職場就像打副本,你是坦克還是輸出?用「4個角色層級」抓出你的本命職業
職場就像打副本,你是坦克還是輸出?用「4個角色層級」抓出你的本命職業

你的遊戲不應由你的屬性來決定。原因是:你必須先找到一個值得畢生投入的有意義目標,然後再來思考自己如何對準它。

我認識許多人,他們選擇人生道路並不是因為自己真心有所共鳴,而是因為父母希望他們走那條路、因為薪水高、或因為他們看似在那個領域有天賦。無論他們多成功,心裡卻常感到空虛與匱乏。 那是因為他們並沒有在玩屬於自己的一萬小時人生遊戲。

但一旦你辨識出值得你投入的遊戲,你在其中選擇的角色就應儘可能與你的天賦相契合。 舉例來說,如果你的遊戲是保護地球、提升生態永續,那麼你的角色就應依照你的天賦來決定。如果你擅長量化與數理運算,你可以成為工程師,發明能減少大氣排放的環保機械。

如果你不具備量化天賦,而是擁有更多偏向溝通與人文的屬性,那麼你可以成為外交官,協商有助於保護環境的國際條約。你也可以成為倡議家或遊說者,推動正向的政策改革。重點在於: 只有當你知道自己的遊戲時,你所選擇的角色才真正會帶著使命感。

定義你的角色層級

大多數人想到自己的角色時,會想到自己的職業:會計師、軟體工程師、教授、研究員、作家、藝術家、全職父母⋯⋯等等。這是因為職業代表我們對社會與他人的價值貢獻,因此容易被觀察、理解與辨識。

然而,我們的角色其實有更多層次,這些層次與職業彼此交織。我將這些層次稱為角色層級(Role Sphere),它們就像洋蔥的多層外皮,圍繞著更核心的本質,或如行星環繞太陽一般。

以下是構成我們一萬小時的遊戲角色的四個層次。

1.願景層:你想成為誰

願景層(Aspiration Layer)是最基礎的一層,也是你最核心的內在,涵蓋你的夢想、抱負,以及你渴望成為的理想版本。在你的一萬小時的遊戲旅程中,你想成為誰,主要是由你選擇要玩的人生遊戲(第1步)所決定的。

在願景層裡,你現在是誰、目前身在何處,都不重要。你想抵達的地方、你想成為誰,比任何事都更能定義你這個人,因為它呈現了你的方向與旅程。因此,在第三章中,那位說出我要上哈佛的國中女生,正是以這句話定義了自己;那句話比任何資訊都更清楚地告訴我她是誰。這也如同《海賊王》裡的魯夫,他之所以被定義,是因為他胸懷成為海賊王的目標。

本質上,願景層位於最核心的位置,因為你的使命比任何事都更能界定你的角色。 甘地多年來都是律師,但當他將願景層從想過舒適生活轉變為致力實現印度平等時,他的角色因此發生了最根本的變化,遠超過任何職業上的轉換。

2.身分層:你相信自己是誰

身分層(Identity Layer)關乎自我認知與自我覺察,也就是你如何看待自己,以及你認為自己在世界中的定位。你的身分是由你的經驗、信念、價值觀,以及你如何理解自己在這些脈絡中的角色所塑造的。身分比職業更為根本,它涵蓋的信念可能包括:「我是會照顧家人的人」、「我是絕不會放棄任務的人」、「我是見義勇為的人」。

身分層會隨著你的經驗與關係不斷重塑與調整;它不是固定不變的,而會在你的人生歷程中,隨著成長、學習與改變而持續演化。 身分層與願景層密切連結,因為我們往往會依據自認的身分來思考自己的願景,同時也會因為被某個願景啟發,而重新形塑自己的身分。 例如,某位典範可能會激發你追求某個你從未想過的目標,而在那之後,你的身分也會為了契合那個願景而轉變。

當然,這並不代表你想成為什麼就能成為什麼。每個人天生都具有某些天賦與限制,這正是第2步「了解你的屬性」所涵蓋的重點。你的身分應以你的天生屬性為基礎。例如,作為一名法師,我若想把遊戲當坦克來玩會非常困難;同樣地,牧師想以輸出方式來玩遊戲也會非常吃力。你當然仍然可以在一些小社群或朋友間嘗試那些與你屬性不符的角色,但只要踏上競爭更激烈的舞台,你往往會被那些扮演坦克的戰士和扮演輸出的法師打爆。

