搖滾野台開唱 玩Web2.0炒人氣
搖滾野台開唱 玩Web2.0炒人氣
2006.09.15 |

標榜獨立與創作音樂精神的「野台開唱」搖滾音樂盛會,每年夏天都吸引來自國內外的演唱團體及樂迷們,在兒童育樂中心一連狂野三天。今年,樂迷們有了一項新的橫向串連機制,野台主辦單位與與PChome Online合作的「野台2.0」,運用了各種Web 2.0的網路工具,讓樂迷們的熱度從活動起跑前,一直燃燒到活動結束後。
「野台2.0」網路活動是將PChome Online日前推出的Portal 2.0各項Web 2.0服務,集中在單一平台之上,以「野台開唱」為主題,讓樂迷進行各種橫向的交流與串連。
參與者可以透過各種管道表達對活動的支持,如在自己的部落格上張貼活動串連貼紙,或是在個人新聞台中套用活動的主題背景。不僅野台開唱參與者可以藉此凝聚更高的社群感,主辦單位也獲得了另一個向群眾發聲的溝通管道,即使演唱會已在七月下旬結束,但活動的記憶與經驗,卻仍然在平台上持續連結、迴響。

與商業網路相依十二年

一九九五年,不僅是野台開唱的第一個年頭,也是商業網路起飛的年代,擁有走在潮流前端性格的獨立音樂人,也往往是網路工具的先期使用者,如此的巧合,讓網路成了野台活動最佳的發聲及宣傳管道。
野台開唱主辦人Freddy回憶:「我們是最早使用網路做為音樂宣傳的單位,基本上是網路有什麼,我們就做什麼,」Freddy指出,網路之於野台開唱,其意義並不是在於對票房的刺激,而是增加樂迷與音樂人交流的機會,並藉此傳遞活動宗旨。
一九九六年,野台開始使用BBS電子布告欄、討論區等工具做為活動宣傳及交流的平台;一九九八年,野台更發行獨立的電子報,累計高達兩萬多筆電子報資訊;二○○○成立的「Band Plaza樂團資訊網」,則是讓獨立音樂人可以分享音樂成果與心情的平台,雖然網站最後因為頻寬資源不足與替代平台過多,而劃下休止符,但野台一路上與網路相互依存的歷史,卻仍然持續,也因此有了今年「野台2.0」的誕生。
Freddy指出,除了快速傳布訊息這個重要的特點之外,網路所擁有的「自主控制」特色,對於「野台開唱」有著更關鍵性的意義,「我們擁有一個可以正確發布自己語言的媒體,」可以透過統一的行銷語言來營造野台的核心價值。
「野台不是一個湊熱鬧的活動,」Freddy對這個已經跨越了十二個年頭的音樂活動,有獨特的堅持,「這是一個給懂門道、具有獨立思考能力藝文青年的活動。」
為了吸引文藝知青族群,凸顯活動的文化性與公共性,並且不讓活動相關平台被一般的歌迷群眾占據,無論是在野台官方網站上,還是「野台2.0」平台,主辦單位對於所有行銷媒體都嚴格把關,希望藉著網路的持續溝通,激發參與者獨立思考的能力。Freddy指出:「活動結束後資訊就不重要了,但價值卻可以永遠留存。」而這也是野台之所以能夠在參與人數不斷擴大的同時,持續維持基本核心價值的最重要原因。

分享記憶讓核心價值延續

除了主辦單位單向型塑理想的活動樣貌與氛圍之外,「野台2.0」的存在,也讓更多的參與者擁有了分享記憶與經驗的機會。
十二年的苦心經營,讓野台開唱已經累積了不少死忠的樂迷社群,但一直以來許多與野台相關的社群、活動討論區,都是各別分散在不同的入口網站,即使個別的討論區都十分熱絡,卻仍缺乏橫向連結的機制。現在透過「野台2.0」,無論是資訊、照片、心情等,參與者擁有了統一分享經驗的平台。「許多資料都可以有系統地整理在一個地方,」對於第一次的合作就可以獲得這樣的結果,Freddy顯得頗為滿意。
他也指出,類似的社群合作模式只會愈來愈多,而且隨著野台開唱在亞洲逐漸升高的知名度,以後更需要網路服務進行各國樂迷串連,「野台開唱」與網路,未來還會肩並肩地發展下去。

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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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