全球關懷公益月—支持全球青少年活動
全球關懷公益月—支持全球青少年活動
2009.06.08 |

紐約人壽於5月份在世界各地進行的「全球關懷公益月—支持全球青少年活動」。5/2在台中展開台灣地區的第一站,接著第二站則在5/9於台北市中正高中學生活動中心登場,200多位國際紐約人壽的志工將於活動現場宣誓後展開關懷服務。同時家扶基金會的親子們將在活動中進行百人孝親奉茶儀式,並由志工同仁協助小朋友們製作康乃馨獻給媽媽,感謝媽媽們辛苦的照顧。現場並備有小朋友可自由發揮創意的風車、溜溜球、沙畫、造型氣球等DIY活動。另外國際紐約人壽為鼓勵小朋友閱讀,在現場準備了造型可愛的書香列車,列車中佈滿了由國際紐約人壽同仁捐贈的圖書與文具,小朋友們可自由選擇喜愛的童書閱讀並可將童書帶回家,同時現場並有故事媽媽們精采的故事分享。國際紐約人壽希望透過企業志工的心力付出,點燃更多參與的熱情,讓我們的社會更美好。

「全球關懷公益月—支持全球青少年活動」是由紐約人壽總公司於5/1日起在全球同步啟動,結合亞洲、拉丁美洲以及美國的紐約人壽員工、業務員一起擔任義工,希望能透過這樣的活動,呼籲大家共同關懷我們生活週遭的弱勢兒童。單就美國地區而言,約有20,000多名員工及業務同仁擔任公益活動志工回饋社區,超過70個志工專案將陸續於5月份進行。而在台灣,除了5/2日志工們至台中瑪利亞基金會愛心家園,與小朋友共同種植蔬菜與烘培蛋糕外,5/9日將在台北接力進行「全球關懷公益月」的活動。

國際紐約人壽表示:「人道關懷向來為紐約人壽的企業核心價值,紐約人壽基金會更以「培育兒童」為服務宗旨,並專注在幫助兒童發揮潛能的公益活動上。身為保險公司,不論時局好壞,我們永遠陪伴著需要我們的人,因此我們希望員工除了貢獻金錢外,也能身體力行擔任志工服務人群,而「全球關懷公益月」就是落實我們對兒童關懷的承諾。」

擔任台灣區活動總指揮的國際紐約人壽行銷長黃振國表示:「早在今年2月總公司發佈這項計劃時,就有許多同仁主動打電話報名當志工,所以當募集活動開始時,人數馬上就超越我們的目標,許多同仁除了報名當志工外,也將家中的童書及玩具捐贈出來,除今天到場的200多位志工,結合台中及高雄二地,共計約400多位志工,投入超過1,000小時的志工時數,我們希望能將保險的真諦與關愛傳遞給這些小朋友,讓他們感受到來自外界的關懷。」

為表志工們發自內心的真誠付出,200多名志工在現場宣誓表示關懷付出的決心,讓人動容。因適逄母親節前夕,活動中也邀請家扶基金會的親子們參與百人孝親儀式,讓這些平日為生活汲汲營營付出的偉大媽媽們,接受小朋友們奉侍茶水,以感謝媽媽們辛苦的照顧與付出,志工們也在旁協助小朋友們製作康乃馨獻給媽媽,並奉上母親節蛋糕,讓媽媽們度過溫馨的一天。為了讓媽媽們輕鬆一下,現場並備有各式DIY活動,如風車、溜溜球、沙畫、造型氣球等,志工們也將協助小朋友製作創意獨特的作品。

全國性的兒童繪畫比賽為國際紐約人壽每年均會舉辦的活動,2009年的第12屆的兒童繪畫比賽特別以「關懷世界‧從心做起」為題,邀請全國國小學童一起加入關懷的行列,同時國際紐約人壽每收到一幅小朋友的畫作,也會捐出10塊錢。得獎小朋友將在現場受獎,同時也毫不猶豫地加入志工的行列,與其他小朋友熱情互動。

