遠傳電信董事長徐旭東○七年春節跑了一趟日本第一大電信商NTT DoCoMo考察，NTT為遠傳i-mode服務的合作夥伴，卻得出這樣一個結論：「我愈看愈不懂，」徐旭東說，通訊業變化無窮，年輕人喜歡的娛樂功能，老年人不一定愛，有人要方便簡單，有人要多功能，他自己愈看愈不清。
「通訊業是非常活潑多變（dynamic）的產業，誰能事先成功預測，就是市場的下一個領導者，」徐旭東在遠傳電信春酒上表示，還特別指示總經理楊麟昇，不要透露太多商業機密。
徐旭東這一番話凸顯了通訊市場面臨高度競爭的硬仗，還沒有人摸得清消費者口味及行動影音的遊戲規則，電信業者、各大手機廠將如何出招，擄獲消費者青睞？
影音當紅，業者各藏秘密武器，今年的通訊市場有四大指標。這四大指標包括添增新加值服務、手機硬體規格再升級、化解iPhone震撼彈、互動簡單化，成手機市場今年達陣的重要指標。
「用過i-mode的人都愛不釋手，」遠傳電信網路事業部執行副總紀竹律表示，一邊把玩手中的i-mode手機，順便介紹入口網頁上高達二百多個官方網站與服務。
**指標一：
電信業者陸續爭添新服務
**「３Ｇ有太多好用的加值服務，臨時去高雄出差都不怕找不到餐廳吃飯，」中華電信行動通信分公司協理石木標也趕緊拿出客製化手機CHT9100示範，一邊為自家服務的低知名度打抱不平。
因應３Ｇ、3.5Ｇ行動寬頻，電信業者已推出五花八門的加值服務，從圖鈴下載、查停車位、買電影票、國際航班登機報到、線上求卜，到ＰＣ上的各種網路查詢，手機上都做得到。
電信業者不約而同表示，推動手機加值服務為今年主要重點。例如遠傳電信日前與華航合作，首度推出手機上就可劃位、check in的航空應用服務；中華電信則要讓旗下的手機部落格M-blog與部落格平台Xuite激出合作火花，近期計劃推出新的影音部落格（Vblog）。
業者積極推出各種手機服務，不過多數消費者一頭霧水，連電信業者高階主管都得乖乖上好幾小時的課程，才能摸清楚到底怎麼用。石木標表示，需要時間教育使用者，但加值應用服務為一條必走的路，絕對會積極推動。
指標二：
鏡頭畫素提升至五百萬
規格升級中，最關鍵莫屬照相、鏡頭畫素提升，不知不覺手機的相機規格已從二○○四年的一百三十萬畫素，到去年成功跨越三百二十萬畫素。「前一年最新的規格，將成為隔年的主流，」索尼愛立信（Sony Ericsson）行銷處長黃怡超表示，今年要挑戰五百萬畫素。
去年台灣手機市場見到不少以影音為號召的新機種，包括諾基亞（Nokia）的N92，以TV-OUT、多向翻轉的螢幕強調專業多媒體攝相功能；索尼愛立信去年七月推出的K800i，打出Cyber-Shot專業形象，九連拍外，還將相機規格一舉推升至三百二十萬畫素。
資策會手機產業分析師蔡華展表示，三百萬畫素相機已成為今年新手機的基本規格，也是消費者對照相手機的滿足點，手機定價也剛剛好，控制在六千元至八千元，為影音機走進大眾市場的合理價格。
當三百萬畫素成主流規格的門檻，諾基亞第二季即將上市的N95配備五百萬畫素卡爾蔡司相機鏡頭，但高價位也將瞄準金字塔頂端客戶。
「手機的關鍵技術很難再有大突破，但光是照相功能，就還有太多可以改善、升級，」黃怡超表示，不僅是相機畫素的提升，包括音質強化、影音配件如揚聲器、手機當音響的遙控器等，都是今年影音手機大戰的延伸戰場。
