【杭州直擊】中國賣家想談不敢談的法規問題
【杭州直擊】中國賣家想談不敢談的法規問題

中國網路圈正在蓬勃發展,許多法規問題成為網路賣家圈中想談不敢談的問題,想談是因為被困擾著,不敢談是擔心官方介入太多,影響網路產業發展。上周末(9/10、9/11)在中國杭州所舉辦的阿里巴巴網商節,請來幾位經營有成的中國賣家與電子商務專家做多方對談,探討在網路上賣東西的困難處在哪,有趣的是,平平都是在網路市場賣東西,兩岸賣家觀注的焦點也大不相同,多方會談請到拿下今年阿里巴巴2010十佳網商的四位創辦人,談及稅法、仿冒問題等,也提出幾個解決的方向。

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圖說:中國熱門電視節目《頭腦風暴》移師阿里巴巴網商節,請來4位中國成功賣家與2位業界觀察家、阿里巴巴CEO衛哲,一起探討網路賣家的經營術。(圖片來源/阿里巴巴)

中國《創業家》雜誌社長牛文文表示,一旦網商要實名制,一旦要收稅,就像網店裡有管理了,如同政府開始在網上放「城管」了,「我相信一大批網商就死掉了!就看我們國家把電子商務這個事情當做一個創新的事,還是當做一個生存創業的事情,如果把它當一個創業,反正你要自己養活自己,你在網上搞搞也能養活自己,也能就業,就別收稅了,誠信是阿里巴巴的事,如果把它當做一個創新的事,說網上的商業附加值增值很大,有創意,不止是一個渠道商,就是另外一個問題了。我覺得對大部分網商來講,政策是第一障礙,如果國家真的重視了網商就完蛋了,一放城管就完蛋了,但是你說創新,你說鼓勵網商創新,昨天馬雲說,說我們要做一個創新特區,網上創新特區,誰給你政策啊,創新比創業難,創業湊合湊合就能活,創新死得很快,投入又大,我回答這個問題網商最大的障礙是城管。」

阿里巴巴首席執行官衛哲則說,「深圳特區別的政策我們就忘了,就記住那兒稅低,我確實覺得稅收是一個很關鍵的,國家應該把很多政策盡快的明朗化,不能等豬養肥了,一定要殺你了豬哪裡還敢長肥啊!其實國家要想明白,不是要去支持鼓勵電子商務,國家稅收的徵收成本不通過電子商務是非常高的,今天我們交三塊錢,一塊錢是在徵收過程當中,所以在許多其他的國家為什麼對電子商務採取低的稅率,因為電子商務的徵稅成本低,所以我們所有網商不斷的呼籲。」

購物網站一號店創辦人于剛接著說,「中國有多少農村進城小攤販,就有多少城管,每個小攤販賺錢夠養活他自己之外,還要養活一兩個城管,網商也是一樣的,如果你沒有城管,這個小攤販就可以長大,但是為了就業,你得養活一個城管。」

至於目前中國官方介入不深的情況下,就平台角色的阿里巴巴該如何管理規則?衛哲表示,「第一是實名制,第二個相信群眾的力量。相信群眾的眼睛是雪亮的,不是阿里巴巴在那兒做法官,是讓成千上萬的消費者來做評價,群眾來監,互相來監督,互相侵權阿里巴巴很難有一個龐大的城管隊伍來查侵權,但是往往網商之間可以互相來監督是否有侵權的問題,只是要把這些機制讓一些群眾過來圍觀,你以真實發生的感受表達在網上進行評價。」

對於規則,鎢鋼飾品賣家湯斯敦的創辦人沈興鐘做的貼切的闡述,「網絡世界我覺得最大的規則就是口碑,網絡世界實際上不需要很多的城管,你真正想在網絡上創造品牌,你必須注重口碑,離開了這一點,你只能死亡,你今天一個奶粉只要在網絡上有一個網民發布,你這個奶粉的品牌是有害的,第二天你就賣不掉任何一桶奶粉,這是非常嚴重的問題,所以我認為網絡某種程度上你前期不可能製定很多網規,實際上當它誕生第一天起,它自身就產生了一個最嚴厲的網規——口碑。」

