行動電視發展與市場前景分析
行動電視發展與市場前景分析
2009.07.13 | 科技

兼具行動與個人化服務,行動電視市場看俏

具備隨時隨地收視的行動能力,是行動電視服務與有線電視服務之差異。另一方面,隨著廣播及行動通訊網路技術的持續演進,行動電視傳輸技術可以是一對多之廣播方式,或單一傳播方式。相較於大眾化服務的廣播方式,第三代行動電信技術(3G)可以達到單一傳播方式,以實現用戶自訂節目選單、隨選視訊等個人化服務,讓行動電視服務由以往的被動接收朝向主動選擇發展。

綜觀行動電視市場發展,主要面對之課題包括:內容適切性、通訊網路技術與品質、行動收視產品之使用便利性等。在內容適切性方面,由於手機或行動收視裝置螢幕太小,不利於長時間觀賞,因此製作及提供適合之內容便成為行動電視市場普及之重要關鍵;其次,在通訊網路技術與品質方面,網路頻寬與傳送品質,將影響用戶所接收的內容品質;而在行動收視產品的設計與應用上,一般現在則面臨螢幕太小、影音品質、耗電及使用習慣等問題。

為解決市場發展課題,手機廠商、行動電信業者、內容供應商等業者跨業合作,以使行動電視應用服務與一般類比/數位電視廣播服務有差異化發展。其市場發展之潛在關鍵要素在於:第一,強調其隨時隨地收視的機動性;第二,內容差異化,以即時的新聞、氣象、運動及個人所需之生活資訊為主,並搭配以個人隨選視訊短片形式,以與一般有線電視區隔;另外,在使用費率上,逐漸傾向於降低網路使用費率,而是依照所選內容付費(可能是月租或是單次選購)。

展望行動電視市場發展趨勢,從近年來歐美日韓的行動電視市場發展動態觀之,隨著市場逐漸成形,以及提供服務之方式轉變,業者對市場發展前景多持樂觀看法。預估2009年全球用戶數將較2008年呈現倍數成長趨勢,2010年之後的市場發展則將維持60%以上之年成長率。

互動服務提高產品應用附加價值

行動電視除了上述之行動化與個人化特色之外,互動服務不僅可以強調個人化服務特性,更能提高行動電視服務之附加價值。

互動式行動電視服務,主要是為了讓使用者在觀看廣播電視節目時,可以經由行動通訊網路使用互動服務,例如搜尋與節目相關之資訊、投票、下載音樂等。透過使用者之參與,內容業者與服務業者能瞭解使用者之期望與需求,以提供最適當之服務給消費者。

互動服務目前尚在初期發展階段,預期未來之應用發展,將可能出現更多元與豐富之互動服務,例如電子節目選單、運動節目之最佳球星票選、益智節目之答案回傳、欣賞音樂節目時,可搜尋及下載音樂、傳送隨選視訊內容、提供時間平移 (Time-shifted TV)服務等,創造出更多的個人化互動服務功能。

展望互動服務之發展前景,互動服務將可帶動更多潛在效益。由於直接與使用者互動,讓使用者能夠一邊觀看節目,一邊瀏覽或回覆與節目相關之互動資訊,藉由跳脫現有服務之框架,使創造各種多元應用服務,並提升使用者興趣,刺激市場應用普及。

另一方面,相關業者可以更進一步瞭解及蒐集使用者喜好與需求,有助於內容供應商可進一步瞭解市場脈動,而服務業者則得以改善服務提供方式;其他如廣告商也能藉由消費者之互動與回饋,分析其需求,以增加業務成交機會。

以行動電信業者為主之營運模式正在成形

在Triple Play數位匯流之發展態勢下,行動電視服務將發展成傳統有線電視業者、IPTV業者、網際網路服務業者及行動電信業者之間的競爭。

由於行動電信業者同時擁有行動通訊用戶之客戶關係,在通訊技術、設備與應用服務方面,皆具備可以提供單一傳播行動影音娛樂內容之能力,因此發展行動電視服務不僅可以擴大行動電信業者的服務範疇,也能提高行動通訊網路之利用率,更有機會刺激用戶數及營收的成長,以致於行動電信業者越來越重視行動電視服務之發展。

綜觀未來行動電視服務發展模式,在行動電信業者主導之下,消費者將能透過行動電信業者獲得通訊、數據及影音服務。藉由行動電信業者之服務整合,使用者可以獲得內容整合業者與廣播營運商所提供之大眾化廣播節目。此外,使用者也可輕易地透過其行動通信網路得到互動式應用服務。

隨著網路影音應用日漸普及,在強調行動化、個人化、互動式的服務發展趨勢下,不僅驅動行動電信業者、網通設備業者及行動電話製造商競相投入行動電視市場,也吸引內容供應商、內容整合業者、廣播營運商及廣告商積極參與。

結論

在結合語音、數據、影音之Triple Play數位匯流趨勢下,包括有線電視業者、IPTV業者、網際網路服務業者及行動電信業者等競相發展行動電視服務,期望以創新服務模式與內容務刺激市場發展。

在行動電視服務發展方面,行動、個人、互動是主要三大訴求。在行動化應用發展方面,具備隨時隨地收視是行動電視與有線電視之最大差異,然而受限於接收設備之螢幕尺寸、行動中接收品質、使用方便性等因素影響,因此未來發展將面對諸如,內容適切性、收訊品質、產品操作便利性等課題。

而在個人化應用發展上,以即時新聞、氣象、運動及個人所需之生活資訊為主,強調內容差異化與服務個人化。因此內容與服務相關業者必須兼顧大眾市場與小眾市場需求。

互動式應用服務,透過使用者之參與,相關業者可以更進一步瞭解及蒐集使用者喜好與需求,進而創造各種多元應用服務,以提升使用者興趣,並刺激市場發展。

展望行動電視市場發展,由於行動電信業者掌握行動通訊用戶之客戶關係,以及具備行動通訊技術與服務基礎,發展行動電視服務不僅可以擴大行動電信業者的服務範疇,提高網路利用率,也能刺激用戶數及營收成長,因此吸引各地區之行動電信業者競相投入。除了行動電信業者之外,包括網路設備廠商、手機製造商、甚至內容供應商與內容整合業者等,也都陸續投入行動電視市場,並期望能藉由行動電信業者之積極參與,進一步驅動行動電視市場之普及發展。

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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