IBM宣佈將在美國密蘇里州（Missouri）設立一個技術服務中心，預計招募員工800人。為了吸引IBM到密蘇里州投資，密蘇里州將提供IBM超過2,800萬美元的稅收減免和其他優惠政策，包括420萬美元職業培訓服務。預計市議會將通過批准以320萬美元購買位於密蘇里州東哥倫比亞的廢棄辦公樓，IBM將把新服務中心設於此地，而且未來15年內只需支付1美元租金和一半的個人財產稅。
IBM表示將與密蘇里大學密切合作，並優先招募密蘇里大學的新鮮人。 IBM副總Tim Shaughnessy表示，該服務中心將在秋季落成，該技術服務中心將成為IBM在過去一年半內，在美國設立的第三家服務中心。這些技術服務中心主要為IBM在美國和全球各地客戶提供伺服器系統操作、安全服務以及軟硬體系統維護和監控服務。
根據密蘇里州哥倫比亞市政府預估，未來十年IBM將為哥倫比亞市貢獻730萬美元新增稅收，另外還將對公立學校系統和密蘇里州分別投資430萬美元和470萬美元。