當你確認了自己的身分層之後,它就能幫助你決定下一層,也就是職業層的關鍵部分

3.職業層:你為身邊的人帶來的價值

職業層(Occupation Layer)是你的內在層次(願景層與身分層)在現實世界中顯現影響力的地方。在這一層,你的內在認知與願景會轉化為具體的外在貢獻。這一層關乎你在社群與職場中如何展現自己的角色、你為他人帶來的價值,以及人們如何看待你所扮演的這些角色。它是你所從事之事物及其影響力的具體呈現。

職業不僅限於職稱或職涯路徑,更涵蓋你對周遭世界的更廣泛貢獻,不論你是專業人士、志工、家庭成員或社群領袖。例如,在你的人生遊戲中,你可能渴望提升他人的生命(願景層),並認為自己天生具備同理心、關懷等屬性(身分層)。那麼你的職業可能就會是老師、諮商師、治療師,或全職父母—在這些角色中,你可以透過同理心與關懷來振奮他人。

有時,你的職業可能與你的願景層與身分層並不契合。這種不一致可能源於你選擇科系或工作時是因為他人期待、急需收入(在第6步的任務中稱為「資源支線任務」),或只是因為沒有花足夠時間規畫自己的一萬小時的遊戲旅程,以致不知道自己真正想做什麼。好消息是, 只要你忠於自己的願景層與身分層,就能透過良好規畫、諮詢事業或堅定意志來調整你的職業。

職業層能否順利、或痛苦地被提升與調整,很大程度取決於你發展下一層的專精層的成效。

4.專精層:你變得擅長的事物

專精層(Specialization Layer)是第2步(屬性)與第4步(技能)相互結合的地方,使你在特定領域達到熟練與專業。與由夢想與自我信念形塑的願景層、身分層不同,專精層更扎根於你的天生才能,以及你選擇投入發展的技能。

你的專精角色不必然與你的職業角色相同,而是指你或他人眼中你特別擅長的事物。 例如,一位醫學系學生(職業角色)可能同時非常擅長彈吉他、競技卡牌遊戲或創意寫作。這些專長雖然與主修領域無直接關聯,但它們代表一組獨特的才能與技能組合,彰顯出他的獨特性。

儘管專精角色與職業角色一致最為理想,有時你會因某些興趣或嗜好的表現出色,而意外發展出全新的道路。例如,這位醫學系學生可能把自己的技能組合起來,創作一款敘事型的學習遊戲,協助其他學生準備考試。他於是獲得了世界上極少數人才擁有的獨特專精。

專精是你成長與發展的體現。它是你帶上舞台的獨一無二、由技能、知識與經驗構成的能力組合。它是我們的個人品牌,是我們在世界上的專屬簽名。

在這一層,你的重心會轉向在特定領域追求精通與卓越。例如,一個渴望對社會做出有意義貢獻的人(願景層),若認同自己是一位有同理心、具關懷特質的領導者(身分層),可能會進入社群組織者或社工等職業角色。那麼他的專精層則會是他在這些角色中發展出的具體技能與專業,例如有效溝通、衝突調解、募款能力或對社會政策的深度理解。

除非是為了克服某項關鍵弱點,否則你所學習的技能(第4步)應建立在你的屬性(第2步)之上。例如,量化屬性可引導你發展財務或工程相關技能,只要它們能支持你的一萬小時的遊戲使命(第1步)。而美學相關的屬性則比較可能轉化為平面設計或時尚相關的專長。只有當技能建立在你的屬性之上時,你的專精層才能真正強化。

職業層會扮演橋樑,將你的專精層連接至現實世界。當你投入某項職業,無論是專業角色或個人志業,都會強化並精煉你的專精層。

當你完整理解並整合你的整個角色層級後,你便能深刻地理解真正的自己。這份清晰能引導你發展出在地球伺服器上擅長的角色,使你能以最有意義、最具影響力的方式做出貢獻。

延伸閱讀:「花生醬式加薪」是什麼?4成企業為何寧願人人有獎,也不重賞頂尖員工?

本文授權轉載自《一萬小時的遊戲:你的人生也可以遊戲化,從活得像NPC蛻變成自己的英雄》,周郁凱、Mark Diaz著,商業周刊出版

一萬小時的遊戲
圖/ 商業周刊

責任編輯:蘇柔瑋

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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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