與談過程中,幾位中國賣家不斷提到「誠信」是最重要的事,顯然在中國網路市場中有許多不誠信的賣家,就這點來看,台灣電子商務圈發展較為成熟,因為台灣賣家已經鮮少提到「誠信」,這並不是代表台灣賣家不講誠信,而是這已經是必備的基本要素,基本到不足以成為脫穎而出的優勢,從另一個角度看,台灣賣家對誠信的概念與基本要求,反倒是進軍中國市場的優勢。

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中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來
中華電信 5G 加速器 Demo Day,以 AI 啟動未來:從共創到加速,攜手新創 開創未來

第七屆「中華電信 5G 加速器」Demo Day 近期揭幕,現場匯聚創新能量,不僅展現中華電信的 AI 創新布局,更邀集 12 家具備高度潛力的新創團隊,輪番展示核心技術與前瞻解決方案。這些團隊也同時分享,如何善用 5G 加速器資源突破營運挑戰,並在「1 到 N」的成長歷程中,採取哪些策略與客戶建立長期合作關係,讓 AI 應用能夠真正落地。

中華電信投資事業處副總經理陳元凱於開場致詞時指出,5G 加速器自 2018 年成立以來,已吸引超過 80 家新創團隊加入,期許透過電信CVC平台,以大帶小,推動創新創業,成為台灣推動創新的重要平台。為了讓更多具潛力的新創能在關鍵時刻獲得實質支援,中華電信不只提供技術支援、實證場域、商機媒合及行銷曝光等資源,更於本屆 5G 加速器增設「AI 創新特別獎」,包括 AI 算力、行動上網與寬頻上網服務,協助團隊進行 AI 應用研發與市場導入,展現中華電信持續賦能新創,從自身做起,共同打造台灣創新創業雨林生態系的決心。

從 AI 1.0語音辨識到 AI 2.0 AI 代理人:中華電信的 AI 創新版圖

活動一開始,中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌率先分享,中華電信如何迎戰 AI 所帶來的產業變革。汪世昌引述 Pitchbook 數據指出,2025年 1 月到 8 月間,已經有高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。

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中華電信研究院前瞻科技研究所所長汪世昌引述Pitchbook數據指出,高達 55% 的創投資金湧進 AI 市場,顯見 AI 已成為全球資金瘋狂追逐的焦點。
圖/ 數位時代

而中華電信早在 AI 浪潮興起初期便積極投入,2016 年啟動 AI 1.0 佈局,在語音辨識、影像辨識、自然語言處理等領域建立自主技術,並進一步發展智慧客服、科技執法、影像偵測等解決方案,服務範圍涵蓋眾多企業客戶與政府部門。

隨著生成式 AI 時代的到來,中華電信在2023年邁入 AI 2.0,重點任務包括推動全員 AI 素養、打造自研開發平台 「AI Factory」、提供 AI DC 服務等,並積極發展各類創新應用,如:由 AI 代筆生成遺囑、AI 防詐、語音偵偽,到結合全光網路進行跨國共演,AI 正逐步滲入生活與產業的每個角落。

汪世昌表示,2025 年的發展重點是 Agentic AI。他也罕見公開中華電信打造的 AI 代理人應用,包括餐廳訂位和訂票、有聲繪本製作、撰寫符合公司需求的企業報告、生成主管決策建議及審閱檔案等。未來,中華電信將持續聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向,以技術自主與台灣在地化為利基,打造真正能解決企業痛點的下一代 AI 服務。

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中華電信未來的技術佈局將聚焦代理 AI、多模態、垂直領域大模型、邊緣 AI、機器人與 AI Coding 等方向。
圖/ 數位時代

媒合市場 × 產品升級:中華電信 5G 加速器如何成為新創的成長引擎

不過,AI 應用牽涉的場景極為廣泛,企業需求也往往多元且複雜,單靠自身力量,很難在第一時間滿足每一種期待。因此,中華電信在打造下一代 AI 服務的同時,也透過 5G 加速器串連生態系夥伴,協助新創團隊快速驗證技術,並找到正確的落地入口,讓 AI更順利走進企業現場。

《數位時代》創新長兼技術主編黃亮崢亦認同中華電信對新創的支援,他指出,新創應該要懂得借力使力,善用加速器、投資人和生態系合作夥伴的力量推動自身發展,如此不只能立足台灣,更有機會邁向國際舞台,讓全球都能看見台灣的創新實力。