**指標三：
iPhone建立新規格指標
**手機的影音硬體規格仍大有可為，包括照相的防手震、連拍、白平衡、夜拍、閃光燈、省電等，足以讓相關軟硬體廠商忙翻天，拓墣產業分析師蘇昱霖表示：「以前是沒有照相、音樂手機，現在有了，但還要更好。」
在個人魅力十足的蘋果公司執行長賈伯斯（Steve Jobs）親自解說下，iPhone今年初在一片混雜驚呼及失望聲中亮相，卻祭出內建四Ｇ、八Ｇ記憶體的兩大規格，無疑是蘋果對全球手機大廠的下馬威。
影音掛帥的手機需極大記憶體支援，黃怡超表示，iPhone設下的８Ｇ容量，已是影音手機內建記憶體的最新指標。
未來影音手機市場競爭，內建記憶體、音樂管理軟體等項目，將成為勝出的重要關鍵。
在以歌手名、專輯名尋找歌曲，或隨機、自我播放清單中播放外，下一步的影音手機軟體將更彈性多元，例如由曲風分類，甚至也可因應心情，派對、運動、低潮時都各有播放清單。
此外，iPhone還掀起手機螢幕多點式觸控（multi touch）大戰，誰說手機螢幕視窗的顯示不能跟電腦內一樣放大、縮小？有了影音功能後，手機省電功力也相對重要，誰也不想看了幾段影音、拍了幾張照片後，電力
耗盡，連接一通電話也沒辦法達成！
iPhone等先進手機的感應器將能做到看電影看到一半，接電話靠近耳朵時，螢幕就會自動暫時關閉、降低耗電。
指標四：
功能繁複操作得簡單
「○、一、二、三，這是手機上網的理想模式，就是要讓消費者不用看也會用，」石木標表示，手機上的３Ｇ／3.5Ｇ加值服務若要普及，就要以「零選單、一個快捷鍵、兩個步驟（clicks）、三秒鐘為目標，否則消費者連用都不會用。」
分享、溝通、上網、搜尋，在個人電腦上操作簡單的各種功能，搬到小小的手機上，卻牽涉複雜無比的工程，就連基本的「簡單操作」原則，都讓業者人仰馬翻，成手機影音化的一大挑戰。
遠傳電信無線多媒體協理陳立人表示，用手機小螢幕看網站牽涉許多技術，包括資料正確顯示、排序、位置等，都是成功與失敗一線之隔的關鍵。二○○二年和信時代與日本NTT DoCoMo推出的i-mode服務，就以貼近使用者的介面取勝，i-mode網站以文字優先，圖片順序放最後，看到文字沒興趣就不需浪費時間下載圖片，可馬上離開，造就i-mode在日本大紅大紫的成績，進而推向國外市場。
「我敢說七、八成的消費者拿手機拍照後，相片始終都還留在手機裡，」陳立人表示，不過隨著上傳頻寬加大，若再加上簡易操作，一年後手機相片直接轉換至部落格可望出現轉機，快速普及。
約兩年前，台灣曾掀起一波手機部落格熱潮，除中華電信、遠傳等電信業者加入，分別成立M-blog、PLAYblog手機部落格，連傳統部落格社群樂多也成立樂多行動日誌，卻都在測水溫階段，使用人數跟３Ｇ服務一樣稀少。
中華電信為刺激手機部落格的使用，每則多媒體簡訊（ＭＭＳ）一律收費一．五元，只要是上傳到手機部落格的簡訊，每傳二十則下個月再送十則；遠傳電信同樣以每月額外支付九十元不等月租費，下個月可獲一百九十元等雙倍多媒體服務費促銷。
「手機版部落格真的不好做，從ＭＭＳ傳輸費到上傳步驟，我們都還在測試，」中華電信行動加值處員工表示，不只中華電信陷入苦戰，全球電信業者都在試著突破「簡單使用」的魔咒。
例如英法主要電信商Orange去年底推出Pikeo服務，強調兩個步驟即可將手機裡的相片上傳到Pikeo網路相簿，至今使用人數已破萬人，初步獲得「簡單操作」等於「有市場」的簡易公式。
