與Facebook拆夥+功能介面設計不良->Ping成為社群大戰輸家？|數位時代 BusinessNext

Apple上星期推出了Ping音樂社群網絡，受到許多媒體及用戶的矚目，但在實際試用之後，發現其孤立性、無法直接針對已從iTunes購買的音樂進行任何分享、以及功能介面的不方便性等問題，使得Ping是否能真的成功結合社群及電子商務，似乎被打上了問號。

首先，Ping最根本性的問題在於它就只存在iTunes當中，原本要和Facebook合作但隨即又拆夥而並未採用它的social graph，使得這個服務完全像是孤島一般，和所有其他的外部網站沒有任何的連結。現在已經很少有人願意為了一個嶄新服務而註冊了，而且Ping給人的比較商業化一點，短缺一般社群網絡吸引用戶的積分或遊戲機制，因此即使是Apple，也讓人懷疑用戶除了上iTunes購買音樂時可能順道造訪Ping之外，誰還會特地去這個孤立的小島分享或尋求資訊？

其次，Ping的目的在於創造音樂的社群，讓用戶都能抒發自己的音樂欣賞經驗，但現在使用者卻無法直接針對已從iTunes購買的專輯進行任何分享，而必須在iTunes上一個一個找到該歌曲或專輯，才能進行動作，再加上用戶也無法分享播放清單，這讓Ping變得和其他一般音樂社群服務沒什麼兩樣，完全沒有發揮其iTunes上驚人銷售量的龐大優勢，畢竟一般人會想發表意見的，必定是自己購買過且聆聽過的音樂，因此應該要讓用戶能夠一邊聽音樂一邊分享才是。

最後，Ping的使用者介面令人跌破眼鏡地非常不"Apple"，光是要在上面找到自己的朋友就是一大難事，缺乏了Facebook connect的支援，又無法以匯入Gmail或其他email聯絡人的方式來找尋朋友，而只能一個一個輸入名字來搜尋，使用上真的不是很方便，再加上Ping彷彿是專門讓藝人宣傳的社群網絡一般，只有這些人有特殊的帳號可以上傳影片等，一般用戶在沒有先"喜歡"、評比、或購買某首歌或某張專輯之前，甚至無法隨意增加評論或更新狀態，加上一些其他的小缺失，相信試用過的人，都會很難相信Ping是出自Apple之手。

繼Google之後，科技業的另一龍頭也推出了不夠社群的服務，看來這個領域真的不如想像中簡單，其實如果可以和Facebook合作的話，至少在孤立性問題方面能有所改善，就看Apple願不願意了。

出自TechCrunch
出自GigaOM

健康檢查是守護身體的第一道防線，但面對琳瑯滿目的項目清單，醫療名詞艱澀難懂，多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理，瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點，以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務，主打「好懂、好選、好預約」，徹底翻轉傳統模式，讓個人化健康規劃真正達到量身訂做，並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架，大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言，傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性，他不僅深有感觸，更是親身經歷者。即便具備專業背景，一般人面對健檢項目怎麼選，仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折：公司內部夥伴曾因專業的評估建議，加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標，竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演，讓團隊深刻體認到，若僅依賴固定的框架，極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點，成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析，健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈：由「健康發現」啟動，進而達成「日常落實」的目標。他指出，若前端的「需求篩選」不夠精準，後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點，在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異，導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念，就是要打破僵化的框架，利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃，讓選擇從『被動接受』，進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安，動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗，將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制，更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

推動健康白話文運動，讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目，為什麼國泰可以直擊痛點，大膽提出變革？國泰健康管理成立近 15 年來，累積了超過 3 億筆大數據，這不僅只是數據的累積，更是服務經驗的結晶，以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技，「衡好選」系統應運而生，「我們的核心概念是好懂、好選，一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手，先透過個人體況及家族病史的簡單問答，了解個人狀態，最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後，依據客戶的年齡、性別和地區，推算出專屬的指標關注方向，再從數百項選項中精準排序，為客戶「篩選健康優先級」，使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說，「就像數位導航一樣，主動提供客製化的推薦，然後依需求自由配置！」

此外，健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞，這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分，「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理，用簡單卻精準的白話指引，把 300 多個項目一一解釋清楚，讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後，就能直接向合作醫療機構預約，方便即時，打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手，有任何疑惑都能直接諮詢，宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

全新品牌精神上線，喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持，國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式，賦予全新的品牌精神「Happy Habit」，訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積，用輕鬆簡單的方式。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向，並運用每日陪伴的數位健康工具，找到專屬自己的快樂生活方式。

未來，國泰健康管理除了與醫療機構合作，還會更進一步進化，與不同產業和通路展開深度合作，將健康規劃真正融入到生活場景中，透過科技系統的協助，讓人們在飲食與日常作息中，輕鬆找到更適合自身健康的選擇。藉由攜手不同的跨界夥伴，國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方，「我們想打造的是一個完整的健康生態圈！」

在數據與科技的加持下，國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排，而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴，不僅更加貼近客戶的真實需求，也賦予健康管理嶄新的面貌，為產業開創全新局。