網路電視「叫誰第一名」?
網路電視「叫誰第一名」?
2007.07.01 | 人物

談到網路電視,Joost這家公司可說是當紅明星,經營團隊是Skype創辦人詹士莊(Niklas Zennstrom)和傑那斯(Janus Friis),加上眾多資金的挹注,讓Joost在媒體效應下一炮而紅,引發外界高度關注。

不過在一片引頸期盼的聲浪中,有個業界知名人士卻不以為然。「對我來說,Joost根本不能算是網路電視,」同樣是影音網站的Veoh執行長夏皮洛(Dmitry Shapiro)輕蔑地表示:「他們只是把以前有線電視和衛星電視那套拿出來再玩一遍罷了。」

夏皮洛的言下之意,Joost只是改由網路傳遞,內容的提供者仍然以簽約的電視台或者是片商為主。此外,Joost還是一個封閉的系統,使用者不能上傳自製短片。

憑著這樣的想法,原先就主打網路影片的Veoh網站,現在進一步跨足網路電視領域。這個新的服務稱為「Veoh TV」,最近即將推出測試版本,預估年底會正式上線。欲使用此服務,必須先下載Veoh TV主程式,安裝完成之後便可透過網路連線(P2P技術)觀賞節目。Veoh TV最獨特的賣點,就在於可以觀賞「所有」網路上的影片。新聞網站也好(如CNN.com),娛樂性網站也罷(如YouTube.com),只要有公開的影片資源(無論是影音檔案或影音串流),Veoh就能夠替你抓取,並且以類電視選單的介面呈現,讓你點選觀賞。

使用Veoh TV,每個網站都變成一個「頻道」。舉例來說,若點選NBC.com,介面就會列出 NBC.com上所有可供觀賞的影集和短片,選擇要看的影片後,Veoh TV會自動將畫面切換成全螢幕模式。「連四歲小孩都知道怎麼用,」夏皮洛得意地向我展示。

不只如此,Veoh TV就好像網路世界的TiVo一般,不僅提供搜尋、訂閱網路影片功能,甚至可以「預存」影音串流(如同數位電視的預錄功能),以便有空再去欣賞。簡單來說,在電腦上使用Veoh TV就好像真的在看電視一樣,除了滑鼠和鍵盤,你甚至可以用標準的電腦遙控器操作軟體。

根據Alexa流量分析,在Veoh TV測試版推出之前,所有影音網站中,Veoh網站的造訪人次(unique visitors)排名第十;推出後,很明顯地有迎頭趕上的趨勢,甚至已經快速逼近原先排名第七的Metacafe.com。若比較下載次數,前一版本的Veoh播放程式已經超過一百萬次,Joost只有約七十萬次。

當然,如同所有提供影音的網路公司,Veoh最主要的任務是吸引「觀眾」至自家網站。但夏皮洛若拘泥於網站流量,是一種畫地自限的行為。

「現今網路上所有殺手級的應用(killer application),或多或少仍和某一個桌面軟體有強烈的鏈結關係。談到電子郵件,我們會想到Outlook;談到網路瀏覽,會想到微軟的IE或是火狐(Firefox);若是音樂,iTunes毫無疑問是首選。但目前尚未有任何軟體能代表網路影音,就連微軟的媒體播放器或蘋果陣營的Quicktime播放器都不夠格,」夏皮洛堅定地說:「我們的目標就是把Veoh TV變成線上影音的代表軟體,讓使用者以最輕鬆、最直覺的方式消費(consume)網路上所有的影音資源。」

想當然爾,在網路影音時代,找到這個切入點的不只Veoh。影音搜尋(video search)的代表Blinkx,也正在開發一個名為Blinkx Broadband TV(簡稱BBTV)的軟體,P2P傳輸、擷取網路上所有影音資源、需安裝主程式,幾乎和Veoh TV如出一轍。BBTV的測試版也預定在八月左右推出。

從Joost、Veoh TV和Blinkx的舉動,我們可以發現有一種新的趨勢產生。這些所謂的「網路電視軟體」,以傳統的角度來看,功能就像有線電視的機上盒(cable box)一樣,差別只是在於這些軟體是虛擬的。進一步思考,電視台將自己的節目搬上網路,已經是一個普遍的現象,再配合這些觀賞軟體,未來會有愈來愈多的人「在網路上看電視」。果真如此,消費者很快就會思考支付有線電視月租費是否真的有其價值。 

往下滑看下一篇文章
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