遠雄企業團以無痛升級強化企業訊息應用及基礎架構|數位時代 BusinessNext

排名全國第39大企業集團的遠雄企業團，40年前以建築事業起步，迄今經營版圖已橫跨金融保險、空運物流、遊憩休閒、商務開發、文教醫療、巨蛋園區與海外事業，估計每年為台灣創造高達新台幣一兆元的經濟產值。

遠雄企業團總管理處陳森山經理表示：「所有系統及應用程式都有升級的可能，身為CIO，首要之務是推展企業e化(包括ERP、CRM、SCM..等)，以及各系統及應用程式的升級，過程中最重要的就是確保企業e化的順暢度，必須以不干擾使用者為前提來思考升級計畫。Exchange Server 2010的升級過程不僅符合我們的期待，許多新增及強化功能如高可用性架構，也能滿足我們長久以來的需求。」

實現協同合作的大夢

遠雄企業團不僅事業內容多元化，就連業務觸角也極為寬廣，擁有3萬多組企業客戶，其中上市、上櫃公司達300多家，700萬客戶遍佈亞洲、美洲、歐洲，且已延伸至非洲、中南美洲。

也正因為如此，早在十多年前，遠雄就對群組軟體訴求的協同合作極感興趣，曾經導入相關解決方案卻無法獲得預期成效，之後改以Exchange Server 2003取代，但只以電子郵件應用為主。

不過，遠雄仍持續尋找合適的解決方案，包括在2003年導入Microsoft Live Communication Server做為內部即時通訊工具，但和Exchange Server 2003一直處於各自獨立運作的狀態，因此，升級至Exchange Server 2010被遠雄視為工作形態的大躍進，也是實現協同合作願景的關鍵。

透過Exchange Server 2010和Office Communications Server 2007 R2的整合應用，使用者只需透過Outlook的介面呈現，即可一目瞭然所有的工作事項及概況，還能立刻查看相關人員是否在線上，不需得知對方身在何處，利用文字、語音或視訊等多重管道，就能直接進行連絡與溝通。

陳森山經理認為，微軟在企業通訊的基礎架構已臻成熟，整合度也高，很容易就能增加功能元件，而且也能輕鬆延伸到行動設備。舉例來說，利用搭載Windows Mobile的手機來提供Push Mail等功能，整合文字、語音、視訊提供管理者及經營者即時掌握訊息、立即溝通，以提升競爭力，就是評估中的應用方向。

兼顧稽核與安全需求的高可用性架構

除了實現長久以來的願景，Exchange Server 2010也以全新的高可用性架構，協助遠雄解決沈疴已久的潛在問題。

遠雄在IT營運的首要目標，就是要做到不讓使用者感覺到機器曾經停過，因此，幾乎所有重要的企業應用都是走雙系統自動備援，唯一的例外就是Exchange Server 2003，它僅支援叢集架構，但因可靠度不符遠雄期待而停用。

遠雄企業團總管理處資訊企劃室林明鋁科長說明：「過去，我們在Exchange Server 2003未建立高可用性架構，所以，所有信件都由使用者下載至PC自我管理，而非集中保存在伺服器。但隨著使用量愈來愈大，潛藏的風險愈來愈不容忽視。」

透過Exchange Server 2010特有的DAG（Database Availability Group）設計，每個信箱資料庫可複寫至最多16部的Exchnage受管伺服器裡，再加上儲存成本的持續下滑，遠雄就能以集中控管的作法，一舉滿足資料保全和稽核的需求。

值得一提的是，Exchange Server 2010讓IT部門能將部分管理任務，分攤給更合適的部門負責。在遠雄如此龐大的企業體裡，員工到職、調職或離職的情況很頻繁，但IT部門無法在第一時間得知使用者異動並立即進行變更。升級到Exchange Server 2010之後，組織架構和通訊錄的異動就可直接交由人事部門來管理，不僅確保了使用者資料的即時更新，也減輕了IT部門的工作負擔。