電信業者自認在費率上退步，卻不見相關加值服務蓬勃發展，「現在是多元並進的時候，」蘇昱霖表示，手機各種服務將陷入混戰，各自測試市場胃口，同時也刺激更多創新與整合。
影音手機的四大指標是邁向Mobile 2.0達陣的先前挑戰，行動電視才是各業者磨刀霍霍的更大目標，預計可望在未來兩年內開始發酵。
產業鏈布局
**大小型公司爭食技術服務
**未來是一氣呵成的日子。早上沒看完的晨間新聞，捷運上用手機接著看；昨晚睡前沒看完的電視影集，隔天趁等車、午餐休息、下班通勤等空檔，用手機的隨選視訊服務，可馬上得知精彩結局。
諾基亞預估，支援DVB-H規格的行動電視晶片價格將逐漸下降，二○○八年可望降至七歐元，二○○九年全球行動電視可望達二千萬台，年成長幅度達二至三倍。
行動電視面臨許多挑戰，包括內容整合、與有線電視的競爭等。不過隨諾基亞、三星等大廠搶先投入，小型的新創公司也露出頭角，加速行動電視發展。
根據外電報導，美國電信大廠Sprint投資一千萬美元的無線網路新創公司San Bruno，看見行動電視的需求，宣稱其TDtv技術可讓電信業者在既有的３Ｇ平台上，傳輸行動電視的內容。今年二月，包括Telefonica、Orange、3 UK、伏得風（Vodafone）等歐美電信商對外宣布已完成TDtv技術測試，可成功在３Ｇ環境下，播送高達十一個頻道的電視節目到手機上。
「二○○七年將是行動電視從測試階段走向正式布局的一年，」Envivio行銷主管亞藍（Alain Fernando-Santana）向《Red Herring》（紅鯡魚）雜誌透露。Envivio是美國一家提供檔案壓縮技術的公司，背後有Intel Capital、Novacom支持，宣稱全球三十二個業者以該技術測試３Ｇ環境下的行動電視服務。
蔡華展預估，台灣的行動電視至少要到二○○九年才會開始發酵，不過索尼愛立信今年預計在日本推出Bravia副牌的手機，專攻行動電視市場，卻替全球行動電視打了劑強心針。
小小一支手機，未來可望結合無限大的網路世界、體積龐大的客廳電視，甚至稱職扮演起記錄生活的多媒體攝錄相機，只要是手機的使用者，都有機會一起勾勒這條特大產業鏈的形貌，市場說好用才算數，消費者是最好的裁判。手機未來的商機無限，卻緊緊握在消費者的手中。
行動電視2011年營收規模將達 65.4億美元
受惠者
電信業者、服務提供者
隨選視訊及串流業者video-on-demand
市場營收規模
3.33億美元
18億美元
65.4億美元
時程
2007年底
2011年
2011年
全球行動電視發展狀況
電信業者
**日本
南韓
越南
義大利
荷蘭
英國、法國德國、芬蘭
美國
**行動電視服務
政府電視數位化的政策推動下，2006年各家電信業者以ISDB規格推動行動電視，約有340萬用戶可免費以手機看免費電視
約230萬用戶使用行動電視，其中包括每月10美元的付費用戶
諾基亞與電信業者VTC Media於2007年初合作，推出免費看9個頻道的行動電視服務，也包括每次付費的隨選視訊下載
2006年Vodafone等3家電信業者，以DVB-H規格推行動電視服務
KPN預計2007年中將推出（DVB-H）
業者測試中
Verizon推出24小時行動電視服務