幫老企業擄獲年輕保戶
幫老企業擄獲年輕保戶
2007.06.15 |

競爭對手 

**大同寶寶 
出生日期:**1969年
**發跡原因:**大同公司51周年慶時製作了第一個大同寶寶,是最具代表性的本土企業寶寶,最受收藏家歡迎 

**郵政寶寶
  出生日期:**1993年
**發跡原因:**親切可愛的表情,加上逾百種造型,是受歡迎的原因,綠制服、船型帽、郵務袋是郵政寶寶的標準配備 

**迪迪獅 
出生日期:**1993年
**發跡原因:**好樂迪KTV的代言人,是個夢想能當大歌星的角色,表情誇張豐富為其最大特色 

**台灣阿龍 
出生日期:**2000年12月1日
**發跡原因:**以意想不到的速度為母公司創造知名度、品牌辨識度
**生平前傳:**經過2次換骨植膚之後,阿龍變身Q版面貌,目前大隻的阿龍,已有超過20萬個的分身
**營運貢獻:**以阿龍為贈品的商品,買氣都有顯著增加,06年初的「保健康送好康」活動更比前年同期成長129%。以他為主的網站——阿龍快樂世界,增加客戶對品牌的黏著度
未來一年的計畫:2007年下半年將到大陸發展 

小型絨布吊飾
  2006年阿龍交到女朋友囉!搖著小短裙的龍妹妹,才一現身,顧客詢問度就高得嚇人

**  公仔印章**
  除了軟身玩偶,阿龍也發展出硬身小公仔,精緻程度絕對經得起仔細地端詳 

登山水壺
  阿龍的周邊商品種類眾多,實用的生活用品深受歡迎,包括小朋友書包、保溫杯、瓷器花茶杯組等 

創作人:台灣人壽品牌形象委員會
**簡介:**可說是企業寶寶奇蹟的台灣阿龍,從無到有的發想與執行,皆是透過台壽跨部門組成的品牌形象委員會,經過上百次會議擬定,團隊設計力驚人 

企業寶寶發跡進程 
1950 
受日治影響,台灣流行日系企業寶寶,如國際牌、新力牌等 

1969 
國產品牌大同寶寶誕生 

1970 
國產寶寶蓬勃發展時期,特別是家電企業,如歌林、聲寶 

1990 
受到收藏家的炒熱,影響新興企業創造自己的代言人 

2000 
復古風吹起,企業寶寶再掀話題,企業致力創造更多寶寶 

希望每天都是星期天,無憂無慮快樂去聊天」,也許你不知道台灣人壽,但你一定看過那隻黃身藍脊鰭大肚子、希望每天都是星期天的可愛龍仔在唱歌,這隻企業寶寶──台灣阿龍,是打響台灣人壽招牌的稱職代言人。

很多人不知道台灣人壽是國內第一家壽險公司,創立已有六十年,過去是公營台灣銀行旗下的公司,多半辦理軍公教保險、政策性保險,台灣人壽媒體企劃部經理林妙華說:「很多人都不知道小時候保的學生平安保險,就是台壽的保單。」品牌知名度很低,更別說企業形象了。八年前台壽民營化,龍邦集團成為台銀之外另一個大股東,此時台壽面臨攸關存亡的轉型問題。

老企業、前身又是公營單位,使得年輕人購買慾望不高,如何為企業加入新生命,將老品牌年輕化,是轉型的第一個問題。對此,台壽在反覆思考之後,將變身方向定位在「親切與好感」。

另外,台壽意識到保險商品讓消費者防衛、感到疏離的原因,在於保險是看不見的,即使買了保險二十年,也很難感覺到它的存在,台壽決定找尋一個實體事物,來增加與客戶之間的親近感。親切、好感、實體橋接點,於是設計企業寶寶當代言人,變成民營台灣人壽蛻變的第一個決定,並在全公司職員的票選下,選定「龍」當做台壽企業寶寶。

