長輩拿AI行程問「這樣能去嗎?」我用Grok bot做出旅行社級行前手冊
長輩拿AI行程問「這樣能去嗎?」我用Grok bot做出旅行社級行前手冊

家裡長輩想挑戰首次海外自助旅行,自己問AI排出完整行程,從每天的景點、交通到餐廳都有,興致勃勃地來問我:「這樣問AI對嗎?」

我先幫他們鼓掌,已經懂得把需求說清楚,排出適合兩位長者的行程了。

不過,**行程排得完整,實際走起來順不順,又是另一回事。**我還是有點擔心,就把這份行程丟給Grok Bot「幕僚長」,請它開一隻「行程風險檢查」bot,找找可能卡關的地方。

結果,還真的抓出不少資訊標錯、行程可能太趕的問題。

Grok bot幫每天的行程加上注意事項:該帶哪些證件、趕不上船班有什麼替代方案、哪天要先預約叫車。還額外整理天氣、建議穿著,以及遇到證件遺失、迷路等狀況時可以聯絡的單位與電話。

我把確認、更新後的內容匯總成PDF交給長輩,彷彿自己開了一場旅行社的行前說明會。

這次就用AI完成了一項孝親服務:把行程變成長輩看得懂、遇到狀況也有資料可查的手冊。我把做法整理成圖卡給你!

除了 Grok bot,應該也可請有連網能力的 AI 來做。你也很有感嗎?點此留言與我分享心得吧。

請AI檢查行程前,先補充旅伴與自由行經驗

先補一句背景:誰要去、有沒有經驗

檢查行程時,除了貼上每天的安排,也要告訴AI「誰要去、有哪些旅行經驗」,讓它知道該留意什麼。

行程是長輩自己問AI排的,我只補了一句:「他們是第一次自己自由行,以前去過當地了。」這次Grok bot就把檢查重點放在跨境過關、船班與交通銜接,這些自由行容易卡住的地方。

請AI把行程風險分級,再逐項跟長輩確認

列出風險三等級,一一跟長輩確認

Grok bot看完行程後,把可能的風險分成3個等級,方便我先處理最需要確認的問題。

紅色是出發前一定要處理的,例如證件清單可能漏了入境所需證件,或某個景點的預約登記可能來不及。黃色是需要準備備案的,例如晚上的活動結束後,可能趕不上末班地鐵。

我再逐項跟長輩確認,把實際安排回饋給Grok bot,請它更新資料。AI列出的風險是待確認清單,還是要核對旅客的實際安排與官方資訊。

AI誤解交通安排?補充實際情況,請它重新查詢

AI 判斷錯了?直接告訴它,再請它查

如果AI判斷的前提有誤,就直接補充實際情況,請它重新查詢,連同提醒與備案一起更新。

例如,AI原本以為長輩出機場後要去租車行租車,判斷時間可能偏趕。問過長輩才發現,他們想借的是「路邊自助借還的車」。

我把這個差異告訴Grok bot,它就重新查詢自助借還的方法,整理需要註冊的App、申請資料與用法,提醒長輩先辦理。

手冊裡也補上:「借還車地點以App為準,備案是叫計程車。」這樣遇到現場狀況跟預期不同,至少知道下一步怎麼做。

請AI查天氣與緊急聯絡資訊,缺資料就標明待補

它自主上網查天氣、緊急聯絡電話

這次Grok bot上網查詢天氣、颱風資訊、船票相關截止時間與入境所需證件,再轉成長輩容易理解的提醒,包括建議怎麼穿搭。

它也整理了船公司、港務處的聯絡電話,以及有機場接駁需求時可以找誰。

原始行程沒有提供航空公司與飯店名稱,Grok bot就註明要「回去看機票或訂房資料」,這次沒有自行補上號碼。

天氣、班次與截止時間可能變動,手冊整理好後,出發前仍要再核對一次官方最新資訊;聯絡電話也要確認是對應的單位。

行程風險檢查提示詞:貼上行程,補充旅客背景與輸出需求

提示詞範例:貼上行程,讓 AI 當風險檢查員

想試試這個用法,可以貼上行程,補充旅客背景,再說清楚要檢查哪些項目、最後做成什麼格式。

以下是這次提示詞的整理版:

家中兩位長輩最近要去__旅遊。他們以前去過當地,但這是第一次自己自由行,行程如下:
__
請檢查整份行程可能有哪些風險,特別留意證件、預約、交通銜接與行程是否太趕,將風險分級,並提供替代方案。
請上網核對相關資訊,附上官方來源與查詢日期;缺少資料的地方請標示待確認,不要自行補齊。
最後,請把確認後的行程整理成長輩容易閱讀的版本。如果支援檔案輸出,請製作PDF。

如果使用這次的Grok bot工作方式,也可以加上「請開一個bot來檢查」;使用其他可連網AI時,直接要求它檢查即可。

長輩想修改行程?另外準備Word或可編輯文件

長輩想自己改行程?請 AI 做成文件檔

PDF方便閱讀,若長輩還想改字、加備註,可以另外準備Word或其他可編輯文件。

長輩先前把AI的回答複製貼到LINE,結果多出一堆井字號和星號,覺得很混亂,也不知道怎麼改。我就教他們:如果使用的AI支援,可以直接說「幫我做成Word檔」;也可以把內容放進Google文件,再自行編輯。

這次整理好的完整行程,我也請Grok bot輸出PDF與Word兩個版本。一份方便看,一份方便改,長輩就能依自己的習慣使用了。

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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