藤本隆宏的造物原理
藤本隆宏的造物原理
2008.02.01 | 科技

藤本隆宏(Takahiro Fujimoto) 
東京大學經濟研究所教授
兼造物經營研究所所長 

從九○年代起,各國競相學習日本製造業的造物哲學,其究竟有何深奧之處?
東京大學經濟研究所教授兼造物經營研究所所長藤本隆宏,在暢銷書《日本的造物哲學》中,提到「造物」

不是只有「製造物品」而已,而是包括﹁設計思維﹂(architecture)。
藤本隆宏認為,企業內部的設計人員思考新的人工物基本設計時,必須要思考兩個重點:功能設計與構造設計。通常最優先的階段在於決定製品「整體功能」的要求,而製品的「概念」通常就是在此時產生。

決定功能概念是什麼
設計者必須將「整體功能」區分為幾個「次要功能」,假設汽車的整體功能概念是「人車一體」,次要功能就是「駕駛安定性」、「乘坐空間」、「汽油費」、「外觀設計」、「動力性能」,產生樹狀圖,這些就是「功能設計」的部分。

另一個重點是構造設計,例如各個零件基本形式、要使用何種懸吊系統?或是決定零件之間的位置關係、零件各部分的結合等相關設計與外觀形狀,可說是基礎的構造設計,產生樹狀圖,也就是圖一右方的構造設計部分。最後會產生零件物料清單(Bill of Material, BOM)。

左方的功能與右方的構造會進行對應(mapping,圖一裡的中間虛線),功能與構造的接合(interface)應如何設計,會在這個階段決定。因此,功能要素與構成零件之間的對應關係,或是構成零件之間的接合規則等相關基本構想,就是設計思維。換句話說,功能與構造、零件與零件連結方法等關於設計要素的「連結方法」相關造物思考,就是設計思維。

好的技術來自整合
藤本隆宏還發現,設計思維的基本型可以分為整合型、模組型、開放型與封閉型(見圖二)。整合型與模組型最大的不同,在於整合型為了達到製品設計的整體最佳化,因此以各種零件達到最佳化的程度為目標。例如汽車,功能與構造之間呈現一對多、多對一或多對多的關係;模組型只是將各種零件各自發揮一種效用,例如電腦零件,不求對應多種功能,功能與構造之間呈現一對一的關係。

開放型與封閉型的不同,在於前者是業界通用標準,例如USB接頭,所有企業的公接頭與其他企業的母接頭都能相容;封閉型指的是企業獨有規格,例如樂高(Lego)積木的公接頭無法對應其他廠牌積木的母接頭。

藤本隆宏認為,想讓好的技術出頭,一定要有整合部隊統合顧客、技術、開發與製品。如果這個整合部隊具有良好的「市場翻譯能力」,能協助技術與製品品牌整合得更完美,讓具有設計思維製品,更有市場競爭力。
 

設計思維的兩項基本重點  
            

 功能設計                 構造設計

模組型製品(例如個人電腦)                                              

  整合型製品(例如汽車) 

作者 :藤本隆宏
出版社:日本經濟新聞社
出版日期:2004年6月 

 

四種設計思維基本型 

各國的造物表現 

日本  核心能力現場」的統合力   
拿手的設計思想整合型 

歐洲  核心能力對於顧客服務的表現力   
拿手的設計思想整合型 

美國  核心能力系統的構想力   
拿手的設計思想開放模組型 

韓國  核心能力資金與決策的集中力   
拿手的設計思想開放模組型 

中國  核心能力工資便宜時代能有很強的動員力   
拿手的設計思想開放模組型 

封閉整合型 

●從功能轉化到構造的過程關係複雜
●構造要素之間的介面關係非常複雜、雜亂無章
●例如汽車、機車
 
****

封閉模組型 

●從功能轉化到構造的過程關係單純
●構造要素之間的介面關係單純且規則化
●介面型態關係不對外公開
●例如工具機、樂高玩具 

開放整合型 

●X(理論上存在但實際上不存在) 
****

開放模組型 

●從功能轉化到構造的過程關係單純
●構造要素之間的介面關係單純且規則化
●介面型態關係對外公開,形成業界標準
●例如個人電腦、自行車 

 

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全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗
全台首創,永豐銀行將 FIDO 導入 DAWHO 多幣Debit卡,重塑行動交易安全體驗

數位金融普及帶動交易頻率持續增長,如何在便利性與安全性間取得平衡,成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例,若使用者身處海外或電信訊號不良的地方,將會陷入無法進行簡訊OTP(One-Time Password)驗證的窘境,此外,使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險,而且,銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況,同時,兼顧安全與體驗,永豐銀行領先同業,以FIDO(Fast Identity Online)技術重新設計非約定轉帳的認證流程:將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中,讓卡片透過 NFC (Near-Field Communication)感應與手機雙向認證,形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用,永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單,就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出,FIDO 是全球通用的安全標準,而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高,如果將兩者合而為一,即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼,即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後,接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確:卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生,以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二:首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上,其中,非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上;其次,非約定轉帳的頻率高、風險高,同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節,是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地,永豐銀行動員跨單位合作,並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發,歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程,於2025年 12 月正式推出。現在,所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務,後續也將逐步開放既有存戶換發。

永豐銀行
與一般晶片金融卡不同,DAWHO 多幣FIDO Debit 卡具備「FIDO密碼 + NFC感應」雙重驗證機制。即便密碼外洩,沒有卡片內的私鑰仍無法通過 FIDO 驗證,大幅降低交易安全風險。
圖/ 永豐銀行

嚴國瑞副總經理強調:「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶,以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用,自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證,更好實踐『安全不設限,便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗,永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神,以科技翻轉服務,滿足客戶金融服務體驗。接下來,將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇,如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域,同時,與更多元的數位金融服務整合,藉此提升整體交易安全,讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣,讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示,永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利,也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全,例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易,並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網,讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時,亦能確保安全無虞。

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