聚碩科技提供專業技術與解決方案服務!
聚碩科技提供專業技術與解決方案服務!
2007.06.28 |

全球權威分析機構Gartner Group 5月發佈的2007年第一季安全資訊及事件管理(Security Information and Event Management, SIEM)之神奇分析表 (Magic Quadrant)中, RSA enVision由於其解決方案之完整先進與執行能力突出,名列前茅,深受肯定。而台灣區則由專業資訊安全服務供應商 聚碩科技同步提供專業技術與解決方案服務。

根據Gartner的報告,安全資訊及事件管理(Security Information and Event Management, SIEM)市場的興起是因為客戶對安全的需求,包括對安全事件資料的即時分析,以及對記錄資料的分析與報告。安全資訊管理(SIM)提供對收集到的資料進行報告及分析,來支援安全政策規範管理、網際網路威脅管理及控管規範的主動執行。安全事件管理(SEM)則提高了對安全事件的反應能力,對從安全設備、網路設備及系統所收集來的資料做幾近即時的處理,為安全作業提供即時的事件管理,並幫助IT安全作業人員能夠更有效率的對外部及內部威脅做出反應。

而聚碩代理的RSA enVision能夠同時提供兼具安全資訊管理(SIM)及安全事件管理(SEM)這兩項功能, RSA資訊及事件管理部門的副總John Worrall說: 『Gartner對RSA進行分析,並將我們列為該市場的領先品牌,讓我們感到很榮幸;同時,我們也很高興能夠將RSA與EMC的軟體、硬體及服務做專業的整合,提供給客戶一個完整的解決方案。』 同樣身為資訊安全服務領導供應商的 聚碩科技,深知資訊安全及事件管理已經成為企業資訊系統建置的必要趨勢;早於2000年就已成為RSA在台灣的代理商。 這幾年來,聚碩協助RSA在台灣業務拓展順利,而當EMC完成與RSA的購併工作之後,亦十分肯定 聚碩在各方面專業能力,因此雙方即將於2007年第三季展開全新合作,聚碩將正式成為EMC代理商,協助EMC進行旗下系列產品擴展與銷售。

放眼全世界,知名企業如:獨立電子系統作業公司(The Independent Electricity System Operator, IESO)採取RSA enVision技術來對網路進行監控,預防安全漏洞及可疑活動。『在分析了許多不同的產品之後,我們選擇了RSA enVision技術;原因是它的簡易建置,以及能夠與我們現有的網路做緊密的整合。』 IESO的資訊安全主管David Lewis說:『對我的企業,以及需要服務不受中斷的一千兩百萬安大略省居民而言,對安全架構的保護是極為重要的。RSA enVision技術提供了唯一完整的資料收集、管理、分析及報告的點對點解決方案。』

聚碩科技代理的RSA提供領先業界的解決方案包括:辨識確認及存取控制、加密及鑰匙管理、規範及安全資訊管理、和防假冒保護。這些解決方案為數百萬的使用者認證、使用者交易、及交易所產生的資訊提供了重要的信賴。若想進一步了解詳細產品訊息,請洽聚碩科技網站http://www.sysage.com.tw或洽產品經理 林立棕(02)8797-8260#2820。

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國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

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