社群媒體的世界瞬息萬變，根據The Creative Group公司今年5月的調查，發現有65%的美國行銷高層都認為，要趕上最熱門的社群媒體潮流，至少是頗具挑戰性的一件事，其中更有9%覺得非常有挑戰性。因此企業內部對行銷人員的訓練，使他們了解消費者及競爭者在社群媒體上的最新發展及趨勢，也成了一件重要的事，同一份調查發現，要達到這個目的，最常被運用的方法是透過會議及研討會(23%)，其次業界聚會(18%)及網路訓練課程(17%)也經常是好選擇，接下來是產業雜誌及業界出版品(15%)，實際使用社群媒體來了解最新趨勢的比例相對稍低(14%)，而藉由部落格的人數更少，僅有7%。
隨著社群媒體變化的速度越來越快，可想見的是，數位化內容在即時提供資訊方面，也將扮演越來越重要的角色，另外組織內部的知識分享平台，也將幫助更多相關人員獲取最新知識。
