字錯率僅4%!Google發表Gemini 3.5 Transcribe語音轉文字模型,產出逐字稿時間大幅縮短70%
字錯率僅4%!Google發表Gemini 3.5 Transcribe語音轉文字模型,產出逐字稿時間大幅縮短70%

Google 於美國時間 8 月 26 日發表全新語音轉文字模型 Gemini 3.5 Transcribe。該模型不僅強調整體的「辨識精準度」,更主打能將口語內容直接轉化為立即可用的結構化文字。

它具備自動過濾「嗯」、「啊」等贅詞的功能,並能理解講者中途改口的語意(例如:「我們禮拜二見,不對,是禮拜三」),最終只保留正確的資訊。

根據 Google 引用第三方機構 Artificial Analysis 的數據,其串流模式平均字錯率達 4.0%,非串流模式更低至 2.6%,號稱是自家史上最精準的語音轉文字模型。目前開發者已可透過 Gemini API 的公開預覽版進行體驗。

Gemini 3.5 Transcribe跟一般語音輸入差在哪?

傳統語音辨識模型在面對背景噪音、專業術語,或講者停頓與重複時,準確度往往會大幅下降。Gemini 3.5 Transcribe 的優勢在於能將原始音訊直接轉換為已排版、整理完畢的文字,省去後續人工清稿的繁瑣步驟。

其核心能力包含:

智慧修正與過濾:自動處理講者的自我更正,僅保留最終定案版本,並自動移除無意義的填充詞。

自訂詞彙庫:允許使用者預先匯入企業內部術語或特殊拼法,確保模型準確辨識,避免被誤轉為常見字詞。

多語言與口音支援:支援超過 85 種語言的自動偵測,並能妥善處理各地的口音與方言。

講者辨識與時間戳記:錄音檔可自動標示不同發言者並附上逐字時間戳記。官方指出,目前可精準支援最多三名講者(超過三人則屬實驗性質)。

高難度情境辨識:在吵雜環境中,針對郵遞區號、訂單編號等英數字混雜內容,依然能維持優異的辨識表現。

如何解讀準確度數據?

「字錯率」(WER)是衡量語音辨識能力的通用指標,數值越低代表辨識越精準。根據 Google 引用 Artificial Analysis 的數據,其串流模式平均字錯率達 4.0%,非串流模式更低至 2.6%。

另一組來自 FLEURS 多語言基準測試的數據顯示,串流字錯率為 5.50%、非串流為 5.04%(註:兩組數據源自不同測試基準,無法直接相互比較)。

速度方面,從開始辨識到產出最終逐字稿的時間,較 Google 前代語音模型 Chirp 3 大幅縮短 70%。不過需留意,官方號稱的「最精準」是與自家舊模型比較,並未列出與其他競品數據。

目前開放使用對象

新模型的開放範圍目前分為三層:

開發者端:以公開預覽(Public Preview)形式進入 Gemini API,可透過 Google AI Studio 與 Google Antigravity 取用。

企業端:Gemini Enterprise Agent Platform 開放公開預覽;Gemini Enterprise for Customer Experience 則即將推出。

一般使用者:最快接觸到的三個入口為 macOS 版 Gemini app(僅限英文)、Android 版 Gboard 的 Rambler 功能(限部分國家與語言),以及即將推出的 Chrome 應用。官方尚未說明開放國家名單(包含台灣)。

技術上,此模型透過兩支 API 運作:

Live API:負責雙向即時串流,延遲低於一秒,適合語音助理等需即時回話的場景。

Interactions API:專門處理預錄音檔、會議紀錄與通話存檔,並提供講者標記與逐字時間戳記。

延伸閱讀:我是這樣訓練AI員工的!ORRA創辦人拆解4階段:每晚讓它拷問我,考核不過就淘汰

資料來源:Google 官方部落格、Google Cloud 語音辨識準確度說明文件

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

關鍵字: #Google #Gemini
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OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢
OpenAI 重磅講者親臨高雄|掌握前瞻 AI 與產業轉型關鍵趨勢

隨著 AI 工具逐漸普及,真正拉開差距的,已不只是技術或算力的強弱,是企業能否整理資料、重新設計流程,並把 AI 融合既有工作方式,持續轉化為營運價值。

Amazon Web Services(AWS)將於10月23日於高雄舉辦「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」邀請 OpenAI 與製造、金融、交通、零售及運動育樂等領域的實務代表,從技術趨勢、資料治理、流程設計與組織轉型等面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題,協助企業重新檢視自身的導入條件與下一步布局。

