗎?

只是,一旦錯過這次,人生還有什麼機會,能到日本小鎮當旅宿管理人呢?

那就出發吧!

這是我第二次來到尾道。四年前,也曾在這棟兩層樓的旅宿彩葉莊停留兩個月,瀨戶內海的小鎮風情、屋主陽子さん的溫暖招待,都讓我好想再重返。但在那之後,肺炎疫情席捲全球,期間三年無法出國。終於又能跨國旅行的時候,我立刻聯絡陽子さん,想預訂兩個月的長期住宿。

寄出訊息時,也不確定對方是否記得我̱̱畢竟我只是旅宿眾多住客之一,回台灣後又沒有聯繫,所以,我還附上當年大家一起在彩葉莊過聖誕夜的照片。

陽子さん回信:
「劉さん,我還記得呢!前幾天整理住客名單,還剛好看到你的名字,你預訂的時間沒有問題,只是住宿期間可能需要移動到不同房間。附帶一提,彩葉莊正在徵求旅宿管理人,你來尾道之前,我得出去旅行一陣子,還在苦惱適合的人選,如果劉さん能提早來就太好了呢,不過,有工作在身應該沒辦法吧?」

我一邊高興能被陽子さん記得,看了行事曆,決定回覆:

「不,那段時間我正好沒工作呢,很樂意當管理人,只是,我真的可以嗎?家事經驗等於零喔!這個陽子さん也知道的吧。」四年前,我第一次在彩葉莊下廚就燒壞她的鍋子,這故事留待書的後半段再說吧。

「劉さん沒問題啦,住在附近的西班牙女孩Alina會來教你工作方法。兩個禮拜的工作期間,住宿免費吧。」

雖然更擔心彩葉莊的好評會不會被我弄壞。

不過現在,我又多了一個西班牙朋友。

西班牙女孩Alina,五年前讀了漫畫《しまなみ誰そ彼》而來尾道旅行,當時就住在彩葉莊,因此認識了陽子さん,也愛上了尾道(這部漫畫還沒有中文版,暫且翻譯成「島波黃昏」吧)。因為太喜歡尾道,半年前,Alina決定買房子住下,她家就在走出彩葉莊大門二十秒的上坡處,房子是在「尾道空屋銀行」找到的,至於需要的各種整修,除了自己動手,陽子さん與先生也大力幫忙。

因此,彩葉莊屋主不在的時刻,就換Alina前來支援打理。然而Alina接下來也必須去東京一段時間,這段空缺就交給(家事零經驗的少爺)我來代班囉。隔天早上九點,Alina帶手作麵包來,請大家吃早餐,我第一次嘗到西班牙羊奶起士,還有搭配生火腿和果醬的選項!四人圍著客廳矮桌聊天,Alina的弟弟Jan即將大學畢業,從巴塞隆納來尾道享受暑假,至於澳洲阿伯Robbie夏天待在彩葉莊,協助陽子さん整理庭院的幾塊小田地,當然,有住宿折扣。

至於原本擔心的語言問題,Alina日語十分流利,和我說日文;Robbie只會講英語,所以Jan用英文和他聊天;至於Alina和Jan兩人之間說西班牙語,聽起來的確複雜,所以麵包和起士吃到一半,大家乾脆都說英文了。

被問到澳洲是什麼樣的地方?Robbie說全國分七個州,各自為政,誰也不聽誰,雪梨瞧不起墨爾本,墨爾本跟阿得雷德不對盤,然後全體澳洲人都看西澳不順眼那裡只有一個城市和一片沙漠,哪能稱為一個州呢!至於堅守基督教生活風格的昆士蘭簡直是外國,連鐵軌軌距都和其他州不一樣,過境還要先換列車,就算搭巴士也要過海關喔!

但在客廳裡讓我印象最深刻的是Jan,眼睛和笑容都大大的,身高超過190公分 , 進出日式拉門像鑽進洞穴一樣。Jan坐在客廳裡,六疊榻榻米大空間似乎縮小成模型,屁股明明在矮桌旁,卻一伸手就能抓起角落的吉他彈起來。他一邊猶豫下午要不要去車站旁的懷舊理髮店光顧,但不知道頭髮會被剪成怎樣?

