美麗新境界論智慧生活之現況|數位時代 BusinessNext

在智慧生活與節能減碳議題發展下，必須透過整合不同的技術，並非傳統單一產業之解決方案所能因應，因此，如何將科技與傳統產業鏈連結，帶動新興產業價值鏈體系，進而開創新的服務，已成為產業重要與待解決之課題。目前台灣網通廠近來缺乏新應用、新標準等不利環境下，遭遇前所未見的毛利率掙扎困境，多家一線網通專業代工大廠陷入低毛利率保衛戰，因此，便逐漸尋求新的應用，而在愛台12項建設的利多帶動下，無線感測網路(Wireless Sensor Networks，WSN)將具有市場發展潛力。

台灣政府擬訂「U-Taiwan」計畫，利用ICT的普遍性與先進技術，讓每個人都能隨時隨地使用優質的生活e化服務，並推動愛台12建設-智慧台灣，以發展優質網路社會為主軸，透過網路匯流、感知環境、創新服務，營造智慧好生活及發展普及網路社群(Ubiquitous Network Society，UNS)相關產業所需技術。

一、WSN技術發展現況

所謂的無線感測器網路(Wireless Sensor Network，WSN)是指將許多感測器(Sensor)散佈在特定區域內，以隨意散佈的感測節點(Sensor Node)在未知感測區域來收集資料並回報給控制中心(Sink Node)，即透過相互連結所組成的網路，針對環境中事物(如：溫度、濕度、光源等)做偵測，並將所收集的資料先做簡單運算處理後，再透過無線傳輸裝置將資料傳回。

WSN技術包括Z-Wave、INSTEON、ZigBee等，彼此競爭激烈，其中又以Z-Wave與ZigBee較受矚目。兩種技術各有其優缺點，Z-Wave主要應用在家庭控制及數位家庭，而ZigBee相對而言應用範圍較為廣泛，然而兩者在家庭WSN市場上可能成為競爭技術。然而實務應用上感測器電力與節點必須可靠、低功耗(因為這些節點通常由電池供電)考量下，而且還具備極低的購買、安裝和維護成本。因此ZigBee可能是目前最佳的方案。

二、WSN於家庭之應用

目前家庭自動化設備，大都採線控之方式設計，採用有線通訊技術，因為必須布線、重新安置節點(Node)，電信營運商將會耗費更多建置成本，已建設完成的大樓更新線路也不容易，在住宅中，暴露的纜線更會破壞裝潢原貌，如：PLC便不適於大部分的應用，除了節點價格相對昂貴外，電源的位置也受到限制；此外有線通訊技術不適合須要重新建置的節點或行動式節點，為了克服傳統家庭自動化繁雜的線控方式的設計，各國皆積極研發WSN技術。其中在家庭之應用領域包括環境、空調、燈光、電源自動控制及安全、保全監控與情境控制等。

表一　全球WSN於家庭之應用實例

	投入廠商(國家)	實際運用狀況	台灣是否可行？
智慧電表	Ember與Itron、Edison International (美)等	聯邦政府方面已通過了2007年能源議案和2009年的刺激計畫，但公用事業機構實際上是以各州為基礎來分配電力的。	1.台灣目前三表(水力、電力、瓦斯)分屬不同單位，難以統一。 2.尚未有相關法規制定。
家庭自動控制	Control 4(美)等	在設備施工時，免受現有電路管線之限制及自動化過程需於建物興建之時之電路設計及佈線施工，節省成本。	耐用、功能、價格影響普及程度，觸控面板價格會直接反應在控制介面與智慧家電的成本上，也成為消費者是否願意導入智慧家庭的考量之一。
健康照護	Harvard University -CodeBlue(美)、Olympus Medical Systems,FUJIFILM (日) 等	藉著各種生理或環境感測器的使用，提早察覺老年人是否遭遇生理，或環境的危險狀態，並透過早期預防，降低後續處理費用。	1.台灣保健制度健全，醫療診所林立。 2.醫療系統元件檢驗標準嚴苛，具產業跨入障礙。

Source：拓墣產業研究所，2009/07

透過中央控制系統，將燈光、視訊設備、音響等與系統整合的方式，即以一把遙控器進行操控，達成視訊分享、燈光控制、遠端操控，甚至門禁系統的整合等應用。甚至可經由手機或網路在外地或國外；遠端控制冷氣開關、查看監視狀況、關閉瓦斯閥等。目前在家庭自動化網路之通訊方式中，利用主控制器的周邊介面可連結無線網路或有線網路通訊來蒐集資料以及控制家電；含有無線通訊模組的家電亦可透過主控制器來控制其他電力線網路的家電，反之則亦然，依此達成家庭自動化網路通訊之功能。

三、WSN於商業、工業之應用

在工業安全監控方面，包括設備管理、環境監測及人員進出控制等應用，以協助店家、住戶進行安全管理，透過各種感測器，如：窗戶破碎偵測、裝置煙霧偵測器等設備，達到安全監控之目的。在建築自動化方面則可降低運營成本，如：遍佈空調供暖(Heating and Air Conditioning，HVAC)設備，並在每台空調設備上都加上一個ZigBee節點，就能對空調系統進行即時控制與節約能源。應用領域則包含辦公室智慧化，包括建築、環境及安全控制自動化等；而工業智慧化，則包括工業環境及安全控制監測自動化等。

表二　全球WSN於商業、工業之應用實例

	投入廠商(國家)	實際運用狀況	台灣是否可行？
防災	Fire Information and Rescue Equipment (FIRE) Project(美)等	建立自動防護警示系統，對環境安全需求監控與防災為應用主軸。	1.可運用在地方環境資料建置與防治。 2.以洪災潛勢、水區崩塌地變遷、土石流監控等為發展方向。
工、商業控制	Remtron (美)等	目前主要應用於工業控制-機械、空調、暖氣等；辦公自動化-空調、燈光、電梯、門控等；建築智能監測-大廈、橋樑、電塔等；物流監測-倉庫、供應鏈、生產線；甚至有貨櫃貨運的安全監測-冷凍冷藏、易燃易爆物、有毒氣體。	台灣商業運用可用在農業，如：溫室內部微氣候控制，亦可連接灌溉控制、花期調節遮光控制等其他控制系統，讓控制功能更完善。
橋樑監控	Massachusetts高速公路、舊金山大橋(美)、深圳灣大橋(中國)等	在橋上部署震動感測器並和無線傳輸模組，在橋樑上掛一繩索，拉緊繩索後釋放，使得橋梁震動，由無線傳輸模組傳回的振動訊號分析橋樑目前的抗震能力。	1. 台灣屬多地震帶，目前已有應用在集集與鹿谷的橋樑。 2.應用於橋樑的結構壓力與張力，及結構的溫度、纜線強度、空間變形狀況、風阻、結構負載情況、鋼骨與混凝土間的連接做即時監控。

Source：拓墣產業研究所，2009/07

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從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」

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