富士網站資訊有餘,創意不足
富士網站資訊有餘,創意不足
2007.07.01 |

身為全球規模數一數二的攝影及影像公司,富士(Fujifilm)的官方網站仍留有許多進步的空間。

富士成立於一九三四年,總部設於日本東京,並且在許多國家如美國、巴西、德國、中國等都設有生產線。二○○五年時,富士已擁有將近七萬六千名員工,以及兩百三十六億美元的年收入,在攝影與軟片產業紮下一個堅實穩固的基礎。

然而,隨著新科技的出現,數位攝影技術漸趨成熟,業餘攝影家也可以在家中自行列印照片,對於傳統攝影器材及配備的需求因而減少,促使富士及其餘屬性類似的公司必須將投資標的擴及新的領域上,例如LCD液晶顯示器市場與醫學影像等。

藉由觀看富士全球版網站及美國版網站,我們想知道的是,這些網站是否有確切掌握這家公司的品牌與理念精髓。

在網路上,富士是否依舊引人注目?抑或是黯淡而不起眼呢?透過依地理位置不同而設的分區網頁,以及一個整體性的全球網頁,富士涵蓋了所有分區總部,並且將其品牌保持在網站的最前列——市場上也是如此。
富士全球版網站是各式各樣富士資訊的匯集處。網站首頁特意設置的世界地圖,不僅鼓勵訪客自由點選所屬區域,以獲得更特定的資訊,同時也進一步強化富士作為一國際性強權的形象。在富士全球版網站上,你可以找到關於這家企業整體表現的統計數據,也可以找到關於產品及攝影技巧的資訊。

長年致力環保事業
富士將其產品大略歸納為三類,分別是:影像範疇(針對攝影技術)、資訊範疇(針對平面藝術、醫學影像、資訊系統)、以及文件範疇(針對辦公室複印及印表機)。雖然要在網路上呈現的資訊相當龐雜,全球版網站仍舊延續富士品牌的一貫風格,徹底涵蓋所有主題及消費者族群,就如同富士在其他市場及產業所採行的方式一般。

富士全球版網站(以及我們之後會提及的美國版網站)運用了數種顏色進行色彩搭配,但是主要仍著重於綠色的明暗變化。

許多富士產品的外包裝盒也是以辨識性高的綠色為特徵,並以此與其餘競爭者(例如黃色外包裝盒的柯達產品)進行區隔。於二○○六年十月被正式採用的富士商標,也是十分顯著地置於網站首頁,乃至其他頁面的頂端。

點選進美國版網站,富士商標依舊高掛於網站頁面的頂端,將這個特別針對美國地區的網站與富士此一全球性品牌相扣連。綠色同樣也是美國版網站的主色,但是如同這家公司在網站上所宣稱的:「綠色不僅是富士企業的顏色,同時也是富士的生活方式」。

富士長年來皆是環保事業的倡導者,不僅捐款把兩隻瀕臨絕種的貓熊從中國遷徙至史密松國家動物園(Smithsonian National Zoo),更進一步與娛樂性公園海洋世界(Sea World)及布希公園(Busch Gardens)聯合贊助環保傑出獎項。

美國版網站也再次凸顯富士對於產品求新求變的著重。當科技改變了我們對於攝影及照片沖洗的認知,產業中的品牌勢必也需隨之進化。藉由提出照片的各種創意用途,例如製成郵票或數位剪貼簿等,富士讓自己成功地跟上時代的腳步。美國版網站更於底部橫幅設定連結,進一步強調這些服務。

產品資訊眾多易尋
富士的另一項聞名之處,是其易於使用的產品,例如一九八六年首度問世的QuickSnap,便是首台可拋棄式的三十五釐米相機。同樣的,富士的官方網站也有易於使用的特性。不論你是一位富士產品的使用者,或是一家需要醫學影像溶劑公司的採購員,你都可以輕易地在線上找到你所需要的資訊。

透過所屬眾多網站,富士的品牌獲得極佳的詮釋及表達。除了將品牌及商標保持在顯著之處外,這些網站也充分顯露出富士對於環保的支持、強調其創新性,並且描繪其在市場的領先地位,乃至多樣性(不論在全球涵蓋面上或是廣泛的消費者基礎上)。

同為相片業大老的柯達,是富士的主要競爭者之一。比較這兩家公司的網站可以發現,柯達的顯然更具樂趣。柯達的網站不僅用色較為明亮、採用有趣的照片,並且還設有極具互動性的部落格功能。相形之下,富士的網站雖然也有照片,可是數目上遠不如我們一般對於一家相片公司的期待——除非這家公司根本打心底就希望自己不要被定位為只是一家相片公司。

富士的網站包含了許多資訊,但是欠缺大量創意照片的烘托,就難以點燃優異攝影創作所需的火花與精力。
所以說cheese吧︵意指拍照時露出微笑︶!富士,放輕鬆點。起碼你的網站有善盡職守,在網路上適當地為富士品牌代言,而你可以為此感到欣慰。

本文作者:金柏利.毛爾(Kimberly Maul)是一名自由作家,現居於紐約。
本文授權自Interbrand的網站brandchannel.com。
原文網址:www.brandchannel.com/features_webwatch.asp?ww_id=329

同為相片業大老的柯達,是富士的主要競爭者之一。
它的網站不僅用色較為明亮、採用有趣的照片。
相形之下,富士的網站雖然也有照片,
可是數目上遠不如我們一般對於一家相片公司的期待。

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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