諾貝爾獎得主嘆「AI商業化太快」:若多留實驗室幾年,人類可能已攻克癌症!
諾貝爾獎得主嘆「AI商業化太快」:若多留實驗室幾年,人類可能已攻克癌症!

AI正快速改變人類,每隔幾週甚至幾天就有新技術、工具問世,但身為這股浪潮中核心人物之一的Google DeepMind執行長、2024年諾貝爾化學獎得主德米斯.哈薩比斯(Demis Hassabis)卻認為,AI競爭的腳步過於倉促,如果由他作主,AI能在實驗室中多磨練幾年,或許人類現在已經攻克了癌症。

哈薩比斯是在影音記者克萊歐.阿布拉姆(Cleo Abram)的Podcast節目上,透露了這番對當今AI發展的感嘆。哈薩比斯過去曾在接受《時代》雜誌採訪時,將自己定位為一名科學家,強調對AI的探索都是為了追求知識、理解世界。

他提到,自己進入AI領域的初衷並非為了打造聊天機器人,而是為了加速科學發現。他們最知名的成就莫過於AlphaFold,這個系統解決了生物學界50年未解的「蛋白質折疊問題」。哈薩比斯指出,這讓全球超過300萬名科學家受益,尤其在瘧疾等疾病研究上,AI提供免費的結構資料庫,讓研究人員能跳過基礎實驗,進入藥物開發階段。

DeepMind AlphaFold
AlphaFold的研究成果,讓哈薩比斯成為諾貝爾獎得主之一。
圖/ YouTube

他認為,若能讓AI在實驗室多待幾年,專注於這類關鍵問題,人類或許早已在癌症治療或材料科學上取得更具決定性的突破。

最先進技術幾個月進到大眾手中,卻讓關鍵問題失去資源投入

哈薩比斯在訪談中勾勒出他心目中理想的AI發展路徑——即所謂的「CERN模式」。他希望開發通用人工智慧的過程,能像歐洲核子研究組織(CERN)操作大型強子對撞機一樣,以嚴謹、謹慎且深思熟慮地運用科學方法,確保在徹底理解每一個步驟的情況下向前邁進。

然而,現實發展偏離了哈薩比斯的理想劇本,2022年底ChatGPT爆紅與生成式AI的突破,使全球開始一場混亂的商業競賽。他坦言,這種情況加速了AI技術落地,先進技術幾個月時間就能進到大眾手中,但也讓真正關鍵的問題失去資源。

為了搶奪市場與技術領先,開發節奏被迫以高速推進,哈薩比斯坦言,他們已經無法再像他多年前夢想的那樣,以充滿哲學思考、謹慎評估每一個下一步的步調來開發技術。

雖然AI聊天機器人在摘要與腦力激盪上很有用,但它們本質上還存在幻覺等缺陷,然而商業壓力迫使這些實驗性質的產品被迅速推向大眾市場。這使得大量的研發焦點與資源,不得不投入到這種迎合大眾使用的通用基礎模型發布週期中。

為了在現實與理想間取得平衡,哈薩比斯採取更務實的態度,一方面領導Gemini等Google的消費級AI產品開發,另一方面投入應用型AI(Narrow AI)的發展,他認為不必等通用人工智慧出現,透過AlphaFold等專門解決特定問題的系統,就能讓人類在能源、材料科學與醫療領域獲得實質利益。

AlphaGo下出神之一手,揭露AI超越人類思維可能性

哈薩比斯對AI的信心,很大程度源於2016年AlphaGo與韓國棋王李世乭那場震驚世界的對弈。在那場比賽中,AlphaGo下出了著名的「第37手」,這步棋當時一度被吐槽不會有人這麼下,最終卻引領AlphaGo取得勝利。

alpha go
當年AlphaGo下出人類棋士絕不會下的棋路,被哈薩比斯認為是AI突破人類思維框架的可能性。
圖/ gogameguru.com

哈薩比斯從這個訊號中發現,AI已具備超越人類既定經驗、尋找全新解決方案的能力。他想將這種超越人類思維的創意能力應用於科學領域。

AlphaFold便是這種思維的最佳體現。傳統方法需要花費數十萬美元與數年時間才能破解單一蛋白質結構 。而AlphaFold 2已預測出科學界已知近2億個蛋白質結構。

現在,哈薩比斯正帶領團隊跨入更深層的藥物研發,傳統藥物研發需耗時約10年,且成功率僅10%。

他成立了Isomorphic Labs,利用AlphaFold 3與後續模型進行「虛擬篩選」,透過AI可以在幾分鐘內模擬數百萬種化合物與蛋白質的結合情況,同時檢測是否會對人體其他2萬多種蛋白質產生毒性,從而在電腦模擬階段篩掉大部分失敗的組合,僅將最有潛力的候選藥物送入實驗室驗證。

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擔憂AI可能帶來2風險

不過,隨著AI技術的增強、邁入AI代理時代,哈薩比斯對未來的擔憂也日益具體。他將風險歸納為兩大類,第一是「惡意行為者」(Bad Actors),無論是個人還是國家,可能將原本用於治癒疾病或研發新材料的技術,惡意使用在有害用途。

第二則是更具科幻色彩卻現實存在的威脅——「AI 脫軌」(Going rogue)。當系統變得極度聰明且具備高度自主性時,如何確保它們精確執行人類設定的目標,且不會在過程中繞過安全護欄,是一個極其艱難的技術挑戰 。

面對這些挑戰,哈薩比斯呼籲領先的AI研究機構、政府與學術界必須建立國際合作機制,強調在邁向AGI(通用人工智慧)的最後一哩路上,需要更多的安全研究。

儘管遺憾AI沒能在實驗室多留幾年,哈薩比斯對未來50年仍抱持樂觀態度。他看好AI將協助人類破解核融合、發現常溫超導體,甚至讓太空旅行的能源成本趨於零。對他而言,AI不僅是一項技術,更是人類探索世界真理的放大鏡,無論答案為何,他都渴望知道真相。

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資料來源:YouTube
本文初稿為AI編撰,整理.編輯/陳建鈞

關鍵字: #AI #DeepMind
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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