聚碩科技提供專業技術與解決方案服務!|數位時代 BusinessNext

全球權威分析機構Gartner Group 5月發佈的2007年第一季安全資訊及事件管理(Security Information and Event Management, SIEM)之神奇分析表 (Magic Quadrant)中， RSA enVision由於其解決方案之完整先進與執行能力突出，名列前茅，深受肯定。而台灣區則由專業資訊安全服務供應商聚碩科技同步提供專業技術與解決方案服務。

根據Gartner的報告，安全資訊及事件管理(Security Information and Event Management, SIEM)市場的興起是因為客戶對安全的需求，包括對安全事件資料的即時分析，以及對記錄資料的分析與報告。安全資訊管理(SIM)提供對收集到的資料進行報告及分析，來支援安全政策規範管理、網際網路威脅管理及控管規範的主動執行。安全事件管理(SEM)則提高了對安全事件的反應能力，對從安全設備、網路設備及系統所收集來的資料做幾近即時的處理，為安全作業提供即時的事件管理，並幫助IT安全作業人員能夠更有效率的對外部及內部威脅做出反應。

而聚碩代理的RSA enVision能夠同時提供兼具安全資訊管理(SIM)及安全事件管理(SEM)這兩項功能， RSA資訊及事件管理部門的副總John Worrall說: 『Gartner對RSA進行分析，並將我們列為該市場的領先品牌，讓我們感到很榮幸；同時，我們也很高興能夠將RSA與EMC的軟體、硬體及服務做專業的整合，提供給客戶一個完整的解決方案。』同樣身為資訊安全服務領導供應商的聚碩科技，深知資訊安全及事件管理已經成為企業資訊系統建置的必要趨勢；早於2000年就已成為RSA在台灣的代理商。這幾年來，聚碩協助RSA在台灣業務拓展順利，而當EMC完成與RSA的購併工作之後，亦十分肯定聚碩在各方面專業能力，因此雙方即將於2007年第三季展開全新合作，聚碩將正式成為EMC代理商，協助EMC進行旗下系列產品擴展與銷售。

放眼全世界，知名企業如：獨立電子系統作業公司(The Independent Electricity System Operator, IESO)採取RSA enVision技術來對網路進行監控，預防安全漏洞及可疑活動。『在分析了許多不同的產品之後，我們選擇了RSA enVision技術；原因是它的簡易建置，以及能夠與我們現有的網路做緊密的整合。』 IESO的資訊安全主管David Lewis說:『對我的企業，以及需要服務不受中斷的一千兩百萬安大略省居民而言，對安全架構的保護是極為重要的。RSA enVision技術提供了唯一完整的資料收集、管理、分析及報告的點對點解決方案。』

聚碩科技代理的RSA提供領先業界的解決方案包括：辨識確認及存取控制、加密及鑰匙管理、規範及安全資訊管理、和防假冒保護。這些解決方案為數百萬的使用者認證、使用者交易、及交易所產生的資訊提供了重要的信賴。若想進一步了解詳細產品訊息，請洽聚碩科技網站http://www.sysage.com.tw或洽產品經理林立棕(02)8797-8260#2820。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。