EP86. 賈伯斯和張忠謀都重視,科技公司如何做好銷售?

台積電創辦人張忠謀多次強調,公司成立第一天,就要重視sales和marketing,才能生存下來。對於非直接面對終端消費者、以代工和接大客戶訂單為主要生意的台灣業者,要怎麼做好業務銷售? 數位時代總編輯王志仁與曾任惠普、網威、思科和北電網絡業務主管的龔顯耀,共同交流:

  1. B2B銷售雖不像B2C,有完整理論架構,但同樣重要。即使是知名品牌如蘋果、可口可樂和Nike,多數營收仍是透過代理商、經銷商和合作夥伴所賣出,本質上仍離不開B2B銷售。

  2. 台灣常見的B2B銷售模式,分為代工和代理:前者是接國外客戶訂單,金額動輒數十億到上百億,老闆通常就是頭號業務員,其他業務員只是協助處理細節;後者牽涉建立業務團隊和布建通路,更加複雜。

  3. 在一般公司的產銷人發財等部門中,銷售是唯一帶錢進公司的,讓管理階層全員具備銷售思維,有利公司凝聚以市場和客戶為主的理念。對新創公司而言,具備業務思維是打開營收大門的關鍵。

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