【觀點】行動醫生、行動酒廠,「更少就是更多」的商業模式
【觀點】行動醫生、行動酒廠,「更少就是更多」的商業模式
2010.10.29 | 人物

在我們活著的現代世界中,「商業模式」(business model)很重要,那麼,「創新商業模式」也是一個很神的字眼,它代表的是一間公司如何**以「其他」的「方法」**來賺到同樣的錢,賺錢已經不容易,它還可以打破傳統,以其他的方法來賺到同樣的錢,令人肅然起敬!

今天讀到一個很有趣的新東西,是由熱愛新商業模式的舊金山的San Francisco Chronicles所報導的,有一個創業家,試圖改變**「醫院」、「診所」的商業模式**。

怎麼改?

很簡單,它推出了「行動醫生」。

身穿白袍的醫生通常只會安坐在診所裡讓人等著排隊進去看病,但紐約有一間「Elite Housecall MD」的公司,由兩位醫生創辦的,卻可以接受客人從家裡、從公司、從旅館「叫外送」,只要你打給他們,而且要付得起錢,活生生的醫生就會拎著他的大包小 包,來到你指定的地點。最重要的是,這位醫生隨身帶著的不只一些基本的聽診工具,還有平常不易攜帶的超音波機、X光機,而且「Elite Housecall MD」宣稱,它們什麼都可以做,包括你自己切傷了手,可以交由醫生處理,或著你在家閃到腰,也可以打電話請醫生來處理……。

這個網站主要打的是一般的旅客,以及假日的旅客。做一個「行動醫生」並不難,表面上好像並無法取代一般的醫生,但仔細想想目前上門看診的諸多不便 (譬如假日無法看病),那麼,這個堅稱24小時、7天都有的「Elite Housecall MD」真的創造了某種新的生意模式。而它的價錢,據說不會比一般你假日硬走進急診室還貴!

目前這間公司已經號稱在全美國各大城市都有,而且它還在積極的徵求「醫生」來「加盟」加入它的行列, 它說,醫生想要加入,免加盟金,讓你不再常常在醫院熬夜,比私人診所還要有彈性的時間排程……,「Elite Housecall MD」負責幫你招病人,讓你平常時候都可以塞得滿滿的。我想,在一些比較大的城市,太多醫生想要加入行列,「Elite Housecall MD」會開始收加盟金,但保證可以有多少病人,這會是「Elite Housecall MD」這間公司起飛的開始!

我發現一個有趣的現象,現在許多新創的商業模式,都是將固定的改為「行動」的,「行動」似乎天生就是一個很有顛覆性的商業模式,而「行動」的意義,絕不只是在於「可以動」。

行動,通常不是「更多」,而是「更少」。

這裡有另一個案例--

它們說,現代有一群新的創業家,他們在賣自己品牌的「酒」,奇怪的是,他們卻沒有「酒廠」,業界稱這樣的沒酒廠的酒品牌為「吉普賽酒廠」(Gypsy Brewers),他們沒有酒廠,所以沒有機械,也沒有大量的員工;他們只有老闆和老闆娘兩位,頂多就再幾位業務員來賣酒,他們也沒有辦公室,就「行動」化的,來賣他們的酒!

這篇文章就提到,酒廠「行動化」,他們就不必像其他的小酒廠,花很多很多精力在資金的調度、人員的處理、機械器材的維護等等,他們雖然沒有自己的酒廠以致於成本過高,但他們卻可以將**「資源」全部集中在一般酒廠無力去做的**行銷、業務、創意、彈性端,有機會可以打敗其他的傳統酒廠。

「行動」往往可以讓一個僵化的商業模式,突然間變得「更少」,脫掉傳統作某個生意的包袱,砍掉許多從前都不敢砍 掉的部位,以求在一個成熟的產業中,剎那之間成為新秀,我們看到,曾經在電子產業的fabless設計廠,也是以這樣的概念,沒有了工廠,辦公室變小、人 數變很少,以少少的人數、更靈活的產品,去打敗了傳統如Intel的「從頭到尾什麼都自己做」的大廠,當然,當這種「行動商業模式」興起時,也會帶起另一 個「專門在支援這些行動商業模式」的另一批廠商,就如同晶圓廠去支援那些IC設計廠是一樣的意思。

除了「醫生」、「酒廠」,還有哪些還可以行動化的呢?

或說,如果你想打一個產業,不知道怎麼開始,那麼就先從「行動化」去想想,可以強迫簡化原本不該簡化的東西,還有太多太多的機會在這裡面。

(原文轉載自Mr.6部落格)

 

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青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場
青年如何跨出改變社會的第一步?Impact Star 3 組首獎團隊從教育到減塑,把想法帶進真實現場

許多年輕人懷抱熱忱,期盼透過行動讓社會變得更好,卻在起步時感到茫然,不知道該從何著手,也難以確認自己的想法是否回應真實需求。為了接住這份想要改變社會的熱情,「2026 Impact Star 青年影響力啟動賽」為青年搭起一個動手實作的舞台。

Impact Star 由新北市政府青年局主辦、社企流共同推動,邀請 5 個社會創新組織提出第一線問題,並安排專業導師陪伴 10 組青年團隊展開兩個月的實作,從訪談、理解需求開始,把點子一步步做成能進入現場測試的方案。

