EP64. 100%碳中和咖啡口感如何，Nespresso怎麼平衡公益和生意？
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2022年，Nespresso將推出全球第一杯碳中和咖啡，從產地源頭的種植和採收開始，一路到最終的包材和咖啡渣回收，全程達到環境友善。在ESG上的付出，企業贏回什麼？數位時代總主筆王志仁與Nespresso台灣事業部總監盧翰霖共同交流：
對環境和社會友善是ESG的重要部分，企業及早行動，有助供貨來源和品質穩定。如Nespresso啟動計畫，改善咖啡豆產地的種植環境和薪資條件，農民素質和向心力提高，促成高品質咖啡豆穩定輸出，並降低供應鏈失靈風險。
ESG 執行可再回到品牌自身，產生無形效益。在台灣，Nespresso回收膠囊咖啡的鋁製包材，製成手機座和筆記本再贈予會員；在義大利，咖啡渣則製成堆肥種植稻米，Nespresso再回購捐贈食物銀行，兼顧環境永續和企業聲譽。
ESG可協助形成價值主張，凝聚消費者認同感。在台灣，Nespresso增加回收點並承擔鋁製包材回收費用，降低消費者參與門檻，回收率和回購率持續上升，消費者以購買商品支持，和品牌形成雙贏。
