全球關懷公益月—支持全球青少年活動|數位時代 BusinessNext

紐約人壽於5月份在世界各地進行的「全球關懷公益月—支持全球青少年活動」。5/2在台中展開台灣地區的第一站，接著第二站則在5/9於台北市中正高中學生活動中心登場，200多位國際紐約人壽的志工將於活動現場宣誓後展開關懷服務。同時家扶基金會的親子們將在活動中進行百人孝親奉茶儀式，並由志工同仁協助小朋友們製作康乃馨獻給媽媽，感謝媽媽們辛苦的照顧。現場並備有小朋友可自由發揮創意的風車、溜溜球、沙畫、造型氣球等DIY活動。另外國際紐約人壽為鼓勵小朋友閱讀，在現場準備了造型可愛的書香列車，列車中佈滿了由國際紐約人壽同仁捐贈的圖書與文具，小朋友們可自由選擇喜愛的童書閱讀並可將童書帶回家，同時現場並有故事媽媽們精采的故事分享。國際紐約人壽希望透過企業志工的心力付出，點燃更多參與的熱情，讓我們的社會更美好。

「全球關懷公益月—支持全球青少年活動」是由紐約人壽總公司於5/1日起在全球同步啟動，結合亞洲、拉丁美洲以及美國的紐約人壽員工、業務員一起擔任義工，希望能透過這樣的活動，呼籲大家共同關懷我們生活週遭的弱勢兒童。單就美國地區而言，約有20,000多名員工及業務同仁擔任公益活動志工回饋社區，超過70個志工專案將陸續於5月份進行。而在台灣，除了5/2日志工們至台中瑪利亞基金會愛心家園，與小朋友共同種植蔬菜與烘培蛋糕外，5/9日將在台北接力進行「全球關懷公益月」的活動。

國際紐約人壽表示：「人道關懷向來為紐約人壽的企業核心價值，紐約人壽基金會更以「培育兒童」為服務宗旨，並專注在幫助兒童發揮潛能的公益活動上。身為保險公司，不論時局好壞，我們永遠陪伴著需要我們的人，因此我們希望員工除了貢獻金錢外，也能身體力行擔任志工服務人群，而「全球關懷公益月」就是落實我們對兒童關懷的承諾。」

擔任台灣區活動總指揮的國際紐約人壽行銷長黃振國表示：「早在今年2月總公司發佈這項計劃時，就有許多同仁主動打電話報名當志工，所以當募集活動開始時，人數馬上就超越我們的目標，許多同仁除了報名當志工外，也將家中的童書及玩具捐贈出來，除今天到場的200多位志工，結合台中及高雄二地，共計約400多位志工，投入超過1,000小時的志工時數，我們希望能將保險的真諦與關愛傳遞給這些小朋友，讓他們感受到來自外界的關懷。」

為表志工們發自內心的真誠付出，200多名志工在現場宣誓表示關懷付出的決心，讓人動容。因適逄母親節前夕，活動中也邀請家扶基金會的親子們參與百人孝親儀式，讓這些平日為生活汲汲營營付出的偉大媽媽們，接受小朋友們奉侍茶水，以感謝媽媽們辛苦的照顧與付出，志工們也在旁協助小朋友們製作康乃馨獻給媽媽，並奉上母親節蛋糕，讓媽媽們度過溫馨的一天。為了讓媽媽們輕鬆一下，現場並備有各式DIY活動，如風車、溜溜球、沙畫、造型氣球等，志工們也將協助小朋友製作創意獨特的作品。

全國性的兒童繪畫比賽為國際紐約人壽每年均會舉辦的活動，2009年的第12屆的兒童繪畫比賽特別以「關懷世界‧從心做起」為題，邀請全國國小學童一起加入關懷的行列，同時國際紐約人壽每收到一幅小朋友的畫作，也會捐出10塊錢。得獎小朋友將在現場受獎，同時也毫不猶豫地加入志工的行列，與其他小朋友熱情互動。

