台泥「攝政王」張安平是什麼樣的人?數度披掛救援辜家,私底下愛生活、藝術、文學
台泥「攝政王」張安平是什麼樣的人?數度披掛救援辜家,私底下愛生活、藝術、文學

中信辜仲諒入主台泥,辜家分家25年後的重合,靈魂人物就是台泥攝政王,辜振甫女婿張安平。

很多人談張安平,都稱他是辜家企業的救火隊。他以外子身分,在辜振甫長子辜啟允去世的時候,和岳家一起奮鬥,穩住了江山。又接受岳母辜嚴倬雲的請托,整頓中信飯店,脫胎換骨變成雲朗觀光集團。辜二少辜成允戲劇性意外過世,張安平再度協助台泥,度過無主危機,甚至創下台泥有史以來最高的營業額。

外界稱張安平為萬能的救火隊,但張安平最特別的並不是他的企業謀略。而是他根本不喜歡賺錢,滿腦子的創意,愛好藝術、歷史、文學、冒險的個性和風采。

台灣最後一個公子,除了張安平大概找不到第二人。

張安平:水泥是文明的基石,但我們欠地球一份情

張安平出生嘉新水泥富二代,家中排行老三,到美國唸完書,曾留下工作。因為老大投資電子事業失利、老二內線交易遭判刑。老三張安平經營18個月後,再把穩定的事業交回給侄子。

張安平家族出身水泥業,但他和水泥卻是很複雜的情結。張安平本質上是一個熱愛藝術、古蹟與自然的詩人。水泥業長期被視為高污染、破壞山林的代名詞,與他的美學信仰完全背道而馳。他曾感嘆,水泥是一個「被誤解且沉重」的產業。

張安平甚至股東會上,對著台下的股東說,人類不需要更多的水泥,人類需要的是更好的生活。這種話從一個水泥大廠老闆口中說出來,充滿了自省與矛盾。他還說過一句名言,水泥是文明的基石,但我們欠地球一份情。

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台泥董事長張安平在2024年法說會時,扛著40公斤的台泥卜特蘭石灰石水泥出場。扛著水泥上台這一步,是張安平為了慶祝台泥公營轉民營70周年,也將是台泥將轉型國際化的第一年。
圖/ 台泥

若不是哥哥們不長進,大舅子驟逝,張安平不可能從事水泥業,他以為這是世間之惡。於是他幾乎是帶著贖罪的心情,把水泥環保做到最好。台泥花蓮場不但全力安撫鄰里山民,綠化、淨化、再生水源,台泥的高標準遠遠超過亞泥等其他業者。

為了帶著台泥轉型,不止成功進軍歐洲市場,開發新能源的投資更是不遺餘力。可惜因此吃了股利盈餘,雄謀大略空有遠見,也不敵市場派的步步進逼,找回血親關係的中信相助 ,張安平求的是台泥至少還能在辜家手裡,繼續求全。

水泥業背後,張安平最愛的三件事

張安平最愛的,其實是藝術、文學和生活。君品飯店等於是他個人品味的集成。從飯店大廳的古銅馬,他常自稱是驛站主人,飯店走古典主義,中西結合,裡面擺滿他個人私藏古董。他曾說半夜睡不著覺時,最喜歡上網買古董,我相信他就是這麼一個喜歡把時間和金錢,花在滿足生活品味的人。

君品的頤宮,年年米其林三星。為什麼?因為他的老闆叫張安平。張安平非常愛吃,君品所有中西餐,甚至漢堡、進口啤酒,中餐廳開胃小菜,每一道都經過他試菜。重點不是大菜,是到位。不止菜色,餐具、服務,吃的饗宴涵括的眼耳口鼻心,都要到位。你去一趟頤宮,就知道中餐廳要做的米其林三星,細節,比西餐更加繁雜。張安平也就是把自己對吃、住的要求,體現在經營的飯店裡,客人得到的款待,和張安平所得一致。

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張安平把自己對吃、住的要求,體現在經營的飯店裡,客人得到的款待,和張安平所得一致。
圖/ 劉燿瑜攝影

張安平喜歡歷史藝術,對歐洲文化更是迷戀。他可以在歐洲經濟風暴時,低價買入義大利老飯店 ,對古蹟細心整修的卓越貢獻,還獲得義大利總統頒發「義大利之星崇卿勳章」。 這個獎對張安平來說 ,可能比台灣頒給他最佳企業CEO,來得更有意義。

潛水、騎馬,喜歡在牧場過農牧生活。看書寫詩,連給妻子的情書都是一篇篇詩作。信手拈來不是葉慈、就是李白杜甫。這個人如果活在古代,應該會上京趕考。

你說,台灣如果剩下最後一個公子,是不是除了張安平,沒有第二人。

本文授權轉載自孫嘉蕊

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
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隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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