「你錯過這次機會肯定會後悔, Alina」表情完全是等著看好戲的姊姊。

我問Alina為什麼日文這麼流利,原來她身為動漫宅,二十歲那年第一次來日本旅行,就是為了去東京參加Comiket同人誌即賣會呢。後來她每天穿不同漫畫角色的T恤來,讓同樣身為阿宅的我倍感親切。

我一邊學習裝卸日式床墊的方法,吸塵器如何使用才不會傷到榻榻米,浴巾與毛巾的折法,清洗馬桶和消毒流程,還有入住和退房的注意事項。

洗衣機前,Alina教我如何設定流程,我一邊抄在筆記,Alina看著說:

「會寫漢字真好,我沒辦法讀漢字呢。這個按鈕上面寫的是什麼啊?」

「我流。」わたし流,看來是陽子さん自己設定的洗衣流程。

「沒錯,你就是劉啊!哈哈哈哈哈…… Alina」突然被戳中笑點,只因為「わたし流」和「我是劉」的日文念法一樣。

「台灣人,學漢字,容易,但,很多日文,我看懂,不會講,好難過。」

剛抵達尾道的我,日文還說得斷斷續續。

曾經懷疑「西班牙人說英文我聽得懂嗎?」實在太失禮了。Alina的家族來自白俄羅斯,祖父母經歷過蘇聯時代!父母那代移民到西班牙,弟弟Jan出生在巴塞隆納。Alina不但會說五國語言,而且自己創業開了出版社,從事把日本漫畫和書籍翻譯到西班牙出版的工作,《島波黃昏》的西班牙版就是她推動的;同時也嘗試把歐洲作品翻譯到日本,最近一部是把烏克蘭作家的奇幻小說翻譯成日文出版。真了不起。

「你好,我是這裡的幫手,如果有什麼事可以問我,我住在樓上Room1。」

「僕がいまヘルパーをやって、なんがあったら、知らせてください。ルー
ム1に泊まってます。」

「I'm the helper, if you have any question just let me know. I'm in Room1.」

花了幾天跟入住的客人對話,慢慢熟悉日文,想說但不會說的話就查字典,總算把上面這段開場白練熟,至於內容有沒有錯,就不管了。

想起抵達彩葉莊的第一個晚上,下樓洗澡時,在浴室門口撞見一個女孩子,讓我腦海裡的日文瞬間忘光。

八月底的夏夜,女孩子身穿平口小可愛睡衣,我眼睛不知該看哪裡,只能結結巴巴地問:「啊,啊,啊,這個,浴、浴室,你你你要用嗎?」

小可愛正妹含著牙刷,嘴唇旁冒著白色泡泡,被我嚇一跳,眼睛睜得好大(後來我發現在guest house刷牙時真的能邂逅很多人),從纖細的喉嚨發出「呼嗚、呼嗚嗚」的聲音,一邊攤出手掌往外推、點了好幾次頭示意我先進浴室。

我設法在大腦裡打撈詞語,卻完全過濾不出「不,還是你先請」的日文,只能緊張的指向浴室又指向她,指著自己和房間,完全不知道在幹嘛。和正妹僵持了幾秒鐘之後,心想還是自己先去洗澡吧,走進浴室前,正妹又突然從背後竄出,衝進浴室拿出她已經放好的衣服和盥洗用品。

「早知道還是讓你先嘛……」後來我在廚房準備宵夜,又遇見正妹洗好澡,從浴室飄著一股熱氣走出來,這下更不敢看著人家了,只能低著頭說:「剛才,不好意思。」她一臉默然沒反應,直接轉身上樓走回房間。

「正妹果然是阿宅的天敵啊。」

隔天早上我在廚房烤麵包吃早餐,看見正妹提著行李箱下樓,一前一後,兩人彼此用韓語對話,走在前面那位揮手對我說「Byebye」。踏上旅程的韓國少女,輕薄短小的夏季洋裝,依然讓我只敢看著地板回說:「掰掰,路上小心。」

這才想起昨晚,前面刷牙和後面洗澡的女生髮型好像不太一樣,原來夜裡撞見的正妹有兩位,而且都是韓國人,難怪雞同鴨講呢!

延伸閱讀:像溪水靜靜陪你小憩!森林療癒師化傷痕為共感,跨學樸門農法、藝術治療、生態心理「自癒而癒人」

本文授權轉載自《思考人生大哉問的早上醒來就要去買菜:尾道散漫日記》,劉揚銘著,堡壘文化出版

思考人生大哉問的早上醒來就要去買菜:尾道散漫日記
圖/ 堡壘文化

責任編輯:蘇柔瑋

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

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方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

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方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
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創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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