送阿龍玩偶帶動空前業績
二○○○年時,台灣整體環境在角色設定上不甚熟練,第一代台灣阿龍長得像史前時代大恐龍,第二代阿龍是身型像小學生的人型偶,品牌知名度雖然上升,但總不符合企業要求,但在○四年短手短腳、胖嘟嘟的第三代阿龍現身之後,一夕暴紅!廣告播出隔日,客服人員接電話接到手軟,全是詢問阿龍周邊商品。因為阿龍只當贈品,從不對外銷售,當時拍賣網站上,一隻阿龍玩偶甚至出價到兩、三千元。「本來就預期會做得不錯,但結果比預期更好,」台壽總經理洪鴻銘說,親切、活潑、熱情的阿龍,讓台壽和年輕族群有更好的互動,進而全面打開台壽知名度及有效帶動業績。

搖來擺去又帶著憨厚笑容的阿龍,究竟為台壽帶來多大的角色經濟呢?第三代阿龍在廣告推出之後半年,根據《現代保險》雜誌調查,台壽品牌知名度已從第八名躍升至第五名。此時台壽特別以阿龍為贈品,推出多款商品,如「買保險送阿龍」、「有保就有獎」,都顯著帶動買氣,○六年初的「保健康送好康」活動更比前年同期成長一二九%的空前業績,可見阿龍已成功帶出台壽商機。

也許一家擁有近千名員工的公司發展,不能說全靠它的企業寶寶,但是阿龍為生硬的金融保險業,注入平易近人的親切感,甚至維繫台壽顧客忠誠度,這倒是少見的角色「虛擬」經濟。

林妙華笑說著:「阿龍專屬網站是應『觀眾』要求而建置的。」打上網址(http://www.a-lung.com.tw/),到阿龍的快樂世界一遊,可愛到不行的網站真是處處有驚奇,內有多種線上小遊戲、e卡寄送、自製功課表等,還可線上養寶貝龍當寵物。林妙華表示:「我們希望阿龍網站像個club一樣,會員可以常常上來瀏覽,資訊時常更新,每季推出新的服務,更增加會員對網站的黏度。」

目前網站會員約一萬三千人,飼養需要時時照顧的寶貝龍人數有兩千八百人,這些阿龍的粉絲在參與過程中,忠誠度就在「希望每天都是星期天」的歌聲中深植腦海,阿龍對台灣人壽的價值等同無價。
完美寶寶來自團體設計力

大多數企業吉祥物都是企業提出大概構想之後,委外給設計公司操刀完成,但這隻為台灣人壽加分無數的阿龍,卻是來自「團體設計力」。阿龍商品全數由台壽內部的品牌形象委員會討論定案,委員會成員包括各行銷通路、商品企劃、客服部等十多位部門經理組成。

別以為他們只討論設計草案,他們連阿龍的手腳長短、手指有多長、毛色要多淺、牙齒的形狀、要不要穿衣服、主題曲的每句歌詞、3D動畫裡每一個動作,通通得鉅細靡遺地討論。同是委員會召集人的林妙華說:「第三代阿龍的改版花了八個月,我們常常下午兩點開會,開到半夜才結束。」目前這隻超完美阿龍已送出超過二十萬隻,林妙華得意地說:「這個數字只包括大隻阿龍喔!其他小隻阿龍、龍妹妹等周邊商品都不算呢!」

阿龍的成功代言,引起其他企業對企業寶寶的再造。對於團體設計力,台壽有何建議?林妙華說:「討論讓各部經理將每個環節都想得很清楚,這是好的,但過程中要隨時檢視主要目的,以客戶為思考,才是成功要素。」

目前阿龍除了擔任台壽代言人之外,還偶爾插花龍邦集團其他企業的活動,成功凝聚人氣與創造品牌辨識度,是角色經濟的最佳範例。 

**收藏家心聲  **

東方臉孔寶寶
最吸引我
 

**姓名:**精精 
**年齡:**22歲 
**收藏年資:**6年 
**收藏品:**國內企業寶寶
感想:我特別喜歡國內寶寶,因為東方臉孔,看起來順眼。希望國內公仔不要愈做愈差,像「感冒優」竟然改做單色公仔,真是太粗糙了。 

國外寶寶功能多
國內太單調
 

**姓名:**仙仙 
**年齡:**23歲 
**收藏年資:**6年 
**收藏品:**國外企業寶寶
**感想:**國外企業寶寶造型多變化,像我最喜歡的Mr.Peanut,可以真的絞出花生醬呢!國內寶寶多半是Q版,變化太少。 

往下滑看下一篇文章
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
台達電全解讀
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