AI正逐步走進企業營運，對中小企業而言，如何在導入新技術的同時維持數位安全、降低能源成本，並帶動組織創新，是轉型過程中必須面對的實際問題。經濟部中小及新創企業署與英國在台辦事處舉辦「臺英中小企業 AI 論壇」，邀集臺英雙方產官學代表，從數位韌性、節能減碳及女性企業領導力三個面向，分享 AI 應用經驗與企業轉型的不同做法。
經濟部中小及新創企業署副署長戴婉蓉在致詞中指出，臺灣擁有完整的資通訊供應鏈，以及半導體與電子製造優勢；英國則在數位科技、資安及綠色轉型方面具備專業。雙方若能結合各自的產業優勢，將有機會促進創新、開拓市場。
她也提到，臺英雙方於2025年在《提升貿易夥伴關係》（Enhanced Trade Partnership, ETP）架構下簽署三項支柱協議，涵蓋投資、數位貿易、能源與淨零，為雙邊經貿合作開啟新的階段。
英國在台辦事處代表 Ruth Bradley-Jones MBE 也提到，AI 發展涉及的不只是技術本身，還包括不同群體能否參與並從中受益。如何讓中小企業與女性創業家掌握相關機會，是推動包容性成長的重要課題。
在中小企業的AI轉型過程中，如何將技術轉化為實際的營運效益，是企業共同面對的課題。英國在台辦事處貿易投資署署長 Joel Derbyshire 以「英國AI新局：驅動韌性、永續與包容成長」為題發表專題演講，指出AI不只是技術發展趨勢，更是企業提升生產力、競爭力與營運韌性的重要工具。他也進一步分享臺英在AI、軟體、半導體及先進製造等領域的合作潛力，以及如何透過資安、產業合作與國際市場拓展，協助中小企業掌握成長機會。
當AI開始替企業做事，資安管理也得跟上
AI能協助企業處理資訊、串接系統，甚至代為執行部分任務，但當工具取得更多資料與操作權限，企業也必須重新檢視原有的資安管理方式。哪些資料可以被存取、系統能執行哪些操作，以及發生問題時如何追蹤責任，都是導入AI 時不能忽略的細節。
在「可信任AI：責任治理、數位韌性與資安防護」座談中，台灣數位治理協會秘書長胡貝蒂擔任主持人，與英國在台辦事處安全產業處長Guy Hale、英國數位、文化、媒體及體育部組織安全主管John Maguire，以及全景軟體副總經理陳俊良、來毅數位科技創辦人暨董事長林政毅，共同探討企業如何建立可信任的 AI 應用環境。
討論聚焦於企業導入 AI 後的資料管理、權限控管與基本資安措施。對資源有限的中小企業而言，建立防護能力不一定要從大型系統開始，可以先做好帳號管理、系統更新、資料存取控管與員工資安教育。英國推動的 Cyber Essentials 資安計畫，也提供企業檢視基礎防護的參考方向。
隨著國際供應鏈愈加重視資訊安全，企業的資安能力也可能影響客戶信任與合作機會。數位韌性因此不只關乎防範攻擊，更涉及企業面對數位風險時，能否維持營運並妥善管理資料。
不一定要換設備，從調整流程也能省下能源成本
節能減碳往往讓企業聯想到設備汰換與資本支出，但企業能否先掌握能源使用情況、找出不必要的耗能，同樣是值得著手的方向。透過數據分析，企業可以更清楚了解能源消耗發生在哪些環節，再評估如何調整排程與營運方式。
「永續AI：臺英中小企業節能減碳與淨零實務」本場座談由英國商業、創新、科學及貿易部東北亞副貿易大使 Greg Gardner 主持，邀請Arup總經理暨董事李維峰博士、慧景科技共同創辦人暨執行長黃建峯，以及智電系統總經理特助戴孜青，分享能源管理與永續轉型經驗。
隨著企業面臨節能減碳與淨零轉型的要求，如何在控制成本的同時改善能源使用效率，成為中小企業的重要課題。數位工具與 AI 能協助企業分析能源數據、掌握使用狀況、預測需求，進一步找出改善空間；而節能轉型也不一定得從汰換設備開始，重新檢視既有流程與能源使用方式，同樣可能找到降低成本的機會。
不過，技術導入只是起點。企業仍須結合實際營運需求，理解數據背後的問題，並持續追蹤改善成效，才能讓能源管理從單次調整轉為長期實踐，逐步兼顧營運效率與永續目標。
從精密製造到線上教育，女性領導者分享AI實戰經驗
女性如何帶領企業面對科技變化，也是本次論壇關注的議題。最後一場座談「共融AI：女性領導力驅動創新與成長」由安永台灣諮詢服務執行副總經理吳欣倫主持，邀請TutorABC行銷副總黃馨儀、天工精密總經理林筱婷，以及宇萌數位科技執行長白璧珍，分享不同產業的經營與科技應用經驗。
從製造、數位科技到教育服務，三位講者分別分享物聯網與遠端維護、沉浸式科技應用，以及AI問答、多語言訓練和團隊交流等實務經驗。這些案例顯示，AI與數位工具的導入並沒有單一解方，企業仍須從自身的營運需求出發，思考如何將技術融入工作流程，進一步改善服務或營運效率。
這場座談也將焦點帶回女性在企業決策與創新中的角色。面對科技快速變化，領導者除了掌握工具的可能性，更需要結合產業經驗與組織需求，帶領團隊找到適合自身的應用方向。女性企業領導力的討論，也讓焦點回到女性在企業決策與創新中的角色。當女性領導者帶著各自的產業經驗參與科技應用與組織決策，便能從不同的經營情境出發，探索企業發展的新方向。
從交流走向應用，中小企業如何找到適合自己的做法？
三場座談分別從數位韌性、節能減碳及女性企業領導力切入，呈現中小企業運用AI時面對的不同課題。無論是管理資料與系統權限、從能源數據找出節能機會，或是由企業領導者帶動組織創新，技術能否回應實際需求，都是企業評估導入方式時的重要考量。
透過臺英雙方的政策交流與實務分享，企業得以了解不同市場在數位科技與永續發展上的經驗，也為後續的技術交流與合作提供參考。如何讓AI應用真正回應企業需求，並兼顧數位安全、節能效益與多元參與，將是中小企業持續推進轉型時的重要課題。