使用者導向的升級與應用思考

陳森山經理表示：「版本升級的轉換過程雖然辛苦，但絕對不能造成使用者困擾，尤其是像Exchange Server這種攸關所有使用者的關鍵系統。我們最希望的就是所有作業都能在一瞬間完成，而不會干擾或影響到使用者，Exchange Server 2010的確做到了這一點。

以線上搬遷信箱為例，管理人員透過圖形介面拖拉及勾選選單，下達指令後，搬遷作業就能在背景自動執行。更重要的是，在整個搬遷過程裡，使用者完全沒有任何感覺，因此，管理人員在平常上班日就能進行相關的維護及調校作業，不用再等到假日停機加班。

新版的Outlook Web Access也協助遠雄進一步落實以使用者為導向的IT政策。由於工作型態使然，遠雄有超過半數的使用者都以Outlook Web Access來收發信件，以陳森山經理為例，在家工作時就是使用Outlook Web Access。他說：「舊版Outlook Web Access的介面和Outlook截然不同，實在用得很痛苦。但新版介面和Outlook幾乎一模一樣，即使透過家用網路也能順暢執行，令人印象深刻。」

遠雄計劃在2010年年初先後進行Exchange Server 2010和Office Communications Server的升級，支援專案管理運作的Microsoft Office SharePoint Server亦在評估中，三方的整合應用將協助遠雄打造不受時地限制的全新協同合作環境。

台灣人的投資版圖，正快速向海外市場擴展。

根據券商公會統計，近幾年透過券商複委託參與海外市場的人數與金額皆持續成長，美股更成為多數投資人佈局全球市場的第一站。當投資視野從台股延伸至美股，投資人對交易 APP 的期待也隨之改變：它不再只是下單工具，而是能整合分散資訊、協助解析市場脈動的投資平台。

在此趨勢推動下，券商紛紛進化數位平台功能，如永豐金證券近期便啟動「大戶投 APP」美股 2.0 升級計畫，針對散戶在投資美股時經常面臨的資訊碎片化、操作繁瑣等痛點，設計五項全新功能，希望讓投資人更有效率地掌握海外市場動態。

看得到卻抓不到機會：散戶投資美股的三大痛點全解決

永豐金證券數位金融處副總經理劉柏甫觀察，散戶在進入美股市場時，最常遇到的難題往往不是資訊匱乏，而是「看得到，卻未必抓得到機會」。

在他看來，速度落差、資訊碎片化和決策成本高，是投資人與交易時機擦身而過的 3 大主因：

一、首先是速度落差。美股沒有單日漲跌幅限制且股價波動速度快，倘若報價更新不夠即時，或因時差錯過盤中關鍵行情，投資人很容易錯過最佳進出場時機。二、資訊碎片化。從報價查詢、交易下單、技術線圖分析、到財報資料產業動態，相關資訊往往分散在不同平台，投資人必須在多個平台間頻繁切換，導致進場時機很可能在過程中悄然流失。三、決策成本高，由於美股標的多達上萬檔，在缺乏高效的篩選與分析工具的情況下，投資人往往需要耗費大量時間整理資訊，讓選股過程如同大海撈針。

因此，如何在有限時間內快速整合市場訊號、精準掌握交易節奏，成為散戶在投資美股時的關鍵課題，也是永豐金證券推動「大戶投 APP」美股2.0升級的重要出發點。

劉柏甫說明，「此次改版的核心概念在於一站式整合，透過 5 大創新設計，將原本分散在不同工具中的下單、看盤與線圖分析功能整合在一起，讓投資人無須在多個介面間來回切換，只要在單一平台就能完成從判讀、選股到下單的完整流程。」

亮點1》毫秒級即時報價，解決美股交易「速度落差」

針對美股交易中常見的報價延遲問題，「大戶投 APP」導入毫秒級主動推送報價機制，使投資人能夠更快速掌握盤中價格變化。

過去散戶使用的免費看盤軟體，多半僅能提供延遲約 15 分鐘的報價，當市場在開盤或重大消息發布時出現劇烈波動，投資人往往要等待一段時間，才會在螢幕上看到更新的數字，此時可能已錯過最佳交易時機。如今，透過「大戶投 APP」美股毫秒報價機制，投資人可以即時看到價格變動，在盤中快速做出交易判斷，縮短資訊取得與實際交易之間的時間差。

