雅虎搜尋副總裁談未來趨勢,美國年底前與微軟完成整合
雅虎搜尋副總裁談未來趨勢,美國年底前與微軟完成整合
2010.05.19 | Google

在與微軟達成搜尋合作的協議後,雅虎搜尋產品資深副總裁Shashi Seth 18日首次來台分享,雅虎近來在搜尋產品上所做的改變,與未來的搜尋趨勢。

Seth表示,未來在雙方合作上,雅虎將使用微軟後端核心的搜尋技術,同時致力於改善雅虎前端的搜尋呈現方式,為使用者創造更好的搜尋體驗。雅虎已有一百位員工到微軟與他們密切合作,雙方預計在今年聖誕假期前,完成美國及加拿大市場的整合,並自明年起擴及其他市場,預計於2012年完成全球部署。

在改善前端的搜尋呈現方式上,Seth指出一個重點,未來搜尋將由「web of page」走向「web of things」。前者是指使用者輸入關鍵字後,搜尋結果是由一個個網頁連結所呈現,但Seth認為,未來搜尋結果是要將關鍵字連結到任何與搜尋字串相關的事物上。

例如輸入一場NBA籃球賽時,同時也會顯示賽事的分數、最新的Twitter訊息、相關影音、照片等,將結果整合至同一頁面中,而不只是出現網頁連結,方便使用者更快找出所需資訊。

Seth表示,雅虎也會判斷使用者的搜尋意圖,呈現最相關的結果。例如在影片搜尋輸入「王心凌」,除了列出相關影片外,雅虎也會辨識出王心凌的歌手身份,自動判斷使用者可能會想看到她的MV,因此會在搜尋結果頁的左邊欄,列出所有王心凌的MV。

在圖片搜尋時,左邊欄則會出現與這個人相關的圖片。例如輸入「湯姆克魯斯」,就會出現「尼可基嫚」或是「舒莉」的圖片。上述提到的搜尋功能正陸續推出中,台灣目前已經可以看到新版的影片與圖片的搜尋功能。

Seth也認為,未來搜尋不一定要從搜尋字串或是搜尋方框開始,尤其在未來的連網裝置越來越多,但並非每個裝置都有鍵盤的情況下。他表示,雅虎今年三月才剛推出專為iPhone和iPod Touch設計的「Sketch-a-Search」,使用者可用手指在手機地圖上,畫出想要搜尋的範圍,手機就能顯示該範圍的商店資訊。查詢完畢只要搖一下手機,就能自動回到搜尋畫面。

有趣的是,曾待過Google的Seth,也分享了這兩家公司對於搜尋策略的不同看法。Seth表示,使用者到這兩個網站的意圖並不一樣,使用者到Google就是想搜尋,Google致力讓網友用最快的方式找到所需資料,因此停留在Google的時間並不會太久。

但使用者到雅虎則能進行更多活動,不管是收信、看新聞、逛部落格、購物等,雅虎希望透過旗下擁有的眾多服務,成為使用者的網路生活中心,因此在搜尋介面的呈現上,則有更多可能性。Seth的一番話,除了點出兩大網路巨擘對於搜尋的不同看法,也間接點出了在比搜尋速度快之外,未來搜尋趨勢的不同走向。

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社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」
社群帳號不是門牌!TWNIC籲中小企業註冊.tw域名,拒當「數位無殼蝸牛」

在詐騙與帳號仿冒層出不窮的數位環境中,企業的「可信身分」正面臨前所未有的挑戰。根據台灣網路資訊中心(TWNIC)《2024 台灣網路報告》指出,近三個月內有 64.8% 的台灣民眾曾接觸詐騙訊息,其中 3.56% 實際受騙造成財損;警政署「165 打詐儀表板」統計亦顯示,2025 年詐騙財損金額已突破新台幣 706億元,其中多數案件是透過社群媒體與通訊平台進行。這些開放式平台雖然便利了即時互動,但匿名性與訊息傳播的速度,也讓詐騙訊息更容易偽裝成真實資訊,削弱了大眾對整體線上溝通環境的信任。

