【觀點】頂尖公司都在喊~手機優先(Mobile First!),您呢?
【觀點】頂尖公司都在喊~手機優先(Mobile First!),您呢?

Luke Wroblewski,他的部落格簡名為LukeW,是一位 創業家,也是一名出色的設計師,致力於各數位匯流使用者經驗的整合;他之前曾經擔任過美國雅虎的架構設計總負責人,官拜副總(Chief Design Architect, VP),再更之前則是Ebay平台的首席使用者介面規劃師(Lead User Interface Designer)。

之前老查在「由Instagram的爆紅談網際網路的去Web化發展」一文中,就已經透過Instagram的例子揭櫫這個概念,而其後,越來越多手機上的純應用程式爆紅後,才慢慢長出傳統桌面的Web服務,更是慢慢深化這個論點。

Luke在這個月初進行了一次簡報,內容的標題就是「Mobile First !」,下面這是為這篇簡報他所下的註腳:

在過去,許多的網路團隊都是以傳統桌面上網設計為主,如果剛好有移動裝置(主要是手機),也大多是移植桌面上網設計,優先度大多高於手機體驗;而這也一直都是大家一致的想法,在手機上瀏覽網頁是很痛苦的,電信商控制了網站以及裝置,而手機網路的速度使得這一切變得更糟。

但這一切在近年有了戲劇化的轉變,桌面上網設計的優先度已經慢慢下降,手機優先的設計理念不僅開展了一個新的成長機會,也同時代表一種全新的網站/應用程式的使用者體驗。

在這份簡報裡,Luke Wroblewski以三個原因來解釋為什麼手機必需優先:

  1. 手機正在進行一次爆炸性成長

    1. 手機逼迫你專注
    2. 手機開展更多潛能

以下將利用他的簡報,進行一些關鍵性的思想介紹,您可以在這裡找到原始的 PDF簡報檔、簡報的音訊檔以及Youtube影片檔。

  1. 請開始思考,以手機為優先的網路產品(甚至是沒有準備規劃手機版服務)

  1. Google 的程式設計師正以「手機應用程式優先」的概念工作。

  1. Facebook開始在自己產品思考「手機優先,桌面次之」的概念。

  1. Adobe認為,我們真的需要現在轉換去思考「打造手機(服務)優先」,這或許是一個較PC革命還大的轉變。

  1. 手機優先的3大原因:成長 = 機會 ; 限制 = 專注 ; 潛力 = 創新 。

  1. 這個圖其實Inside的諸位應該都有看過,只是Luke重新畫了一下,源來自於摩根史坦利的數據,旨在說明未來行動上網潛力是爆炸的。

  1. 以AT&T的手機數據流量來看,在3年內成長了50倍。

  1. 占全體使用者4%的iPhone yelp App使用者,占據了27%的搜尋量。(而且他們急徵iPhone開發者找到台灣來了:P)

  1. 減法的重要,專心在核心功能上。根據iPhone介面指南:「在iPhone應用程式裡,主要的功能應該要被立刻顯示,最小化使用者必需選擇操作的數量」。

  1. 把你的網站內化、簡化成適合手機的樣貌。

 

  1. iPad介面設計指南:請不要將你因為iPhone限制而減少的功能,把他全部做回iPad上。

  1. 不要輕視讀取速度所造成的流量與業績損傷,所有龍頭網站都已經証實這點。

看到這,您就可以知道這份簡報檔有多麼精彩,而實際上LukeW在這份簡報裡,針對更多的手機裝置設計以及許多細節,進行了許多深入的討論,不論您是否都準備好迎接手機上網世代的來臨,這份報告的許多數據以及說明,都會讓您覺得十分實用,推薦給您閱讀。

(原文轉載自Inside部落格

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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