TV 2.0或者TV 0.2？|數位時代 BusinessNext

根據「Pew網路和美國生活專案」在去年下半年所做的調查顯示，有近六成的美國年輕人至少參與一種型態的線上內容創造。在所有的年輕女性中，有高達三五％的女性選擇寫部落格；但相較於女性網友偏好圖文創作，男性更喜歡上傳影片。

從這個調查，我們不難看出影片分享網站在去年已成為大多數網友的最愛，一如當年數位相機崛起，大家拚命拍攝與上傳照片，也造就Flickr等相片分享網站發光發熱。在這一期的「中國網路觀察」，我們來談談TV 2.0和中國視頻網站的發展近況吧！

「TV 2.0」一詞，大抵起源自二○○五年美國《連線》（Wired）雜誌的一篇報導，大意是指以用戶為中心的電視新時代即將來臨。

TV 2.0的概念最近又被中國網路圈內人士所談論，知名視頻網站六間房的總裁劉岩還在某個研討會上，暢談網路與電視媒體的整合，彷彿預告視頻網站的下一步，正走向新型態的影音媒體匯流。其實早在二○○六年，華文世界便有類似的論述，台灣本地的三立電視和易利信合作手機電視相關服務時，就曾發表有關TV 2.0的議題。

視頻分享網站將大洗牌
TV 2.0的概念，從當初一篇預言式的報導到近來逐漸被落實，期間也歷經兩、三年的努力。無論業者所扮演的角色為何，提供新思維與新科技服務的用心值得肯定。當然，伴隨著載體與傳輸方式不同，有線電視業者和視頻網站所構築的新媒體藍圖也會有些許差異。包括最近傳出六間房將和串流媒體業者PPStream進行業務合作的傳言，都是相關業者朝TV 2.0進展的跡象之一。

這兩年來中國視頻網站成長快速，在頻寬、資本與用戶的競逐上更是可觀。原本外界預料中國視頻分享網站無可避免將於今年進行大洗牌，但就在去年十二月三十日，中國國家廣電總局和信息產業部頒布了一道《互聯網視聽節目服務管理規定》，舉凡有意申請從事視頻網路服務者必須為「國有獨資或國有控股單位」，將從今年一月三十一日起實施，預計將會對視頻網站生態造成重大變革。

簡單來說，根據這項新出爐的規定，往後非國有控股的視頻網站，將不得為個人提供影音視聽節目的上傳服務，同時也不允許個人上傳時政類型的視聽新聞節目。

雖然業者對這項新規定感到莫衷一是，也正四處奔走尋求解套方案和對策。但可以確定的是，這項新規定一出，將影響中國網路產業發展甚鉅。

二○○八年是千載難逢的奧運商機年，但對中國境內數百個視頻網站而言，究竟是邁向TV 2.0的大好契機，抑或回到TV 0.2的時代？目前尚無法斷言，有待觀察。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。