企業下一步,不只是再導入一套 AI 工具,而是讓 AI 進入日常營運

模型可以採購,系統可以建置,但資料是否整理到位、流程能否重新設計、組織是否清楚由誰負責,才是決定技術能否持續發揮價值的關鍵。

高雄近年推動數位轉型,同樣面對這項核心課題。亞灣周邊聚集扣件、石化、鋼鐵等傳統產業,場域複雜、既有系統眾多,正因如此,更能檢驗一套 AI 導入方法是否具備複製與擴大的條件。城市發展也從建置算力基礎,進一步走向讓技術真正進入產業與治理現場。

AWS 連續六年深耕高雄,今年以「雲騰智慧大南方 齊創 AI 好未來」為主軸,將討論重心從雲端與算力基礎,推進到應用全面升級,協助城市從「有 AI」走向「AI 有感」。

政府治理是否更即時、產業流程是否真正改變、市民與使用者能否感受到服務提升,才是「AI 有感」的具體檢驗。延續「高雄試點、全臺普及、雲端出海國際」的發展路徑,10月 23 日登場的亞馬遜港都 AI 創新日要談的不只是企業「有沒有 AI」,而是導入之後企業的真實改變。

2025 亞馬遜港都 AI 創新日現場,資料照
圖/ AWS

OpenAI 重磅講者親臨高雄,從技術前沿看見企業的關鍵課題

今年活動特別邀請 OpenAI 東南亞暨台灣合作夥伴總監 Mark Jeffrey,以「前瞻 AI 如何助力產業領袖開創新局」為題,分享在 AI 技術快速演進之下,企業應如何重新思考未來布局。

面對 AI 能力邊界持續擴張,哪些應用已具備規模化條件?哪些仍需要更完整的資料、治理與組織準備?這是正在規畫下一階段 AI 投資的企業必須先回答的關鍵課題。

上午議程將從資料、組織與金融三個面向,拆解 AI 落地前必須處理的現實問題。「數據為本,AI 啟航」先回到資料基礎:外部模型跑得再快,若企業自身的欄位定義、存取權限與資料品質尚未整理到位,技術仍難以轉化為可靠判斷。

「打造 AI-Ready 組織的關鍵布局」論壇則聚焦組織當責。AI 專案通常橫跨資訊、營運與管理部門,真正困難的不只是把系統建起來,而是由誰推動流程改造、由誰認列成果,以及當 AI 產出的判斷出現問題時,責任最後應由誰承擔。公部門、製造業與雲端服務業者如何從不同角色處理這些問題,對其他組織同樣具有參考價值。

金融創新論壇將討論 AI、虛擬資產與企業轉型。金融場域對資料安全、合規、風控與可追溯性的高度要求,也提醒企業:效率不能取代治理,AI 更不能成為責任模糊的理由。能否在高監管、高風險環境中建立清楚邊界,將直接影響 AI 應用能不能被長期採用。

2025 年活動論壇現場,資料照
圖/ AWS

從六種產業場景,看 AI 如何走進真實流程

真正具備參考價值的 AI 案例,不只要說明「做了什麼」,還要回答幾個更實際的問題:解決哪一段流程、使用哪些資料、在哪個節點交給 AI、誰負責最後判斷,又如何確認投入確實產生價值。

下午議程規劃橫跨智慧支付、製造、媒體科技、智慧交通、零售製造與運動育樂六種產業場景。每個場景面對的資料條件、即時要求與風險門檻都不相同。

產業場景 議程規劃與關鍵課題
智慧支付 藍新金流運用 AWS AI 自建智能 KYC 與交易監控;處理身份辨識、交易監控與風險判斷
製造 以語意層串接資料孤島,讓 AI Agent 正確理解分散在不同系統的資料
媒體科技 會說台語的 AI Agent:從醫院櫃台到第一線的落地實戰
零售製造 零售製造轉型;把技術接進實際營運與使用者體驗

這些差異進一步說明,AI 沒有一套可以直接複製到所有產業的標準答案。企業真正需要的,不只是更多案例,而是看見不同產業如何依資料條件、即時要求與風險門檻,把 AI 融入實際營運與使用者體驗。

現場同步打造「產業賦能走廊」,邀集超過 15 組雲端生態系夥伴設置展示攤位,聚焦智慧製造、金融科技與城市治理的真實痛點與解法。無論企業目前卡在技術、資料、治理,還是組織協作,不同問題點,都能找到對應的解方。

10 月 23 日,從智慧製造的產線優化、金融科技的風控升級,到運動產業的會員體驗創新,看 AI 如何從概念走進產業現場,成為百工百業轉型升級的實際動能。

10/23高雄展覽館盛大舉行
圖/ AWS

「2026 亞馬遜港都 AI 創新日」,掌握 AI 賦能百工百業、領航產業升級的實務趨勢
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