AI熱潮進入台美共製新局!三星華府人力比台積電多30倍,台廠如何在美重現竹科模式?
AI熱潮進入台美共製新局!三星華府人力比台積電多30倍,台廠如何在美重現竹科模式?

「三星在華府設置 150 人處理政府關係,台積電只有 5 人,還有許多台廠根本沒有派駐人手。」

4 月 17 日,前立法委員、華府哈德遜研究所資深研究員許毓仁在「台美共製思維與保護策略國際論壇」上點出這組數字對比。他直言,企業若無法參與華府決策進程,只能等消息傳回台灣,屆時「已經是餐桌上的菜」。

這場由人工智慧法律國際研究基金會主辦的論壇,邀集台美多位產官學界代表共議台廠赴美布局。基金會董事長朱兆民指出,台灣已從「made in Taiwan」的代工角色轉向「made with Taiwan」的戰略夥伴,但進軍美國面對行政效率、人力成本等挑戰,這是基金會發起「台美製造產業白皮書」的初衷。

台積電亞利桑那由虧轉盈,《晶片法案》稅抵升至 35%

亞利桑那州駐台投資辦事處處長徐竹先分享,4 月底前往亞利桑那參訪的產官學代表團規模已超過 200 人,「是史上最大的一團。」兩年前參訪團是 25 人,去年是 35 人,今年有 200 餘人,熱度膨脹的趨勢必然在亞利桑那帶來化學效應。

在數年虧損後,台積電亞利桑那子公司已於 2025 年成功轉虧為盈。徐竹先指出,台積電不僅達到超過新台幣 300 億元的損益翻轉,如今更有擴廠動力,並可獲益於《晶片法案》被提升到 35% 的投資稅額抵減。每新建一座廠,資本支出便能抵稅,顯著抵銷美國高成本的劣勢。他直言,「獲利飛輪已經啟動。」

亞利桑那州駐台貿易投資辦事處處長徐竹先
徐竹先表示,台積電在美國每新建一座廠,資本支出便能抵稅,顯著抵銷高成本的劣勢。
圖/ 人工智慧法律國際研究基金會

3 月,緊鄰台積電廠區、占地 2,300 英畝的大型開發案「Halo Vista」動土。大鳳凰城經濟委員會(GPEC)執行長麥麗婷(Christine MacKay)形容,這將成為新竹科學園區在鳳凰城的模範,目標是打造全美最全面的半導體樞紐。

台廠赴美的能力缺口:沒買過地、沒蓋過廠

徐竹先指出,台灣許多科技業者長期在科學園區內以承租模式運作,缺乏買地蓋廠的操作經驗,這是赴美投資時的能力缺口,也讓科學園區形式的基礎建設變得極具價值。

Halo Vista 目前以美國政府支持、民間營運的方式開發。徐竹先建議,台灣政府也應積極參與規劃,或許以部分合資的方式合作。「台灣人進駐的園區,應該要知道台灣的規格是什麼。」

他另提到,與台灣對接的亞利桑那政府官員相當年輕,預測這一批官員未來將成為「美國政界最了解半導體科技產業的人」,正與台灣業者一同成長,有機會成為台灣的長期夥伴,但需要雙邊的下一代領袖建立互信。

美國史丹佛大學胡佛研究所研究員祁凱立(Kharis Templeman)與哈德遜研究所資深研究員華特斯(Riley Walters)也指出,美國可積極向台灣學習科學園區的營運模式。兩國因 AI 需求推升彼此的經濟整合,美國已再度成為台灣最大貿易夥伴,台灣則是美國第四大貿易夥伴,甚至在單月對美出口商品價值上超越中國。

華府政治經營懸殊,「矽連結」要取代「矽盾」
許毓仁在論壇上進一步闡釋主張。他認為過往台灣談經濟貿易時著重財務數字,但川普政權將半導體與先進製造視為國家戰略與經濟安全議題,台灣也應以同等高度視之。

他強調,關鍵決策在華府做成。企業赴美不必然削弱台灣經濟實力,應以「矽連結」(Silicon Link)取代「矽盾」(Silicon Shield),將台灣的成功模式擴張至全球,同時深入整合進美國經濟體。

經濟部前部長鄧振中回應,美國現今更加看見與台灣「共製」的價值;涉及高科技與國家安全的領域,各屆政府都希望在國內有強健的基礎。數發部次長侯宜秀則分享先前赴美參加「矽盛世峰會」(Pax Silica Summit)的觀察,認為「信賴」是台灣在 AI 時代的核心競爭力。

中小企業聚落模式:「母雞帶小雞」降低風險

哈佛甘迺迪學院研究員、AI 法律國際研究基金會秘書長朱宸佐指出,與大廠相比,中小企業在資本規模、跨境談判能力、法務與稅務等資源相對不足,更需要產業聚落的支援;科學園區或產業平台可扮演「母雞帶小雞」的角色,降低單一企業的風險,推動台灣產業從單打獨鬥邁向整體共進。

許毓仁同樣建議,應在亞利桑那、德州等 AI 戰略特區設立產業聚落代表處,以近似模組化小型科學園區的模式運作,加強支持毛利率較低的中小企業赴美落地。

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責任編輯:李先泰

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

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