最近Google積極在推「通用商務通訊協定」（Universal Commerce Protocol，UCP）。名字聽起來很技術，但UCP想解決的事其實很簡單：讓AI代理（AI Agent）能更容易地購物。
當消費者不用一個個點網站、看商品、結帳，而是全叫AI代理代勞，一個品牌網站要怎麼跟這些Agents溝通？Google推UCP，就是用來解決這個問題的「協定」。想做一個平台、 AI代理、品牌三方可以溝通的「共通語言」，對零售老闆來說，這代表未來的網站不只要吸引人，還得讓代理看得懂。
Google也慢慢地把UCP推到線上，往Google搜尋的AI Mode、Gemini與Merchant Center上推，把它定義成未來Agentic Shopping的基礎設施。除了Google推國際標準，另外還有OpenAI、Stripe維護與支持的「代理商務協議」（Agentic Commerce Protocol，ACP）。
就規格的涵蓋範圍來說，ACP主要是Agent與商家完成交易時的互動模型，也就是更著重在交易發生的「轉換」；而UCP涵蓋範圍更全面，從交易、轉換、往前到加入購物車、商品展示，甚至在更前端的「發現」，完整涵蓋了零售的全場景。
其中「發現」是大家關心Google UCP的重點，也就是在Google AI Mode或Gemini上，能讓你的網站被找到。而「讓Agent發現」這件事，其實已經在你我的網站默默發生。
過去，網站的流量，除了真人的點擊與瀏覽，也包含了機器人（Bots）。我們最熟悉的Bots正是搜尋引擎派出來的爬蟲。這些爬蟲會造訪你的網站，把內容蒐錄回去。目前來說，Google搜尋爬蟲的流量約占4.5％，雖僅4.5％，卻有機會帶來10％至20％的自然搜尋流量，吸引消費者、在品牌網站產生轉換，這也是SEO（搜尋引擎最佳化）的傳統題目。
人、爬蟲已不夠看！「AI友善」先做先贏
那AI Bots呢？Cloudflare在2025年的Radar年度回顧裡提到，AI Bots的流量已達 4.2％，直逼Google搜尋Bots的占比，而且在2025年初到12月，成長超過21倍，而成長速度還在放大。就跟搜尋爬蟲一樣，AI Bots要造訪你的網站，才有機會在消費者問購物問題時，讓AI「提及」你，消費者也才能「發現」你的品牌。未來，光顧網站的不只是真人，更多是Bots。
在Agent世代，很多系統都要重新思考以Agent-First設計。除了Google UCP，WEB協定定義的國際組織W3C，也有多個社群與產業單位，在推進Agent互通相關提案；整體趨勢是從Human-First走向Agent-First的設計思惟。
實體世界的購物場景也一樣。人類到商店購物本來就充滿各種約定俗成的模式。像我們去日本會逛涉谷、去首爾會逛弘大，因為知道那裡是熱鬧商圈；走進一家店，也能快速理解店內分類、動線及付款方式。商圈幫助「發現」，店內體驗幫助「轉換」。所以就算出國語言不通，但買東西卻很通，因為有著類似「協定」。
那麼我的網站是Agent友善嗎？Cloudflare最近推出的Agent Readiness Score，就是一個快速的檢測工具，能審查你的網站是否Agent Ready。為了這件事，它們還使用一個很直接的網址：isitagentready.com。
Cloudflare的檢測結果，可看出待改善的項目：你的robots.txt有允許，甚至歡迎AI Bots嗎？你的網站有放上llm.txt嗎？網站的header（頁首元素）有支援text或markdown（目前AI最愛的輕量級標記式語言）嗎？
llm.txt幫助來訪的AI Bots，告訴它要怎麼使用跟瀏覽這個網站。而Header的text/markdown，更是Agent友善的關鍵，因為HTML文件對Agent來說還是太肥。
網頁為了要做給人看，描述了很多「視覺」層面的規則在HTML的標籤，告訴瀏覽器該怎麼呈現，也因此一個網頁有超過一半的字元，根本不是「資訊」本身。而Agent根本不看視覺，Agent喜歡讀文字，那些視覺標籤，對Agent來說只是單純浪費context與token。
如果你的網頁支援markdown，能讓來訪的AI Bots更有效率及正確地理解網站，Agent也將更愛提及你。但現況是78％的網站有robots.txt，卻僅4％的網站在robots.txt中明確宣告AI 使用偏好、3.9％的網站支援markdown header。目前支援的比率很低，代表先行者可搶到成長紅利。
一直以來，網站就不只做給人看。SEO本來就做給搜尋引擎爬蟲看。API則做給其他系統看。現在只是再多了一層，要做給Agent們看。
Google有Search Console，幫你看網站有沒有對Google搜尋友善。現在Cloudflare也推Agent Readiness Score，都在提醒大家一件事：你的購物網站，準備好面對Agent了嗎？
責任編輯：陳祈安
