環球晶獲利腰斬過半!徐秀蘭坦承「8吋晶圓成長機會不大」,轉攻12吋晶圓有勝算嗎?
環球晶獲利腰斬過半!徐秀蘭坦承「8吋晶圓成長機會不大」,轉攻12吋晶圓有勝算嗎?

相較於去年一度超過600元的股價,環球晶圓今年股價一路走低,如今在300元左右徘徊。市場競爭與投資上的雙重威脅,是它發展上的兩大難關。

今年五月,環球晶圓董事長徐秀蘭飛往美國德州,與美國商務部投資加速辦公室執行長葛林姆斯(Michael Grimes)同台,啟用環球晶最新的12吋先進矽晶圓製造廠,並宣布擬計畫加碼投資40億美元,規畫在該廠址進行第3、第4期擴建工程。

蓋廠擴產拚布局 目標價卻被外資下修

環球晶近期積極擴產,美國德州、密蘇里州兩座新廠,以及義大利廠新產能,都已經送樣、力拚進入量產階段。

但在擴大全球布局背後,環球晶的營運表現卻顯得欲振乏力,2024年全年營收626億元,較2023年衰退11.4%。除營收萎縮外,獲利更加疲軟,2024年每股稅後純益(EPS)21.06元,較2023年少了一半以上;今年第一季EPS 3.05元,更較2024年同期衰退逾6成。

營運表現低迷,讓環球晶股價從600元高點腰斬,而本益比更是從去年初的11.93倍,攀升至今年6月的18.55倍;今年5月,高盛證券也再次下修環球晶目標價。

在AI技術帶動半導體需求的市況下,為何環球晶反而陷入成長瓶頸?

「現在只有先進製程(市況)比較好,非先進的很多(市況)還是很弱。」身兼台特化董事長的徐秀蘭,在台特化重訊記者會後,道出環球晶的挑戰,「八吋要有一個大的成長,我覺得機會不大。」

環球晶目前的營收比重,仍以主要供應成熟製程的8吋矽晶圓為主;即使是12吋矽晶圓,目前也多交貨給成熟製程客戶,預計要等歐美新產能到位,才能進一步拓展先進製程市場。

然而,8吋晶圓不只成長空間有限,還面臨來自中國的低價競爭。

不具名的產業分析師說明,當中國矽晶圓產能不斷擴大、價格持續走低,製造從「8吋轉12吋」的狀態已不可逆;此外,成熟製程擴產幾乎在中國,搭配中國半導體國產化趨勢,對環球晶、日本信越等業者來說,「除非IDM(垂直整合製造商)把單投到晶圓代工廠,否則市況就這樣了。」

據國際半導體產業協會(SEMI)研究報告指出,全球八吋晶圓的出貨量,2024年較上年度衰退13.4%。相比之下,部分對應到先進製程的12吋晶圓,同一年的出貨量微幅年增2%。為了布局差異化優勢,環球晶正傾力擴建12吋先進矽晶圓製造廠。

在技術藍圖上,徐秀蘭指出,環球晶鎖定SOI(絕緣層上覆矽)晶圓。資策會產業顧問兼組長鄭凱安說明,SOI晶圓是矽光子封裝的關鍵材料,「這是相對更高價的晶圓。」

儘管日本SUMCO、信越等同業也有製造SOI晶圓的能力,但徐秀蘭指出,環球晶還搶先鎖定地緣政治效應,布局密蘇里州新產線,這將是「全美國第一座,也是唯一一座12吋SOI晶圓(產能)」。

徐秀蘭透露,儘管目前仍在送樣階段,「但很多產能已經都賣掉了。」

根據調研機構Wise Guy Reports報告指出,SOI晶圓市場將以年複合成長率13.6%,至2032年成長到105億美元。徐秀蘭表示,全力擴建12吋晶圓產能、鎖定先進製程與矽光子封裝的策略,可望讓12吋晶圓於明年成為營收貢獻主力;其中先進製程的應用占比,明年上半年後也要達到12吋晶圓營收的50%。

財報被世創持股拖累 逆風撲面而來

然而,除了產線外,還有另一個嚴重威脅環球晶獲利的因素,就是2020年為了收購德國世創電子(Siltronic AG),而持有世創的13.67%股票。

作為全球第四大矽晶圓廠,世創去年營運表現並不佳,營收14.1億歐元、年減6.7%,EPS 2.10歐元更較前年度衰退65.9%。世創執行長海克邁爾(Michael Heckmeier)今年五月曾指出,由於矽晶圓需求仍未回升,復甦恐非短期可見。

世創的慘澹表現,也拖累大股東財報。環球晶指出,今年第一季EPS雖僅3.05元,但若排除世創的股票評價與擴產影響,EPS可達到6.94元,顯見世創持股對獲利的衝擊之大。

台北大學會計系教授張仲岳分析,假若世創股價「從現在40歐元下跌到20歐元,對環球晶EPS影響會有4元以上。」此外,他指出,環球晶發行的海外附認股權公司債,是以世創股價111.34歐元計算,這批公司債2029年到期、2027年起可賣回給公司,屆時若世創股價仍維持低檔,勢必會導致須買回公司債的環球晶面臨資金壓力。

對於世創持股,徐秀蘭表示,「我相信3到5年之間,世創的股價會改善。」她強調,環球晶著眼於長期布局,「在營業額還未上來前,有很多資本支出。可是,那是成長的痛,如果沒有做這些事情,後面大概就等著沒落了。」她如此說道。

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本文授權轉載自:今周刊

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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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