這樣的風險並不僅限於個人使用者。TWNIC執行長余若凡指出,當企業選擇以社群平台作為主要對外窗口時,也會受到同樣的信任影響。一旦消費者對平台環境產生疑慮,即使企業本身並無不當行為,品牌的可信度仍可能受到波及。若再發生帳號被駭、被仿冒或遭停權的情況,顧客更難以分辨官方與假冒來源,企業多年累積的信任與流量可能在短時間內流失。

中小企業網站現況:有門面卻留不住客人

台灣網商協會秘書長林原也指出,多數中小企業雖已踏入數位轉型,但網站建置往往只是「靜態海報型」,缺乏會員、金流或互動功能。他以形象比喻提到,域名是門牌、虛擬主機是房子、網站內容是軟裝。沒有門牌,就像住在別人的房子,隨時可能被趕走;有了門牌與房子,才有可能好好布置與經營。他強調,若企業長期依賴社群與電商平台,就等於在替平台打工,不僅需承受高額抽成,也受限於演算法與帳號規則,一旦被封鎖或降觸及,就會發現自己什麼都沒有留下。

台灣網商協會秘書長林原
台灣網商協會秘書長林原
圖/ 數位時代

他進一步提醒,企業若僅依賴社群與電商平台,等於長期在替平台打工。平台不僅抽成高,還掌握演算法規則與顧客數據,企業一旦被降觸及或封鎖帳號,就會發現自己其實什麼都沒有留下。這樣的結構,讓許多中小企業在數位時代仍然難以累積自有數據,更無法建立長期品牌資產。「我們常看到企業抱怨平台廣告費高漲、成效卻逐年下降,但卻忽略了最基礎的一件事:沒有自己的域名,等於沒有真正的數位身分。」林原直言,中小企業要邁向數位獨立,第一步就是註冊屬於自己的專屬域名。

拒當數位無殼蝸牛,從.tw開始

為協助中小企業從根本建立「可信身分」,TWNIC作為國家級網路資訊中心,不僅負責 .tw 與 .台灣 頂級域名的管理,也肩負推動台灣整體數位信任生態的責任。TWNIC從三個面向推動相關工作:

  • 政策面 :持續優化域名註冊流程與推廣政策,降低中小企業導入門檻;
  • 教育面 :辦理講座與工作坊,提升企業主對於數位域名資產管理與資安防護的認識;
  • 合作面 :與受理註冊機構及產業夥伴合作,協助企業從註冊、建站到驗證,建立完整的一站式服務。

在具體措施上,TWNIC近期推出「52168.tw」專案,針對 112 年 1 月 1 日後完成登記的公司行號,提供一年期免費域名申請優惠,鼓勵企業註冊專屬域名、打造獨立品牌門面。同時,也推行「綠色域名認證」制度,企業通過註冊人身份驗證後,其 WHOIS 資料將標示「已通過.tw綠色域名認證」,象徵資訊真實、完整且可信,猶如掛上一面值得信賴的門牌。此外,TWNIC亦提供 Registry Lock 與 DNSSEC 等安全機制,協助企業以低成本強化資安防護與品牌保護,逐步建立穩固的數位基礎。

52168活動網站
圖/ 52168活動網站

余若凡強調,唯有當企業擁有唯一、可驗證的數位門牌,台灣整體的數位信任基礎才能真正穩固。特別是在生成式 AI 與跨平台資訊流高度重疊的時代,企業若要在搜尋與推薦機制中被正確辨識,擁有清楚的官方域名將是最基本的條件。域名不僅是連結網站的網址,更是品牌在數位空間中的憑證與信任標識。

同時余若凡也呼籲,中小企業不應將品牌的未來寄託於他人平台,而應主動建立自有域名與網站。這不只是為品牌架起一道防線,更是為台灣的網路生態奠定可信任的基礎,讓每一次點擊都能源於信任。

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