新北市政府青年局
圖說:新北市青年局 邱兆梅 局長分享「Impact Star 青年影響力啟動賽」的辦理初衷
圖/ 新北市政府青年局

把科學教材放進 LINE,協助老師更快完成備課

「LIS 情境科學教材」長期製作國中小科學影片與教學資源,這次競賽以「跨科教學減壓」為題,希望青年找出方法,協助非自然科背景的老師更容易使用這些教材準備科學課程。

本次獲獎團隊「EDU」成員劉子瑤、梁秭萁訪談一名剛進入教育現場的老師後,發現對方同時教授近 9 個科目,還要兼顧行政工作與班級經營,備課時間格外珍貴。因此決定把解決方案聚焦在備課流程最佳化,協助教師更快找到適合的教材。

「EDU」 決定利用教師們最熟悉的 LINE 官方帳號,整合 LIS 影片、投影片與教案,再把教材內容製作成視覺化備課卡。使用者只要透過手機,就能簡單掌握教學重點、課程流程及所需材料,直接放進既有的備課流程。

透過吸收教師的回饋,「EDU」 在競賽過程中持續調整,讓操作方式更貼近實際使用情境。最終作品在 3 名教師參與的初步測試中,於系統易用性方面獲得 82.5 分,反映受測教師對操作體驗的正面評價。

新北市政府青年局
圖說:劉子瑤、梁秭萁分享,未來也期待相同架構能延伸至其他科目,讓更多教學資源被帶進課堂。
圖/ 新北市政府青年局

把教育平權做成手機遊戲,讓青年找到參與方式

「TFT 為台灣而教」長期關注教育不平等,這次活動希望促進青年思考,如何讓高中生與大學生理解教育平權,並找到適合自己的參與方式。本次獲獎團隊「星築美少女」因此決定製作手機沉浸式遊戲《鐘響以前》,並將這些因素融入故事中。遊戲以一場為期 3 天的營隊為背景,玩家能在 15 至 30 分鐘內探索場景、與角色對話並蒐集線索。

遊玩過程中,玩家會發現一名叫做阿龍的孩子沒有出現在正式名單上;而阿龍未能參加營隊,背後牽涉交通、家庭照顧責任與行政程序等因素。玩家必須在有限的人力、時間與預算中作出選擇,透過安排阿龍的行程,切身理解教育不平等如何出現在孩子的日常生活中。

遊戲結束後,系統會依照過程中的選擇提供「行動者分類」,協助玩家了解自己適合投入陪伴、資訊整理或跨域解題,並附上 TFT 相關計畫與參與連結。在 67 名完成前後測的玩家中,認為自身專業難以對教育平權發揮作用的比例,由約 4 成降至約 2 成,顯示更多玩家在體驗後,看見參與教育平權的可能。

新北市政府青年局
圖說:星築美少女成員分享,自己曾在教育社會學課程中接觸相關議題,理解家庭、交通與經濟條件都可能影響一名孩子的求學歷程。
圖/ 新北市政府青年局

減塑求籤機走進飲料店,環保成為日常選擇

「海湧工作室」長期投入環境教育與廢棄物源頭減量,這次競賽希望讓民眾理解海洋廢棄物治理,並在日常生活中實際參與減塑。本次獲獎團隊「塑 per NOVA」從淨灘資料中注意到塑膠吸管造成的海洋廢棄物問題,也觀察到消費者即使知道減塑的重要,仍習慣於購買飲料時拿取塑膠吸管。

「塑 per NOVA」成員王姸儒、郭書睿,因此把實作場域選在手搖飲店,設計「減塑求籤機」。裝置設在消費者購買飲料的動線上,當消費者準備拿取吸管時,即提供可替代選項,讓減塑融入消費流程。

顧客投入 1 元後,可取得一支可自然分解的蒲草吸管,透過掃描 QR Code,可抽取線上環保籤詩。此求籤的趣味設計有效提升消費者嘗試意願,透過線上籤詩更進一步提供日常減塑方法介紹。

「塑 per NOVA」在 3 間飲料店測試兩週,累積約 150 次蒲草吸管取用。這段經驗讓他們直接觀察顧客如何操作裝置,也了解方案能否融入店家的營運流程,為後續拓展更多場域累積經驗。

新北市政府青年局
圖說:成員王姸儒、郭書睿設計「減塑求籤機」,讓減塑融入原本的消費過程。
圖/ 新北市政府青年局

前進新加坡,青年行動的下一步

獲得首獎的 3 組團隊,預計於 9 月底前往新加坡和南洋理工大學,與當地社會創新組織交流。團隊將延續這次實作累積的經驗,觀察新加坡如何回應相近議題,再思考哪些做法適合帶回台灣。

「EDU」希望了解新加坡如何支持非本科教師授課,以及當地社創組織有哪些能夠立即實踐的做法;「星築美少女」則將觀察教育政策的實際運作,及新加坡如何理解與推動教育平權。「塑 per NOVA」關注當地如何讓環保意識融入民眾生活,並希望從永續措施中找到減塑求籤機後續發展的方向。

頒獎典禮上,「星築美少女」成員王品然坦言:「一開始覺得社會影響力很遙遠,自己做不了什麼東西。」但參加完比賽後發現,踏出第一步就可能帶來改變,她說:「其實做一小步,你就可以改變一些東西。」

從起步時不知道該從何著手,到把方案帶進真實場域,3 組團隊在兩個月的實作中找到答案:青年不必等到有完整的解法才開始,只要先走近一個真實需求,並根據回饋持續調整,對社會的關心就能逐漸成為具體行動。

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