從新創團隊的分享中可歸納出,中華電信 5G 加速器為新創團隊帶來二大關鍵助益。第一,讓團隊能夠接觸到更多潛在客戶與內部決策者,使產品驗證與市場拓展更有效率。像是創智生物科技在入選加速器後,將有機會接觸到醫療以外的潛在客群,進而挖掘更多元的產品落地場景。寵訊生醫同樣受惠於中華電信的品牌聲譽,預期不僅大幅提高曝光度與市場知名度,更在飼主和獸醫師心中建立信任感,顯著提升產品採用意願。中華電信內部衍生創業(Spin-off)的中華創智國際,在內部育成期間同樣藉助5G 加速器的媒合機制,提升知名度,與潛在目標客戶深入對話,確認產品是否符合使用需求,大幅縮短業務開發時間。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請本屆入圍新創進行座談交流,分享入選中華電信5G 加速器後帶來的助益。
圖/ 數位時代

第二項效益,則是導入中華電信集團的技術和資源,為新創解決方案加值,甚至創造更大的市場。伊斯酷軟體科技希望借助中華電信在 5G 與網路的資通訊優勢,為客戶提供整合自家 RPA 應用與網路基礎建設的完整服務。光影立方期望在 5G 加速器協助下,為自家 2D 轉 3D 技術找到更具商業價值的切入點。至於野革運動則期待,在加入 5G 加速器後,可結合中華電信 Hami Video 運動賽事的精彩內容,為球迷打造「影像 × 數據」的觀賽體驗,增加產品競爭力。

新創跨進企業供應鏈的三大關鍵策略

但即便有加速器的推力,真正決定新創能否在市場站穩腳步的關鍵,仍取決於自身的商業策略。在 DemoDay 第二場座談交流中,新創團隊分享自身在「1 到 N」的成長過程中,做了哪些決策與商業洞察,「從這些分享中可以很清楚地看到,產品定位、客戶經營與商業模式,是新創走向規模化的三大關鍵策略,」黃亮崢總結指出。

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第七屆中華電信5G加速器Demo Day邀請歷屆與本屆入選共6家新創相互交流,探討從1 到 N的成長過程中,該如何做出對的決策與商業洞察。
圖/ 數位時代

第一個策略,是建立產品差異化。尤其競爭越激烈的市場,越需要透過差異化來打造市場競爭力。如中華電信今年內部衍生(Spin-off)的第二家團隊,中華智慧影像(IVS)選擇以 Edge AI 和市售晶片打造解決方案,而非追逐最前沿模型,正是因為企業應用更看重穩定與可靠,並在此基礎上發展差異化服務。

第二個策略,是強化客戶信任。零邁移動(ZEMO)服務強調早期客戶的重要性,服務好第一個或早期客戶,可以吸引更多客戶主動上門。滿拓科技與歐姆佳科技也分享了服務客戶的秘訣,滿拓(DeepMentor)強調新創應先與客戶對齊導入目標與驗收規則,並開放產品實測,以透明態度換取客戶信任;歐姆佳科技(Ohmplus)則認為,無論客戶的意見是讚美或抱怨,都應用心聆聽並積極調整,當客戶感受到你的誠意時,後續合作自然會更緊密。

第三個策略,是建立對的商業模式。阿米索拉(AMOESO)認為,新創必須讓合作夥伴與客戶都能保有利潤,因此自身要具備很強的成本控制能力,才能形成可持續推廣的商業模式。而台灣圖靈鏈(Turing Space)則指出,商業模式並非一成不變,新創應該勇於實驗不同路徑,但前提是組織架構要具備彈性、企業文化要一致,才能在多元嘗試中找出最適合自身與客戶的商業模式。

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圖/ 數位時代

當 AI 與 5G 引領產業進入新篇章,中華電信將延續推動「打造台灣創新創業數位雨林生態系」的精神,以最優質的 5G 網路、IDC 基礎設施與自研 AI 技術平台,作為新創前進路上的堅實後盾,並透過 5G 加速器為新創提供驗證場域、技術支援與商業媒合,陪伴更多台灣新創從概念走向應用落地、從台灣走向全球舞台,共同開創下一個 AI 產業大未來。

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