誰扼殺了新創網站？|數位時代 BusinessNext

去年的Web 2.0熱潮由PChome Online的Portal 2.0點燃，吸引媒體跟進追蹤、政府資源投入。今年Portal 2.0悄悄縮編，許多Web 2.0網站關站或持續低迷。媒體或創業者現在又將注意力放在所謂的ＳＮＳ（社交網站，如上期《數位時代》大幅報導的Facebook），但在看過一些新網站後，我懷疑這些本土ＳＮＳ能超越目前成長暫時停滯，但還有四～五％到達率的書籤網站「黑米」。

台灣本土網路產業真有如此悽慘，雅虎奇摩已壯大到其他網站難有生存空間？露天拍賣吃下雅虎奇摩放棄的市場而迅速壯大，說明即使巨人手臂多粗，還是會留下許多空隙。問題在於，台灣本土網站的基本功做不紮實。

實用的服務才是基本功
同樣是PChome Online的作品，趕Web 2.0熱潮的Portal 2.0衰竭，模仿雅虎奇摩拍賣的露天卻暴紅，根本原因在於：露天拍賣填補雅虎奇摩的缺口，Portal 2.0卻想創造原本不存在的需求。台灣媒體、意見領袖常以「你有什麼idea」、「這網站有什麼創新」來報導，卻很少提到「這網站改善了什麼問題、滿足了哪些人的需求」。媒體會渲染新網站創業者犧牲了年收入百萬的高薪，彷彿創業者是傳教士或革命家在實現理想，卻忽略人們要的是實用的服務。

Google之類純技術取向、以創新功能創造需求的成功故事，誤導了台灣的投資人、媒體與創業者。全球化時代，大部分重要的創新，都在美國的車庫完成後迅速擴散，在台灣本土市場能著力的，是扮演好媒體或服務業的角色。但偏偏除了ＥＣ︵電子商務︶以外的台灣本土網站，都很少思考「客戶的需求」，甚至連「客戶是誰」都無法定位清楚，把自己當成創意揮灑的藝術家，也難怪會在商業市場上節節敗退。

去年Web 2.0熱潮時，最有趣的一句話是：「只要能贏得（我們這些）重度使用者的喜好，就可以透過這些意見領袖傳播出去，就會有愈來愈多人使用」。事實證明，「重度使用者」只會對Google與蘋果（Apple）產生忠誠度，喜新厭舊、迅速轉移陣地的速度恐怕還比一般網友快。重度使用者的喜好與一般大眾天差地遠，而在台灣的小市場，光靠重度使用者又無法形成經濟規模，這讓新創網站陷入兩難，究竟該針對愛嘗新的「網路宅男」，還是要針對難引誘的普羅大眾設計服務？

追根究底，台灣新創網站最缺乏的還是「執行力」。從目標群眾的設定、消費者導向的網站服務設計、營收來源的規劃、具體且持續的行銷方案，都無法環環相扣。投資人或上層管理者若不了解網站規劃的ＳＯＰ，也只能任憑滿腔熱血的創業者嘗試錯誤。而媒體報導往往只著重在「創新」，忽略小市民的需求，更扭曲了投資人與創業者的想像空間。這部分，我們還真需要跟雅虎奇摩學習。

陳豐偉
智邦生活館總經理

長期參與和觀察台灣網路產業變動，曾創辦《南方電子報》，是國內第一位寫網路評論的作家。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。