這是怎麼一回事?
這是怎麼一回事?
2008.02.01 | 人物

對我熟悉的讀者們都知道,本人判斷一次次的以阿安全協定是真是假,有個最簡單的原則︰如果你需要某個以阿專家來解釋狀況,這協定九成九是假的。現在所謂的全球氣候協議也是同樣道理︰如果你需要某個環保學者來告訴你事情始末,那想必不是真的。

這次的峇里氣候協定(Bali climate agreement),雖然我親自與會,但還是請教了十來位專家的意見。而且更糟的是,我還是不確定最後的結論到底是什麼。本人並不反對打造一個多達一百九十多國的體制來達成碳排放氣體減量,只不過我的直覺告訴我整個計畫應該在南北極融化完之前都無法具體落實。

其實有個更好的辦法,那就是讓美國變成模範,證明世界上最乾淨環保的國家可以多麼繁榮、安全、創新且健康,然後讓其餘各國起而傚尤。不幸地,有兩個理由讓布希團隊無法達成上述目標。首先,團隊的信用已殘破不堪,即便把過去兩年內這個行政體系所提出所有關於環保、生質能源的計畫,並外加那個由民主黨推動,布希應該在○七年十二月十九日簽署的聊勝於無能源法案都算在一起,也無法彌補美國遭到破壞的信用。

星期四時︵編按︰○七年十二月十三日)美國談判代表及環保學者之間在峇里發生了一場值得付費收看、啟發人心的衝突。美國隊正在進行大簡報,底下擠滿來自世界各地的環保行動份子,個個摩拳擦掌打算狠狠修理美國一頓,因為大家都認定代表布希政權的後者必定愚蠢不堪。

結果卻出人意表。整整九十分鐘,主持美國能源部再生能源計畫的凱斯納(Andy Karsner)、主導白宮氣候政策的康諾頓(James Connaughton)等人進行一次大型報告,徹底展現團隊對於氣候議題,還有解決問題所需技術的了解。他們對於會議主題的精通程度讓人印象深刻,以致於環保行動份子不由自主地產生了疑惑︰一方面這些美國人的確了解他們自己在講些什麼,但另一方面,我保證現場沒人相信他們代表布希團隊真正的政策立場。

彷彿有讀心術一般,印度行動團體the Centre for Social Markets的執行長梅拉(Malini Mehra),直接拿起麥克風迂迴地請教這些布希的左右手們︰你們到底是從哪個星球來的何方神聖?想必不可能與布希有任何關係。

「因為每一個對環保新聞有所關心注意的人都知道,布希團隊從頭到尾只傳達過一個訊息:任何想要改善氣候變異的重大措施,都將威脅美國的經濟及生活型態,」梅拉事後如此對我說。所以現在聽到這些美國官僚

「如此詳細且專業分析這個議題,實在與我們過去對布希團隊的認識相違背,」她補充。
這樣的後果絕大部分是因為布希在二○○一年對《京都議定書》棄之如敝屣,並且六年來沒有提出任何替代方案。這等於在大聲告訴世界:滾開,我們只在乎自己!所以現在即便布希與國會跨出了一小步,也沒幾個人相信這些行動是真的。印尼亞齊省(Aceh)的首長友蘇(Irwandi Yusuf)就直接了當跟我說:「我們不信任所有來自布希團隊的美國人。」

另一個無法成為模範的原因則是,所有美國截至目前為止針對氣候暖化所做的,都無法達到本質上的轉變。對於這樣一個需要大量創新的全球性議題,美國所做的,充其量不過是不斷增加各種零星的行動方案。而且若沒有任何的價格機制(如課徵碳稅或排放交易制度)讓人們感到有利可圖,進而願意長期對綠色科技進行巨額投資,大規模改變也不可能發生。

布希團隊熱愛新技術,卻不喜歡能夠激勵新技術的種種價格手段。順帶一提,美國的財政或能源相關部會首長們根本沒參加這次的峇里會談。

「這是經濟體質轉變的議題,而非單純環保法規的問題,」國際保育組織(Conservation International,編按︰作者的妻子亦為董事會一員)的副總裁普克特(Glenn Prickett)說:「本質轉變所需要的,遠超過通過一個法條或簽署一份協議,必須投入和布希團隊為了反恐戰爭所付出的同等心力。目前還沒有哪位美國政治家用真正嚴肅的態度處理相關議題。」

所以我仍舊搞不清楚這次的峇里會談在幹嘛,但可以確定的是,它只不過是對整個議題的增補卻非轉型——而遞增主義在綠色科技的領域裡,充其量是個嗜好。(翻譯∥陳松筠) 

對於這樣一個需要大量創新的全球性議題,
美國所做的,充其量是不斷增加各種零星行動方案。
而且若沒有任何的價格機制讓人們感到有利可圖,
大規模改變也不可能發生。 

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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