國際紐約人壽相信文字為孩子打開通往未來的大道,而且每個孩子都該有這個機會去走過這扇門。因此,國際紐約人壽非常支持家扶基金會書香列車的活動,特別打造一部造型可愛的書香列車停放於會場外,列車中則裝載由國際紐約人壽同仁捐贈的圖書與文具,小朋友們可自由選取童書閱讀並將其帶回家,另外故事媽媽在現場也將進行精采的故事分享,讓小朋友輕鬆進入童話的世界。

「『紐約人壽 - 全球關懷公益月活動』不是一個口號,它是長期的承諾與關懷,今天的活動是一個很好的開始,我們希望透過企業志工的心力付出,將這個關懷的種子散播給我們的員工家人及朋友、保戶以及客戶,讓我們的社會因為人人關懷而更美好。」黃振國總結說。
 

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不只給技術,更幫忙找市場!中華電信5G加速器如何助零邁移動拓展低碳移動新商機?
不只給技術,更幫忙找市場!中華電信5G加速器如何助零邁移動拓展低碳移動新商機?

企業減碳的下一步,正開始瞄準員工每天「怎麼移動」。

隨著全球淨零浪潮持續推進,企業的減碳計畫已經從辦公室與廠房節能、建置或採購綠電,逐步延伸至供應鏈與員工通勤。瞄準這波「低碳移動」新商機,零邁移動(ZEMO)以自組純電動車隊切入商務接送市場,並借力中華電信的技術、通路與資源,強化服務能力,將既有服務推向更多應用場景,為下一階段的成長找到更多機會。

看見低碳移動商機,零邁用演算法解開電動車隊營運難題

零邁移動創辦人呂學儒認為,電動車是低碳運具,非常適合作為營業用車,但市場上卻鮮少見到由電動車組成的商用車隊,背後的問題不在車輛本身,而是缺少一套適合電動車的車隊管理和營運機制。

畢竟,營業用電動車不像私人用車,可以自行安排用車方式,必須事先做好排程規劃,從客戶需求、接送時間、行駛路線、車輛剩餘電量、充電站位置與充電時間,每一項因素都要考量在內,才能做出最佳安排,確保車隊的營運效率與服務品質。

「所以我們自行研發管理系統,運用演算法與 AI 進行車輛調度與行程規劃,並採取全預約制,減少空車等候時間,」呂學儒說,除了建立精準調度機制,解決電動車商用化的營運難題,零邁移動也進一步思考,如何把「低碳」從車輛本身的特色,轉化為企業看得見、能運用的價值。

因此,零邁移動將每趟行程所使用的電能轉為碳排數據,提供企業作為溫室氣體盤查與永續報告的依據;同時積極提高自身的綠電使用比例,在電動車原有的低碳優勢上,進一步放大企業每一趟用車所能創造的減碳效益。

從連線、車隊管理到溝通,中華電信助零邁強化營運底座

靠著純電車隊與演算法,零邁移動建立起一套企業低碳移動的服務模式,並獲得華碩、微星、宏碁、友達光電、緯創、元太等 30 多家上市櫃企業與機構的青睞。

然而,這只是立足市場第一步,隨著企業客戶與服務趟次持續增加,零邁移動下一階段不只要接觸更多客戶、拓展更多應用場景,更要讓背後的營運能力跟得上市場成長速度,2025年加入中華電信5G加速器,正好為零邁移動補上這塊關鍵拚圖。

雙方的合作,先從強化零邁移動既有服務量能開始,透過中華電信三項解決方案,為團隊日後擴大營運規模打下基礎。

其中,保持車輛的穩定連線,是車隊管理系統的運作基礎。目前零邁移動全車隊與充電站皆採用中華電信物聯網 5G 聯網方案,確保車輛在移動過程中可以穩定回傳地理位置與行車資訊。