國際紐約人壽相信文字為孩子打開通往未來的大道，而且每個孩子都該有這個機會去走過這扇門。因此，國際紐約人壽非常支持家扶基金會書香列車的活動，特別打造一部造型可愛的書香列車停放於會場外，列車中則裝載由國際紐約人壽同仁捐贈的圖書與文具，小朋友們可自由選取童書閱讀並將其帶回家，另外故事媽媽在現場也將進行精采的故事分享，讓小朋友輕鬆進入童話的世界。

「『紐約人壽 - 全球關懷公益月活動』不是一個口號，它是長期的承諾與關懷，今天的活動是一個很好的開始，我們希望透過企業志工的心力付出，將這個關懷的種子散播給我們的員工家人及朋友、保戶以及客戶，讓我們的社會因為人人關懷而更美好。」黃振國總結說。

「過去我們教育教導學生如何從數據中找出標準答案，但在生成式AI的時代，標準答案往往是最廉價的。」臺大EiMBA執行長李家岩一語道破了這波商業典範轉移的核心。他認為，當資訊獲取邊際成本趨近於零，企業的競爭優勢已不再是單純的「掌握資訊」，而是「如何設計讓 AI 與人共同創造價值的流程」。這不只是一句口號，而是一場正在被驅動的轉型。從課程設計的邏輯重組，到學生創業專題的實戰演練，臺大EiMBA正將校園打造成一個允許失敗、快速驗證的「人機共創實驗場」。

告別標準答案，當教授變成「學習架構師」

「我們不再只是教導知識，而是設計學習。」李家岩指出，臺大EiMBA的課程正在經歷結構性的轉變。現在的教授角色更像是一位「學習架構師（Learning Architect）」，他們的任務不是單向輸出，而是設計出高強度的挑戰與情境，讓學生在解決問題的過程中，自然地將 AI 納入決策迴路。

以今年新開設的「雙軸轉型與人工智慧」課程為例，這並非傳統的技術概論課，而是場關於商業邏輯的壓力測試。學生不再只是繳交一份靜態的商業計畫書，反而被要求運用生成式 AI 輔助設計商業模式畫布（Business Model Canvas），甚至利用Vibe Coding技術讓不懂程式語言的商管學生，也能透過自然語言與提示工程，快速生成互動式的原型與操作介面來模擬市場反應。這項技術打破了傳統「文組企劃、理組執行」的藩籬，讓創意能即時轉化為可執行的程式碼。在這個過程中，AI 扮演的角色並非代筆的秘書，而是將概念具現化的加速器，以及最嚴厲的邏輯質疑者。

「這是我在課程中學到最深刻的一課，」臺大EiMBA二年級生、寵物百分百用戶體驗暨品牌行銷中心負責人鐘紫瀕分享道。身處近200人新創組織的高階主管，她坦言最初員工對 AI 充滿敬畏，甚至恐懼被取代。但在 EiMBA 的課堂上，她發現 AI 真正的價值在於「攻防」與「鏡像」。「老師設計了一種『沙漏式』的提問邏輯，迫使我們把策略餵給AI後，必須面對它無情的反問。」鐘紫瀕回憶，「這個市場假設有數據支持嗎？」、「你的競爭壁壘在哪裡？」這種高強度的追問，都是AI在對學員提出的挑戰，迫使她必須思考得比AI更深、更遠。「以前我們忙著找答案，現在我們學會如何設計出『連 AI 都沒想過的好問題』。AI就像一面鏡子，映照出我們思考邏輯上的盲點。」

數位孿生實戰，將「感覺」轉化為「數據決策」

除了策略層面的思維激盪，AI 在營運端的落地應用，更是讓許多直覺型創業者經歷了一場痛苦卻必要的轉型。臺大EiMBA一年級生、赤赤子設計師林宏諭對此感觸良多。

身處傳統服裝產業，過去他的經營模式多仰賴美感與經驗，「以前做決策就是憑感覺，甚至忙不過來時，連縫扣子這種小事我都自己跳下去做。」但在李家岩講授的「雙軸轉型與人工智慧」課堂上，他被迫面對冰冷的數據與流程，而這正是李家岩強調的「數位孿生（Digital Twin）」素養。

