一群工程師在菜市場煮出大同電鍋品牌|數位時代 BusinessNext

25年不算一個短的時間，25年的長青品牌背後必然有其動人的故事。《管理雜誌》於昨（29日）舉行「消費者心目中理想品牌調查」的頒獎儀式，其中新力牌（Sony）電視機，國際牌（Panasonic）洗衣機，以及國產的大同電鍋，從調查以來年年都獲得冠軍，至少持續了23年以上，可見消費者對於這幾個3C品牌已經有非常深厚的情感及認同感。其中大同電鍋至今已經推出第十代了，但即使其他電鍋品牌相繼出現，大家出國外派還是會想帶一個大同電鍋出去，這個情感認同感的來源可不容易。

根據《管理雜誌》2010年一月號的報導，這些深植民心的長青品牌，都有其合新的基因和優勢。例如說大同電鍋，它的核心優勢就在於「原創的關鍵技術」，研發團隊以「灶」為原創概念，把電鍋想像成古早廚房裡爐灶的縮影，煮、蒸、燉、滷樣樣行，帶著鍋具如同帶著廚房走一般。

由於50年前電力還不普遍，研發團隊為了推廣第一台電鍋，特別選擇高檔消費、人聲鼎沸的晴光市場，工程師現場幫大家上烹飪課，並讓圍觀群眾試吃，名聲就這樣傳開。從過去到現在，隨著電力普及，買電鍋的家庭增加，至今總銷售量已經高達一千兩百萬台。

而其實在1980年代，曾經經歷一段日本電子鍋試圖要打下電子鍋市場的時期，後來卻沒有成功，大同安全、好用、品質好，又操作簡單的形象，從未被取代。

這項調查涵蓋的12大類產業類別包含服務業、日常用品、3C產品、家居用品、飲料、酒類、食品、清潔用品、交通、休閒用品和醫療保健。調查時間是今年10月中旬，以全省家庭（戶）為樣本，有效問卷1240份，調查方法為不提示協助回憶法，在95%信心水準下，誤差值正負3個百分點。

連續25年冠軍的長青品牌〈11個〉表：管理雜誌提供

品項	第一名品牌	備註
女性內衣	華歌爾	連續25年均為第一名
電視機	新力/Sony	連續25年均為第一名
洗衣機	國際/Panasonic	1998-1999年沒調查此品項，其餘23年均為第一名
電(子)鍋	大同	1988年起開始調查此品項，連續23年均為第一名
抽油煙機	櫻花	連續25年均為第一名
衛浴設備	和成	連續25年均為第一名
洗衣粉/精	白蘭	連續25年均為第一名
牙膏	黑人	1994-1998年沒調查此品項，其餘20年均為第一名
衛生紙	舒潔	1994、1999年沒調查此品項，其餘23年均為第一名
速食麵	統一	連續25年均為第一名
成人奶粉	克寧	連續25年均為第一名

當海外投資、跨境消費與留學成為日常，跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務，讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後，全球人流與金流快速恢復，海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升，跨國匯款逐漸成為許多人的日常，然而，國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變：大多必須配合銀行營業時間辦理，款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，還可能因中間銀行扣費，導致實際收款金額與預期不符。

看見上述市場缺口後，國泰世華銀行深入研究不同族群的跨境匯款情境，重新規劃服務流程、產品功能與系統架構，並透過內部年度創新提案大賽驗證產品概念，獲得高階主管支持，加速產品研發，成功於 2026 年在 CUBE App 推出小額跨境匯款服務。

如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全？從用戶需求出發的改變

過去，講到跨境匯款，多數人的第一直覺是「麻煩」。除了可能需要有外幣帳戶、或事先約定帳號，或需要先完成換匯之外，還必須配合銀行營業時間，匯款完成後通常需要等待兩、三個工作天才能到帳，若碰上週末或假日，更可能因此錯過付款時機；另一方面，傳統 SWIFT 國際匯款還存在中間銀行扣費不透明的問題，匯出金額與收款金額經常出現落差，使用者不僅得反覆估算、多匯甚至補匯，有時還得多花時間跟收款方逐筆對帳，若遇上語言溝通障礙，將直接拉升處理難度，甚至因帳款不足或金額爭議，衍生交易取消、退匯等問題，不僅增加成本，也影響原本的留學繳費、交易或投資安排。

為了解決這些痛點，國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程，將產品設計回歸用戶需求，使用狀況獲得熱烈迴響：CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月，交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是，整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一，不需要預先開立外幣帳戶，也不用事先完成約定帳號，可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款；第二，服務支援 24 小時、全年無休，即使深夜或假日，也能快速完成交易。第三，用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度，並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳，不需要反覆確認款項流向，也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾，讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資，都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務，而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗，讓跨境金融服務真正融入日常生活。

跨境金流創新不僅滿足便利性，24 小時全天候服務仍兼顧安全性，把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊，背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線，國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA，更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入，重新設計外匯作業流程與營運模式，打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說，傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作，為了提供 24 小時全天候服務，團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制，讓交易即使在非人工審核的時段，也能符合風險控管、洗錢防制（AML）及各項合規要求。同時，透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控，以及與合作夥伴共同把關等設計，在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程，跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整，為此，國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程，降低使用者填寫匯款資料的門檻，服務上線後，亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如，香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號，若格式錯誤便可能遭退匯；日本則因法規要求，首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證，因此，團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導，有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形，以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後，國泰世華銀行觀察到：跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節，應用情境也從支付海外留學費用、海外投資，延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景，因此，除了持續優化系統介面與服務功能，國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗，透過內外部資源協作，串聯更多元的跨境生活場景，讓金融服務從「完成一筆匯款」，進一步走向「滿足地球村生活圈需求」，以更便利、安全且貼近使用情境的服務，陪伴用戶自在連結全球，真正融入用戶的每日生活。