零邁移動創辦人呂學儒
零邁移動創辦人呂學儒認為,中華電信不僅連線速度與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,這對車隊管理來說尤為重要。
圖/ 數位時代

呂學儒表示,中華電信不僅連線速度快與穩定度高,網路覆蓋範圍也相對完整,能降低車輛在移動過程中遇到訊號死角的機率,「對我們來說,車子能不能隨時保持連線,是非常關鍵的一件事。」他說明,唯有連線不中斷,車輛才能即時回傳訊息,讓後端管理系統隨時掌握最新車況,一旦遇到突發狀況,也能即時因應與調度,避免影響後續行程與乘客服務。

在穩定連線之上,中華電信進一步協助零邁移動提升車隊管理的精細度。透過中華電信車訊平台和車聯網設備,零邁移動不只能即時掌握車輛位置、車況與行車影像,也能蒐集更深層的電動車數據與駕駛行為,並持續回饋至演算法,讓團隊可以做出更好的規劃與管理。

換句話說,這些數據的價值不只在於掌握車輛當下的運行狀態,更能從長期累積的數據中找出最佳使用方式,進一步延長車輛與電池壽命、降低長期營運成本。「這也是為什麼一般營業車跑到 30 萬公里,電池可能就頂不住了,我們可以撐到 50 萬公里的原因之一,」呂學儒分享。

除了強化車隊管理能力,零邁移動也藉由與中華電信的合作進一步優化服務流程,希望降低重複性工作,讓有限的人力發揮更大價值。零邁移動在自家雲端派遣系統上,整合中華電信 TAS 電話語音自動外撥與智慧語音服務,自動發送提醒或通知訊息給乘客,還能理解與判讀乘客需求,並進行初步分類與處理,再將需要真人處理的問題交由客服接手,讓客服人力從「重複撥電話」轉向「處理複雜或棘手的服務需求」。

從 B2B 走向 B2B2C,中華電信助零邁加速打開 C 端新市場

除了從技術端強化零邁移動的服務能力,5G 加速器也從市場端協助團隊接觸更多客戶、拓展新的應用場景。

「最大的改變是,市場對 ZEMO 的認知不一樣了,這讓團隊有機會觸及過去難以合作的企業客戶,推動商業模式從 B2B 走向 B2B2C。」呂學儒分享,過去外界多半將零邁移動定位為企業接送服務,但在 5G 加速器促成下,零邁移動與中華電信福委會合作,提供集團員工自費乘車服務。

這項合作也為購物中心、百貨公司等面向消費市場的企業帶來新的啟發—原來ZEMO也能成為加值服務的一環,為顧客創造差異化的消費體驗。「以往跟他們談合作,對方往往找不到合作切入點,現在完全不同了,」他說。

當服務對象從少數企業客戶走向大量個人使用者,對客服能量、車隊監控與營運穩定度的要求也隨之提高。前述導入的中華電信解決方案,正好補強了這項營運能力,讓團隊更有底氣將服務推向一般大眾,進一步帶動消費端業務快速成長,其中又以品牌官網 D2C的營收表現最為顯著。

呂學儒說明,過去零邁移動的消費端營收,主要來自與第三方業者的合作,顧客比較少直接透過品牌官網下單,加入中華電信 5G 加速器後,推升品牌信任與市場能見度,也讓更多消費者認識零邁移動。反映在營收結構上,透過品牌官網直接銷售給一般大眾的 D2C 營收占比,從2025年的0% 成長到 2026 年的30%。

展望未來,零邁移動希望藉由與 5G 加速器的合作,將應用場景延伸至偏鄉長者共乘、長照接送,或是與自駕車串接,讓「移動」創造更多可能。對零邁而言,5G加速器帶來的不只是技術與客戶,更讓一家具備市場基礎的新創,有機會把既有能力帶進更大的商業市場,找到下一階段的成長機會。

呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40
呂學儒透露,加入中華電信 5G 加速後,帶動 C 端業務快速成長,如今來自 C 端的營收已逼近 40%。
圖/ 中華電信

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