UiGathering 3月份聚會在上個週末圓滿落幕了。今年我們對於活動安排做了新的嘗試，希望整年度的活動可以把整個使用者中心設計的流程完整的談過一遍。三月份的活動是這 系列活動的第一場，5,7,9,11月的活動，也希望大家能夠踴躍參加。
這次的聚會達成了幾個里程碑。 1.我們第一次與其他專業協會的合作( 人因工程學會 )。 2.邀請國際專家來台演講(感謝從香港遠道而來的 Daniel Szuc ) 3.學界與業界的對話(北京清華大學饒培倫老師、趨勢科技游欣協理)。 4.人數創新高，總共接近兩百人與會。 5.不到24小時就報名額滿。
以下是當天的演講重點：
饒培倫老師—引言
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UX人力需求激增 去年中國大陸UX相關人才需求激增七成，主要需求來自互聯網產業。 需求人力包含designer, consultant和researcher。
UX日益重要的趨勢 1.本地企業尋求轉型突破。 2.國際級企業以新興市場為目標，找當地人才。 3.國科會、經濟部、工研院等公部門也開始重視UX。 4.中國印度等新興市場持續基礎建設。
現在產業界對於UX人才的需求與未來趨勢都在UX之上時，這是從來都沒有過的好機會。在這個時空環境下，UX的從業人員更應該努力，讓自己的價值被 展現出來。因為如果做不好，無法持續產生價值，機會並不會持續下去。究竟如何才能做好，饒老師給的建議是「摸著石頭過河」。因為UX人才通常比較年輕，除 了專業之外，還有更多的考驗會產生，所以隨機應變才是UX人才在企業裡的生存之道。
Daniel Szuc—Selling User Experience
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Daniel Szuc建議大家利用平易近人的語言、對方能夠瞭解的例子，以娛樂性的方式向你工作伙伴宣傳UX的重要性。而不要一開始就搬出一堆理論、術語，因為這樣只 會嚇跑對方。總歸一句話，就是要以UX的概念來推廣UX。
拜Apple近幾年的成功所賜，現在就連大老闆也開始把UX掛在嘴邊。Apple讓大家瞭解設計不應該各部門各行其是，唯有更從設計思考，才能塑造 更好的使用者經驗。不過目前仍有許多企業不重視使用者，甚至連使用者是哪些人都不知道，所以我們才必須在組織內推廣UX。
要在組織內推廣UX，不能夠不知道組織的文化，在不同形態的組織內推廣UX會有著不同的挑戰。舉例來說，工程導向的組織，過分重視過去UI設計的經 驗。設計導向的組織，重視美觀更甚於操作流程。而行銷導向的組織，對「最大聲」的客戶過於傾斜。
在組織內推廣UX時，我們一不小心就會開始防衛、過於自我，接著強迫對方接受那些我們認為他們應當接受的訊息。不過這樣無法將UX的概念成功推廣出 去。只有放低身段、用對方瞭解的方式介紹UX，才有機會讓訊息正確的傳播出去。
推廣UX最重要的不是流程、不是理論，而是建立工程、行銷與設計團隊間的「共通語言」。因為並沒有完美的UCD流程，只有多瞭解其他團隊的立場、重 視的是甚麼，才有可能設計出適合自己組織的流程。
此外，「整體性的思考」非常的重要。以iPod為例，沒有iTunes它不可能會這麼成功。雖然每次新產品推出，都會有人批評怎麼沒有xxx。其 實，這些xxx可能早已在佈局當中。能夠提供這樣好的經驗的Apple Store，Apple當初也是花了很多的心血，建立了商店的prototype，做了usability test等等的研究，最後才讓它面世。甚至銷售策略也是設計的一環，他們有意的讓每張桌上百的產品數變少，以便讓消費者可以完整體驗產品。
在組織內推廣UX，與產品設計相同，都得了解目標對象。誰掌握資源，誰規劃產品，誰能夠影響策略，誰真正的在做客戶服務，這些都得先搞清楚。
UX的概念在組織內是否被接受，可以從以下幾點看出來：
