李彥宏在台灣的秘密午後行程——對談篇(1)
李彥宏在台灣的秘密午後行程——對談篇(1)
2008.08.08 |

在今年的兩岸華文網路高峰會中,百度創辦人李彥宏與台灣百大網路業者首度以「『華文世界』走向『世界華文』」為題,近距離對談,並針對華文網路未來發展與兩岸接軌的可能性進行討論。當天與談人包括有年代媒體集團董事長邱復生、趨勢科技創辦人張明正、以及PChome Online董事長詹宏志。以下是當天的對談內容紀要。

主持人《數位時代》總主筆王志仁Q1網路上的內容成長非常快,目前中文網頁已經佔整體15%左右,排名第二,而整個華文地區上網人口也在今年3月超過2億5000萬人,從這個基礎來看華文網路經濟,未來還有什麼發展的可能性?

李彥宏:網路的價值來自於「規模」,一旦規模大了,就會呈平方速度地成長。以前美國因為是網路發源地,所以網路人口最多,當時華文滲透率還不到兩成,現在使用中文網際網路的人數規模已經相當大,未來華文資訊的滲透率與效應會以倍數繼續發展。

影音是未來的趨勢之一,因為隨著頻寬的增加,大家對影音的需求也更高。百度最近也把影音搜尋服務放到首頁,這是很不容易的,因為只有每日搜索次數超過1億次的「大頻道」才能放到首頁。現在大陸最火紅的藝術家是周杰倫,可見未來兩岸相互融合的狀況會愈來愈普遍,網路的效應一定也會愈來愈明顯。

 

邱復生:在數位化的時代裡,影音與網路可以整合成一個新的媒體。我以前是用影音來說故事,現在則是要透過網路來對全世界說故事,減少人與人之間的隔閡,因為一個笑臉就可以取代很多文字。

中文的網站假如不跟英文網站比的話,在世界上已經是名列前茅,有廣大的中文使用者做後盾,也就是整合了分散在全球各地的中文人口,住在美國的華人,現在可以透過網路看到有中文講解的美國大聯盟比賽轉播,而中國的網民也可以看到台灣的內容,只不過常因為一些敏感的內容而遭到關閉。從這點來看,兩岸之間的隔閡其實很多,我之前曾經把大陸的影音放進IMTV的平台,但可惜看的人並不多。

我相信未來影音會有更多的應用,我正在學習的是影音的搜尋,這是微軟也投入很多時間研究的領域,但目前大家都還在努力當中,未來還是有相當大的發展空間,也期望百度能帶來更多新的觀念。

兩岸的文化是共通的,雖然簡體、繁體有別,但影音是共通的,這是兩岸共同的基礎,也是很大的商機,華文絕對是世界上第二有經濟價值的語言。

張明正:我現在已經退出業界了,但偶爾也會遠遠地觀察整個網路產業,思考下一波的機會在哪裡。譬如,蘋果現在開放了iPhone的第三方軟體開發,我覺得這就是個很好的機會,我們終於可以走向「技術創新」,自己掌握研發關鍵。另外,華文的網路人口現在也已經超越了美國,因此華文的語言優勢也是很好的機會,許多國外網站進軍華文地區的時候,往往都無法打敗本土網站。

但對於搜尋引擎來說,「速度」是很重要的關鍵,如果把伺服器放在美國的話,對華文地區的使用者來說速度相對就會比較慢,這是華文網站目前面臨的劣勢,因為很多主機目前都還不在本地,而且也欠缺懂得建置大型資料中心的人才與技術。如果能解決這個問題,我相信網路產業一定可以賺到錢!

詹宏志:我在1986年曾寫過一篇〈華文單一市場初探〉,當時我提出的問題是:假如中文像英文一樣,情況會如何?假如中文像英文,華文就會是個單一市場,那麼任何形式的中文創作,可以服務的規模就會大到一個地步。華文世界一但形成,華文就會成為第二有經濟價值的語言,華文也可能因此不為華人所專有,而成為「世界的華文」,任何人只要認同這是個有價值的市場,就會來學習這個語言,競爭不只發生在同講中文的人之間,而是全世界的競爭。

但華文市場的單一化要如何形成?在80年代思考這個答案是很困難的,現在情況則大不相同了,華文世界不再被地理所區隔,只有「上網」與「沒上網」這兩種差別。百度已經證明了我在1986年苦苦思考的那個想法:這個市場的確是很有價值、很有影響力、產值也高,所有用華文來經營的服務,包括影音、醫療等等,自此都可以變成非常有價值。百度就是華文市場的起點,也是全世界投資人認同的起點。

但再往下,華文可能也不再會有優勢,在人才全球化的大前提下,是不是天生會講中文已經不是最重要的了,反而是除了專注於華文市場以外,你還能做什麼事?能不能在下一個階段繼續成功,或許已經跟中文沒有關連,而是回到技術與服務的層面,看誰能與消費者產生更多的關連。華文儘管是個單一市場,卻需要多元服務,需要各式各樣差別式的、更專注的、地方化、族群化的服務,讓每個區域的特殊性都可以被對應到,這是一個挑戰。

完整影音請至YouTube搜尋: 2008兩岸網路菁英高峰會

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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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