企業最賺錢時往往最不願改變!從味之素到台達電、研華,AI時代為何不能只守本業?
企業最賺錢時往往最不願改變!從味之素到台達電、研華,AI時代為何不能只守本業?
2026.10.07 | 服務創新

自2025年以來,全球最常被討論的關鍵字除了生成式AI(GenAI),還有實體AI(Physical AI)及具身AI(Embodied AI)。從大語言模型、人形機器人、自主物流、自動駕駛到智慧工廠,一場比網際網路影響更深遠的產業革命正在展開。

對許多台灣企業而言,真正的焦慮不是AI取代人。面臨勞動力短缺與接班潮的當下,更現實的問題是:當未來10年的產業版圖被AI重新定義時,我的企業是否仍能靠今天的產品、客戶與商業模式持續成長?

不為AI而AI,循著獨門優勢「超展開」

歷史告訴我們,幾乎沒有企業能依靠單一成功模式長期繁榮。真正偉大的企業,不是在第一條成長曲線上跑得最久,而是第一條曲線仍成功時,就打造新曲線。這正是管理學家韓第(Charles Handy)提出的「第二成長曲線」概念。

第二成長曲線指的是企業在核心事業未衰退前,便提前培育新的產品、技術、服務或商模。挑戰在於:企業最賺錢的時候,往往最不願改變。

柯達是眾所周知的案例。事實上,數位相機技術最早由柯達開發,但管理層擔心衝擊高獲利的底片業務,未能果斷推動轉型。結果數位浪潮來臨時,原有優勢迅速瓦解。相較之下,日本富士軟片展現了截然不同的思維。當底片市場萎縮時,重新檢視自身能力,發現真正擅長的並非底片,而是材料科學、精密塗佈、奈米微粒控制與化學技術。這些能力被延伸到半導體產業應用、醫療影像、生命科學等事業。

富士軟片
富士軟片。
圖/ Pixabay

全球轉型成功的案例大多遵循相同邏輯。日本味之素(Ajinomoto)也是延伸自身材料科學能力,創造出電子產業不可或缺的ABF(Ajinomoto Build-up Film)載板技術;亞馬遜從電商需求延伸出AWS雲端服務,成為它最重要的營收成長及獲利來源;輝達長期投資CUDA軟體平台與開發者生態系,在AI爆發時成為全球AI基礎設施的核心供應商;西門子透過收購明導國際(Mentor Graphics),從工業設備供應商延伸至數位孿生與EDA軟體領域。美國農機廠John Deere沒放棄農業,而是透過自動駕駛農機、精準施肥噴藥、農業數據平台,重新定義自己為農業科技公司。

味之素ABF增層絕緣膜應用於電腦主機板
味之素延伸自身材料科學能力開發的ABF(Ajinomoto Build-up Film),用於處理器的封裝基板。

這些案例顯示,第二成長曲線並不是盲目追逐熱門產業,而是延伸核心能力。所以企業真正該問的不是「下一個熱門科技是什麼?」而是「在產業場景中,有什麼痛點是可用什麼方案解決的?我們有哪些領域知識(Domain Knowledge)最難被複製?」

簡單歸納,常見的第二曲線轉型模式有:核心優勢跨界、產品服務化(Servitization)、利基客群軸轉(Customer Segment Pivot)、價值鏈與生態系整合、外部創新與策略投資等。

未來最具競爭力的企業,未必是開發大模型的公司,而是最懂得把AI導入產業場景的企業。

新舞台非備胎,忠於企業核心才「耐震」

未來10年,AI將改變知識工作、實體AI進入真實世界,工廠、倉儲、物流、醫療、零售與交通系統都將出現更多自主化設備與智慧決策系統。這不只是科技產業的機會,更是所有產業重新定義價值的契機。

對台灣而言,最大優勢不只是半導體,而是機械、電子到半導體相關完整的供應鏈、精密製造及設備整合能力,與高度彈性的中小企業體系。

事實上,不少台灣企業已布局第二曲線。台達電從電源供應器製造商逐步發展為能源管理、自動化、車輛電氣化與智慧建築方案提供者;研華從工業電腦供應商,把工業場景知識延伸到工業物聯網,轉型為工業物聯網與智慧製造平台公司;上銀科技由線性滑軌與滾珠螺桿,延伸至機器人關鍵零組件與智慧自動化領域。儒鴻企業基於對材料的掌控,轉型為紡織的「材料科學」專家,成為 Nike、Lululemon 密不可分的策略夥伴。信邦電子則從連接線製造,逐步轉向醫療、綠能、工業自動化等高附加價值市場。

這些企業的共同點都是從既有優勢出發,重新定義自己的能力。企業真正要找的是下一個能放大自身核心能力的舞台,但在找第二曲線時,企業易陷入幾個誤區:把第二曲線當副業經營,資源投入不足;追逐熱門題材,如AI、機器人或新能源,卻缺乏能力支撐;等待市場成熟才投入,錯失建立競爭門檻的時機。

整理推動第二成長曲線成功的企業,通常可觀察到:領導者具備自我革新的勇氣。Netflix主動以串流服務取代DVD租賃業務,就是經典案例。其次,企業準備足夠資源投資未來。再者,建立容許試錯的文化,讓新事業能在不確定環境中成長。

回顧企業史,淘汰企業的鮮少是技術本身。企業最大的風險不是在變動的時代裡改變,而是在環境變動時思惟固化、缺乏方向或猶豫不決。只有能掌握核心能力、戰略與改變決心的企業,才有機會是贏家。

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責任編輯:陳祈安

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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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