以往最讓人頭痛的民眾相關行政業務，在政府服務不斷的e化下，不但可以透過網路查詢各項資料，還有許多可以透過MSN的服務，收到即時的訊息，或者是相關業務的回覆，不需要親身跑一趟，或是耗費大量的電話往返，方便又省時。
宜蘭地政便民化 MSN視訊也可以
辦理地政業務，現在連視訊、手機簡訊都可以用得上！宜蘭地政事務所即日起推出MSN線上地政法令諮詢、以及案件辦理情形手機簡訊回覆服務；民眾透過視訊，不但能面對面輕鬆洽詢地政業務，也能隨時隨地掌握申辦案件的進度，省時又便利，是電子化政府服務的新措施。
越洋中止收養 戶政MSN搞定
八德市戶政事務所是於92年開始推動「MSN線上即時對話系統」，由內勤職員魏淑玲負責解答民眾的問題。目前每年詢問的案件數量約有100件，其中又以國人在國外碰到問題詢問居多。魏淑玲說，目前國人娶外籍配偶數量越來越多，有許多民眾到了國外洽辦相關事宜，有問題要打電話回國內詢問，費用很高，尤其是很多問題往往要花上很多時間解釋，如果透過MSN，幾乎是免費。
臺北縣門牌E化 觀光尋址訪友更EASY
臺北縣政府為便利民眾查詢門牌資訊，即日起在網路上增置「臺北縣門牌資訊系統」，民眾只要點上網址「http://addr.ris.tpc.gov.tw/」，即可查詢臺北縣門牌號碼位置、新舊門牌號碼異動紀錄及瀏覽臺北縣政府、板橋火車站等20處3D建物模型。