亮點2》9+23 技術指標，把專業級線圖分析搬進手機

針對投資人判讀股價趨勢的需求，「大戶投 APP」導入 9+23 技術指標模組，使用者在手機上就能看到專業線圖分析，輕鬆解析個股趨勢的底層邏輯。

過去散戶若想進行完整的技術分析，往往需要在電腦上開啟專業軟體，才能查看各類指標，不僅操作繁瑣，也增加分析門檻。如今，「大戶投 APP」透過 9+23 技術指標模組，分別是 MA、布林通道與CDP等9大主圖指標，與KDJ、MACD與乖離率等23項副圖指標，協助投資人快速觀察股價趨勢與動能變化、判斷個股走勢，讓技術分析不再是專業投資人的專利。

亮點3》四大選股策略，一鍵跨越決策門檻

針對投資人面對龐大美股標的時的選股難題，「大戶投 APP」導入四大策略工具，包含市場熱股快選、基本面首選、趨勢動能選以及專業機構等級的 Barra 量化因子選，加速選股決策流程。

投資人在選股時，往往需要自行查閱公司資料或逐一比對財務與技術指標，不僅耗時，也容易錯過機會。而「大戶投 APP」則善用 AI 力量，將複雜的選股策略簡化為直觀的篩選標籤，從不同面向協助投資人快速篩選標的。例如，從財報獲利挑出體質好的穩健成長股，或是從成交量與價格波動狀況找出市場最火熱的標的，讓原本如同大海撈針的選股過程變得更有效率。

亮點4》全新盤勢儀表板，一眼掌握市場資金流向

針對美股市場資訊龐雜、投資人難以快速掌握當日市場重點的問題，「大戶投 APP」推出美股焦點儀表板，以圖表方式集中呈現多項市場資訊，讓投資人一眼就知道當晚「美股漲什麼」。

過去投資人若想了解當天的市場動態，往往需要在多個網站與平台查詢資料，才能拼湊出整體輪廓。而美股焦點儀表板的產業熱力圖與個股漲跌幅分佈圖，則運用區塊大小與色澤深淺設計，讓投資人可以直觀了解當日市場資金流向哪些產業，輕鬆跟上整體產業輪動趨勢，還能判斷今日大盤是「全面普漲」還是「只漲龍頭股」，有效避開大盤虛紅、持股真綠的陷阱。

亮點5》分析師評級指南針，降低美股研究門檻

針對投資人解讀國際投資機構研究報告的困難，「大戶投 APP」獨家推出分析師評級指南針，整合由美國上市的金融數據與分析服務公司提供的機構級數據。

透過串接全球超過 200 個資料庫，大戶投 APP 提供涵蓋投行分析師與私募市場的權威數據與多元市場觀點的數據資訊，協助投資人降低資訊碎片化帶來的判讀成本。同時，平台亦提供中文版公司背景介紹，讓投資人在交易前能快速掌握企業核心業務與產業定位，並參考國際機構的整體共識，提高投資決策效率。

劉柏甫強調，這賦予了散戶與法人同等的「專業底氣」，協助投資人告別盲目跟單，掌握基本面優勢，更有信心地執行每一筆交易決策。

「大戶投 APP」上線至今吸引超過百萬人下載，背後正是永豐金證券持續投入資源、發展各項數位服務的成果。未來，永豐金證券仍將持續創新「大戶投 APP」功能，並整合金控集團內部資源，不斷提升投資體驗，成為客戶心中值得信賴的「投資第二大腦」。

此外，為降低投資全球市場的門檻，永豐金證券攜手永豐銀行，串聯DAWHO數位外幣帳戶與「大戶投 APP」美股交易，投資人除可享有更順暢的資金調度體驗，亦能搭配銀行端外幣換匯減分或不定期優利方案。投資人僅需一鍵線上申請，即可同步開立新臺幣、外幣、信託、國內證券與複委託等五大帳戶，大幅簡化跨市場投資流程。

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