在虛擬世界中建立一個與真實工廠或商業流程一模一樣的模型，利用AI進行模擬與預測，是現代智慧製造的核心。對林宏諭而言這意味著必須將腦中抽象的「職人經驗」轉化為AI讀得懂的 SOP。「那段過程就像是被老師架著刀子往前走，非常痛苦，」林宏諭形容，為了讓 AI 能協助優化流程，他必須把每一個步驟定義清楚，無法再用「大概」、「憑感覺」含糊帶過。

雖然煎熬但成果是豐碩的。當感性的創意被裝進理性的數據框架後，林宏諭發現自己的決策不再是賭博，而是可被驗證的科學。「現在AI不僅幫我理清思緒，更像是團隊的外掛大腦。我開始能鼓勵員工使用AI釋放重複性勞動，讓大家能準時下班，去做更有價值的事。」這正是課程希望帶給學員的轉變，從「事必躬親的管理者」進化為「善用工具的跨域系統設計者」。

跨域共創，打破同溫層的「破壁效應」

如果說AI是另一位虛擬組團員那麼課堂上原本的同學們，就是來自多重宇宙的戰友。這裡匯聚了醫師、網紅、工程師、律師與傳產二代，如此多元的背景在AI的催化下，產生奇妙的化學反應。

李家岩特別提到了榮獲霍特獎（Hult Prize）肯定的「RiiVERSE」團隊。這個由臺大管院 EiMBA 與 GMBA 學生組成的團隊，成員涵蓋了時尚、行銷與創新創業等不同領域。他們利用舊衣回收再製技術，打造出循環經濟的生態圈。「這就是我們強調的跨域共創。」李家岩解釋，在過去，不同領域的專業人士溝通成本極高，但現在，AI成為了通用的翻譯機與黏著劑。

「AI不僅降低了技術門檻，讓文組生也能做Prototype，更讓理組生也能懂得商業敘事。」在這樣的環境下，創新不再是單打獨鬥，而是像RiiVERSE團隊一樣，結合理性與感性，共同回應全球永續（ESG）的艱鉅挑戰。

為了內心的狂熱，動手去做

然而，隨著AI涉入決策越來越深，一個核心問題浮現：在演算法能預測趨勢、生成文案甚至編寫程式的時代，人類領導者的價值還剩下什麼？「我們教的不是被AI取代，而是擴增智慧。」李家岩眼神堅定地說。他強調，未來的領導者必須具備三項關鍵特質：AI素養、跨域系統設計能力，以及科技人文的反思力。

其中最關鍵的，是懂得界定「自主邊界（Autonomous Boundary）」。領導者必須清楚判斷：哪些決策該放手讓 AI 自動化？哪些時刻必須保留人類的溫度與價值判斷？「例如在智慧工廠中，AI 可以預測機台何時需要維修保養，但『什麼樣的風險可以接受』、『我們要解決什麼社會問題』，這些涉及價值觀的決策，永遠需要人類來定奪。」李家岩補充道。

在李家岩眼中，真正的創新往往不是來自同類型人才的討論，而是從不同背景、不同世界觀的碰撞中誕生。「一個人能看到的只是片段，跨域合作才能讓問題完整。」他再次提到。對他而言，EiMBA 想培養的不是知道最多的人，而是能讓「各種智慧」一起工作的人。在AI與人類智慧並存的年代，領導者最重要的能力，不是掌握所有答案，而是打造一個能讓答案自然生成的組織環境。「未來需要的領導者是能整合技術與人、懂得跨域系統思考、也能『擇人(含機器人)而任勢』的人。」李家岩說，而這群充滿創業創新的管理者也將在未來商業戰場上奏出人機協作的新樂章。